West Florida Medical Center Clinic Revoir

Ceci est un avertissement pour tous les futurs patients se rendant au service orthopédique.
J'écris cette critique en attendant avec ma mère dans la salle d'attente pour l'enregistrer avant son opération ...
Mais bien sûr, elle ne peut pas se faire opérer parce que le personnel du bureau a commis UNE AUTRE erreur énorme et ne peut la trouver nulle part dans le calendrier. Cela s'est produit plusieurs fois à propos de la confusion dans la prise de rendez-vous!
Son personnel de bureau est absolument nul! Michaela a commis un tas d'erreurs et je ne sais pas pourquoi elle y travaille toujours. Elle est complètement incompétente
C'EST LE PIRE TRAITEMENT QUE MA MAMAN N'A JAMAIS EU.

Service incroyable, bon personnel et médecins professionnels! Je retournerai certainement dans cette clinique.

Le Dr Nancy Morris est le meilleur rhumatologue que j'aie jamais eu. Elle est pratique, accommodante et n'a pas peur de sortir des sentiers battus (elle ne prend pas toutes les décisions en fonction des laboratoires) et tient compte de la présentation clinique et des symptômes. Je fais 260 miles pour la voir quand je vais à son bureau. Les bons rhumatologues sont difficiles à trouver. Elle est douée.

En tant qu'infirmière autorisée à la retraite, je dois dire que je suis extrêmement contrariée par la qualité des soins offerts par le département de cardiologie. Hubby a été admis à la FMH en CHF aiguë avec d'autres problèmes médicaux compliqués. Le Dr Branco était son médecin en cardiologie. Il a refusé de venir voir mon mari mais a envoyé le PA / CRNP le voir avec l'hospitaliste où il avait été admis. Le vrai kicker était que le Dr Branco était à environ 50 pieds au poste des infirmières. Je ne suis pas retourné à Branco depuis. J'ai emmené mon mari à Houston où il a reçu de merveilleux soins du Dr Goel au bureau de Pearland. Il est affilié à l'hôpital Memorial Hermann.

Personnel très gentil et professionnel, et pas longtemps d'attente

Cet endroit est en train de s'effondrer dans les services aux patients. J'ai emmené ma mère pour une visite de suivi post-chirurgicale pour découvrir que le rendez-vous avait été annulé. Personne ne nous a appelés. Comme aucun de mes parents ne conduit, ce fut une gifle et une perte totale de temps. Nous avons également dû nous battre pour obtenir un autre rendez-vous. Elle ne va pas bien et personne ne semble s'en soucier. Nous avons également été informés que son prochain rendez-vous avait été modifié. Que se passe-t-il? Les agents de santé du bureau étaient également très impolis. Il ne semblait y avoir aucune communication entre les départements. Je suppose que je vais chercher un autre endroit où aller.

Je suis employé depuis près de 8 ans et je peux dire au moins que dans mon département de dermatologie, nous avons des médecins extraordinaires. La seule chose que je peux dire et que je déteste entendre, c'est d'être affilié à la FMH. MCC ne l'est pas. Ils sont leur propre entreprise et coopération non affiliée à nous. Tous les problèmes avec WFH doivent être traités là-bas! Mon seul problème avec le CMC est que leur taux de rémunération est inférieur à la moyenne, sinon c'est un excellent endroit où travailler.

Je suis allé au service de radiologie ici plusieurs fois et ils m'ont très bien traité.

J'ai dû emmener mon père à la clinique de soins prioritaires. Donesha à la réception était merveilleux. Sa personnalité et son professionnalisme sont difficiles à trouver dans la plupart des lieux de travail. Rebecca Trevino, arnp-c a traité mon père. J'ai été impressionné par la façon dont elle nous a traités comme une priorité et pas seulement comme une autre patiente. Merci à vous deux.

