Peter Bromley

Examen de ADT Security Services Canada I...

Entreprise douteuse. Ils sont gazouillis et opport...

Entreprise douteuse. Ils sont gazouillis et opportuns lorsque vous vous interrogez sur leurs produits; non réactif si vous avez besoin de quoi que ce soit après cela.

Je fête maintenant un deuxième anniversaire en attente. Après avoir suivi précisément les instructions, on m'a dit que je devais me rendre dans un autre département. Utilisé en ligne. Téléphoner et prévenir ne peut pas faire cela, mais la personne qui a appelé n'a pas pu aider à mettre fin au service.

Le service client est meilleur comme un sketch sur Saturday Night Live, ou une vidéo de formation pour le personnel d'assistance sur ce qu'il ne faut pas faire. J'ai de l'empathie pour le personnel qui répond aux appels. Je suppose que la culture est pauvre, ils sont surchargés de travail, sous-payés, sous-estimés, mais particulièrement pressés pendant COVID.

Je ne les utiliserai plus jamais. Je préférerais embaucher d'anciennes forces spéciales à plein temps si vous êtes obligé de vous inscrire à nouveau à de tels services plutôt que de vivre cette horrible comédie.

(PS: j'ai écrit tout cela en attendant. De plus, j'ai écrit deux livres et une musique de film.)

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