Shaun Doherty Examen de Allianz Belgium
Astrid est le nom le plus mémorable pour toutes le...
Astrid est le nom le plus mémorable pour toutes les mauvaises raisons. J'espère vraiment qu'elle ne se retrouvera jamais avec un parent qui a besoin de soins intensifs pour sauver des vies et qu'elle devra faire face à des représentants d'assurance aussi vils qu'elle. Je ne sais pas si c'est le tact typique d'Allianz lorsqu'il s'agit de clients, mais cela a été atroce du début à la fin. Je n'ai jamais eu affaire à une entreprise dont les représentants sont aussi impolis, odieux et arrogants que ceux que nous avons connus avec Allianz. Mention spéciale à Kevin et Angel qui nous ont traités avec respect et compassion et ont contribué à faire avancer les choses. Cependant, nos expériences avec Astrid et d'autres dont les noms m'échappent en ce moment ont été tout simplement scandaleuses.
La prochaine fois que je prendrai une assurance voyage, je m'assurerai qu'Allianz n'est pas le fournisseur du pays; le service client ici est déplorable à une fréquence de chaque deuxième appel téléphonique. Je suppose que lorsque vous êtes une entreprise de plusieurs millions de dollars et que vous avez déjà l'argent des gens, vous pouvez leur parler comme vous le souhaitez!
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