Si je pouvais laisser une demi-étoile, je le ferais. Il s'agit d'une évaluation de la clinique du centre médical et de son affilié West Florida Hospital ayant eu plusieurs mauvaises expériences dans de nombreux départements. J'ai d'abord été référé au Dr Matthew Kern pour mes nombreux problèmes neurologiques et j'ai donné un bref historique médical imprimé à son infirmière pour qu'il le lise avant de me rencontrer. Il est entré et a précisé qu'il ne pouvait pas être dérangé de le lire et qu'il n'y avait aucune raison de me suivre là-bas car l'ouest de la Floride est un hôpital à but lucratif et n'accepterait pas mon assurance si jamais je venais pour un traumatisme. , ce qui était une grande préoccupation. Très dédaigneux et impoli. Je suis allé à la clinique ortho à l'emplacement de Woodlands. J'y suis allé une semaine plus tôt pour permettre à la réceptionniste de faire des copies d'assurance, de permis, d'antécédents médicaux et de radiographies. Je l'ai regardée faire un nouveau dossier de patient, qu'elle n'a pas pu localiser la semaine suivante à mon appt. C'est alors que j'ai réalisé qu'elle n'avait pas rendu mon permis de conduire avec mes cartes d'assurance la semaine précédente. Lors d'une deuxième visite à l'un des assistants, le Dr Marshall se tenait dans le couloir pour discuter au téléphone d'un patient qui avait une plainte. Il était très bruyant et presque irritable en disant: «si elle veut se plaindre, je ne veux pas la soigner». De nombreux patients pouvaient l'entendre, il n'y avait aucun problème de confidentialité, très peu professionnel. Ensuite, ma mère est allée aux urgences de l'ouest de la Floride pour des étourdissements et des nausées sévères et a été traitée de manière très dédaigneuse, ils n'ont même pas fait de tomodensitométrie sur elle. Évitez simplement cet endroit si vous le pouvez.

Le traitement des patients et des employés est à son point le plus bas. Je suis les deux depuis la fin des années 80 et son argent évident est le facteur de motivation de cette entreprise. Ils aiment prétendre vouloir être les meilleurs en matière de soins aux patients, mais il est évident que les compteurs de haricots ne se soucient que des grains qu'ils comptent. De nombreux médecins sont en surréservation, les patients étant programmés toutes les 5 minutes. Certains médecins sont très bons, mais il y en a d'autres qui ne sont là que pour l'argent et c'est très évident. Une revue précédente parlait d'un médecin spécialiste de la gestion de la douleur qui n'interagissait vraiment pas bien avec les patients. Certains sont même traités comme des criminels même si leur douleur est légitime et chronique. Les fournisseurs de produits pharmaceutiques dépensent des centaines par jour pour les déjeuners pour certains départements (les plus rentables) tandis que d'autres sont ignorés de manière flagrante.

La société de facturation est mal formée pour la facturation et les patients reçoivent des factures pour des procédures jamais effectuées ou facturées en double et doivent ensuite se battre pour que les frais soient corrigés. Les factures sont rarement envoyées dans un délai raisonnable et parfois les comptes des patients sont envoyés aux collections lorsque le patient ne se rend même pas compte qu'il a une facture à payer.

Le personnel bas de gamme est sous-payé et ne se soucie donc pas toujours de son travail ou de ses clients. L'animosité interne est élevée et le moral des employés est bas. Les doubles standards abondent. Les directeurs de pratique ne sont pas cohérents avec le respect des règles, ce qui permet aux employés des départements qui gagnent de l'argent de s'en tirer avec presque tout, mais les départements qui ne sont pas aussi rentables sont mal traités. Certains membres du personnel de la haute direction n'ont aucun pouvoir discrétionnaire dans leurs relations personnelles avec les employés et ceux-ci disposent d'une grande marge de manœuvre, peu importe à quel point ils sont insubordonnés et sont même autorisés à faire des choses pas nécessairement légales. Ceci est remarqué non seulement par les autres employés, mais également par les patients. La haute direction s'assure également qu'ils obtiennent leur meilleur dollar dans leur chèque (plus les bonus) tandis que ceux qui sont au bas de gamme ne reçoivent aucun bonus, des augmentations de salaire peu élevées et des avantages merdiques. Mais, ils font sutr de dépenser de l'argent sur l'électricité pour des lumières colorées chaque nuit dont seuls les enfants se soucient vraiment.

Le stationnement est médiocre, mais c'est parce que les employés des entreprises qui y louent des espaces se garent dans un parking pour patients au lieu d'un parking qui leur est réservé. La surréservation des rendez-vous chez le médecin en est la cause.

