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Examen de West Florida Medical Center Cl...

Le traitement des patients et des employés est à s...

Le traitement des patients et des employés est à son point le plus bas. Je suis les deux depuis la fin des années 80 et son argent évident est le facteur de motivation de cette entreprise. Ils aiment prétendre vouloir être les meilleurs en matière de soins aux patients, mais il est évident que les compteurs de haricots ne se soucient que des grains qu'ils comptent. De nombreux médecins sont en surréservation, les patients étant programmés toutes les 5 minutes. Certains médecins sont très bons, mais il y en a d'autres qui ne sont là que pour l'argent et c'est très évident. Une revue précédente parlait d'un médecin spécialiste de la gestion de la douleur qui n'interagissait vraiment pas bien avec les patients. Certains sont même traités comme des criminels même si leur douleur est légitime et chronique. Les fournisseurs de produits pharmaceutiques dépensent des centaines par jour pour les déjeuners pour certains départements (les plus rentables) tandis que d'autres sont ignorés de manière flagrante.

La société de facturation est mal formée pour la facturation et les patients reçoivent des factures pour des procédures jamais effectuées ou facturées en double et doivent ensuite se battre pour que les frais soient corrigés. Les factures sont rarement envoyées dans un délai raisonnable et parfois les comptes des patients sont envoyés aux collections lorsque le patient ne se rend même pas compte qu'il a une facture à payer.

Le personnel bas de gamme est sous-payé et ne se soucie donc pas toujours de son travail ou de ses clients. L'animosité interne est élevée et le moral des employés est bas. Les doubles standards abondent. Les directeurs de pratique ne sont pas cohérents avec le respect des règles, ce qui permet aux employés des départements qui gagnent de l'argent de s'en tirer avec presque tout, mais les départements qui ne sont pas aussi rentables sont mal traités. Certains membres du personnel de la haute direction n'ont aucun pouvoir discrétionnaire dans leurs relations personnelles avec les employés et ceux-ci disposent d'une grande marge de manœuvre, peu importe à quel point ils sont insubordonnés et sont même autorisés à faire des choses pas nécessairement légales. Ceci est remarqué non seulement par les autres employés, mais également par les patients. La haute direction s'assure également qu'ils obtiennent leur meilleur dollar dans leur chèque (plus les bonus) tandis que ceux qui sont au bas de gamme ne reçoivent aucun bonus, des augmentations de salaire peu élevées et des avantages merdiques. Mais, ils font sutr de dépenser de l'argent sur l'électricité pour des lumières colorées chaque nuit dont seuls les enfants se soucient vraiment.

Le stationnement est médiocre, mais c'est parce que les employés des entreprises qui y louent des espaces se garent dans un parking pour patients au lieu d'un parking qui leur est réservé. La surréservation des rendez-vous chez le médecin en est la cause.

Pour résumer, sauf si vous êtes dans la haute direction ou un médecin, il n'y a aucun avantage à être un employé ou un patient dans cet établissement. C'est une question d'argent, pas de soins aux patients pour ceux qui sont au sommet. Je suis très triste de voir à quel point la qualité du service a diminué au fil des ans et je suis reconnaissante de ne plus avoir besoin de visiter cet endroit.

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