Dandelion

Examen de Skullcandy Inc.

Ma première critique (à l'origine 5 étoiles) il y ...

Ma première critique (à l'origine 5 étoiles) il y a presque un an disait ceci:
J'utilise Skullcandy depuis toujours et j'ai toujours eu de belles expériences, mais Benji est allé au-delà. Pas étonnant que Skullcandy ait autant de clients fidèles!
Maintenant, après avoir traité avec Josh B. dans le service à la clientèle, je change ma note à une étoile. Il m'a épaté pendant des semaines à la fois et ne voulait tout simplement pas répondre aux e-mails. Quand j'ai finalement obtenu une réponse, il m'a dit de couper mes écouteurs et d'envoyer des photos et il traiterait la demande de garantie. (Le couvercle extérieur s'est fendu là où le morceau de silicone se fixe, donc il n'y a aucun moyen de le mettre dans mon oreille, mais le son fonctionnait toujours bien.) Je ne voulais pas couper une paire d'écouteurs fonctionnels, mais Josh a dit que si je ne le faisais pas impossible de traiter la demande de garantie. Puis (après 3 semaines sans réponse) j'ai reçu un e-mail disant que mes écouteurs d'origine n'étaient pas en stock mais ils m'offriraient un crédit de 50 $. J'ai payé 70 $ pour la paire originale et ils n'ont rien de comparable sur leur site Web. Pourquoi ne pas simplement me dire cela en premier lieu au lieu de perdre mon temps depuis 2 mois et demi?!?!

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