Pour résumer, sauf si vous êtes dans la haute direction ou un médecin, il n'y a aucun avantage à être un employé ou un patient dans cet établissement. C'est une question d'argent, pas de soins aux patients pour ceux qui sont au sommet. Je suis très triste de voir à quel point la qualité du service a diminué au fil des ans et je suis reconnaissante de ne plus avoir besoin de visiter cet endroit.

Suite à la réalisation d'une coloscopie, j'ai reçu une lettre de la Clinique du Centre Médical (CMC) signée par le médecin rapportant les résultats d'une procédure (EGD) que je n'avais pas. La lettre ne faisait aucune mention des résultats rapportés verbalement par le médecin à ma femme et à moi immédiatement après la coloscopie. Lorsque j'ai appelé le MCC, j'ai dû laisser un message vocal et je n'ai jamais reçu d'appel de suivi. Je suis allé au MCC et je n'ai pas été autorisé à parler au médecin ou à son infirmière. La réceptionniste m'a dit que l'infirmière avait dit qu'il y avait un problème dans le système et qu'elle m'a fourni un résumé écrit de la procédure réellement effectuée. Apparemment, ces types de «problèmes» ne sont pas considérés comme suffisamment graves pour justifier des mesures proactives de la part du personnel du MCC pour contacter les parties concernées. Je suis très déçu de l'erreur et de la façon dont elle a été gérée.

Vendredi 22. de décembre 2017. J'étais dans une procédure pour avoir des injections à ma colonne vertébrale. quand je suis entré, j'ai dit bonjour au docteur et il m'a remarqué (parlant aux gens dans la pièce), ils m'ont mis face contre terre sur la table et m'ont fait placer mon visage dans le trou, pendant ce temps même lorsque je suis entré pour la première fois Le Dr Mastaw n'a fait que rire et parler des matchs / joueurs de football qu'il aimait, aux assistants / infirmières dans la salle. Il n'a jamais expliqué ce qu'il faisait, j'ai senti que deux aiguilles devaient être placées dans mon disque L5 et L6 sur le côté droit de mon dos, mais ensuite j'ai commencé à ressentir beaucoup de douleur et j'ai commencé à respirer par le nez et mon nez et a fait de mon mieux pour ne pas pleurer (le Dr ne m'a toujours rien dit et parlait encore des jeux de vacances) la douleur est devenue si insupportable qu'une infirmière dans la pièce a remarqué et a tenu ma main dont j'ai commencé à serrer et elle a dit qu'elle était au bon endroit à cause de la douleur, ce n'est que lorsque j'ai crié que le Dr a dit Oh je mets le médicament maintenant et est retourné parler aux autres personnes dans la pièce! Après la procédure, il était parti !!, ne demandez jamais comment j'allais ... mais en y repensant, il m'a regardé quand je l'avais rencontré pour la première fois plus tôt cette semaine dans le bureau de gestion de la douleur et n'a jamais expliqué la procédure sauf qu'il le ferait. injecter des stéroïdes pour réduire le gonflement, je lui avais demandé si c'était comme les injections que j'avais reçues dans mes genoux et il avait ignoré ce que j'avais dit et avait juste dit que je ferais bien sans être mis sous! La douleur était la pire que j'aie jamais connue !! J'avais l'impression de mettre le feu sur mon côté droit en partant de mon dos, de ma hanche et tout le long de ma jambe jusqu'à mon gros orteil et en même temps de prendre des nerfs et des muscles et de les retirer de mon corps !!! J'ai attendu pour écrire ce post jusqu'à ce que j'aie le temps de réfléchir à ce qui m'était arrivé, mais ce samedi soir, j'ai senti que je devais écrire cette critique, je travaille en soins infirmiers depuis plus de 38 ans. et j'ai rencontré des docteurs gentils, compréhensifs, méchants et égocentriques dans le passé, mais jamais aussi indifférent à un patient, en particulier à celui qu'il vient de rencontrer et qu'il ne connaît pas! Les docteurs de base semblent avoir plus de compassion! J'avais l'habitude de travailler pour la clinique du centre médical, mais je dois dire qu'ils ont vraiment descendu la pente avec les soins qui étaient importants pour leurs patients. Merci de m'écouter. J'avais également voulu mentionner que lors de la récupération rm. l'infirmière (PAS LE DR MASTAW) a dit que cela pouvait prendre de 3 jours à une semaine avant de ressentir des résultats. J'étais debout jusqu'à 1h30 du matin avec la douleur, mais j'ai remarqué que lorsque je me suis réveillé, je n'avais pas autant de douleur et dans l'espoir que ça s'améliore dans les prochains jours. Je pensais qu'essayer les injections serait peut-être mieux qu'une plaque ou une fusion de mon disque suggérée par le Dr.'s de base. Nous verrons.

