Cynthia Trouteaud

Examen de O'Brien Hyundai

Je suis très déçu du service et de l'expérience qu...

Je suis très déçu du service et de l'expérience que j'ai eu la semaine dernière pour faire réparer ma voiture. Mon rétroviseur côté conducteur a été remplacé, la seule chose qui était 'ok' était le temps qu'il fallait pour remplacer réellement la pièce. Le travail de peinture est horrible. Il y a de la peinture sur le miroir et l'arrière du boîtier présente des bulles / des arêtes bizarres dessus / dans la peinture. Pour 400 $ et plus, je m'attendais à un travail beaucoup plus professionnel, presque parfait.

De plus, ils ont essayé de me vendre un filtre à air dont je n'avais pas besoin. Celui qu'ils m'ont montré n'était PAS de ma voiture. J'ai regardé le mien quand je suis rentré chez moi et il ne ressemblait en rien à celui qu'ils m'ont montré, et n'avait en fait pas besoin d'être remplacé car il avait encore beaucoup de blanc. De plus, 50 $ + pour une pièce de 8 $, en référence au filtre d'habitacle A / C qu'ils ont essayé de me vendre, est également ridicule! J'ai remplacé cette pièce moi-même en moins de 5 minutes, cela ne constitue en aucun cas une charge de 50 $ + pour le remplacement.

La seule raison pour laquelle j'ai utilisé votre concessionnaire est pour des problèmes de garantie et récemment pour remplacer le rétroviseur côté conducteur parce que vous l'aviez en stock.

Je ne donnerais certainement pas 5 étoiles à mon expérience récente avec ce concessionnaire. Je dirai qu'une chose qui a été améliorée au cours de la dernière fois, c'est que je n'ai pas été harcelé tout le temps par un associé aux ventes.

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