Cet endroit descend rapidement. La direction ne se soucie pas des employés et en fait, on a entendu rire et plaisanter quand ils laissaient quelqu'un partir. Les médecins quittent continuellement cet établissement depuis plusieurs années et leur recrutement de nouveaux médecins s'avère inefficace. Les directeurs de pratique réprimandent le personnel quotidiennement et disent au personnel qu'ils ne travaillent pas pour les médecins; qu'ils travaillent pour la clinique. Actuellement, avec la fermeture du centre de cancérologie, cet endroit est occupé à moins de 50% et comme indiqué ci-dessus, il y a une très bonne raison à cela. Ils sont également extrêmement rapides pour envoyer des factures aux recouvrements avant même que l'assurance n'ait une chance de payer. Utilisez à vos risques et périls ... vous avez été prévenu!

Excellent médecin, veillez toujours à ce que vous soyez à jour sur tous vos soins préventifs.

Sérieusement, le meilleur service client et le meilleur soin que j'ai connu! Le personnel m'a fait sentir comme un patient à vie lors de ma toute première visite.

Expérience horrible. Le stupide «ophtalmologiste» a essayé de me dire que mes problèmes oculaires étaient simplement dus au stress. Cet endroit est sale et dégoûtant et sent horrible. Les employés sont tous négligés et méchants.

0/10 ne recommanderais pas.

J'ai fait enlever mon cérumen et ce fut une bonne expérience. Le médecin était gentil et serviable.

Le Dr Payne est celui que j'ai vu. Non seulement elle a accepté de me voir si loin dans ma grossesse, elle était si douce! Aussi, extrêmement joli! J'ai hâte de voir ce qui nous attend! Prenez définitivement rendez-vous avec elle! Elle est géniale.

Cet endroit était génial. Tous les médecins étaient gentils et très talentueux et quand je suis entré pour la première fois, tous les employés étaient gentils et serviables. Je recommanderais vivement d'aller dans cet endroit car tout le monde est gentil et serviable!

Au fil des ans, j'ai vu le département de cardiologie, podiatrie, le Dr Aldred, les Drs. Marshall et Lurate, le Dr Holdt, le Dr Roundtree et plusieurs autres, et ont été au département de PT. J'ai également subi une intervention chirurgicale à l'ASC. Je n'ai jamais eu de mauvais service. Au contraire, chacun de ces médecins et leur personnel ont toujours été gentils et courtois. De plus, mon mari a vu plusieurs des mêmes médecins et a subi plusieurs chirurgies, toutes avec de bons résultats. Mon seul reproche, si vous pouvez l'appeler ainsi, est le manque de parking disponible

J'apprécie la gentillesse de tout le personnel que je rencontre ici. Je n'ai jamais attendu longtemps pour être vu et je ne me sens pas pressé une fois que je vois le Dr Webb. Elle a une approche amicale et répond à toutes les questions que vous posez et si ce n'est pas dans son domaine d'expertise, elle le dit mais essaie de vous donner les connaissances qu'elle connaît. Je suis heureux que ma primaire ait choisi le Dr Webb comme OBGYN. Merci Dr. Webb pour tout ce que vous faites. Donc, cela étant dit, je la recommanderais à ma famille et à mes amis à chaque fois.

Approche très agitée des patients et leur disant ce qu'ils doivent savoir. Le bureau de facturation est au mieux incompétent.

Merci pour cette merveilleuse expérience du début à la fin. Tout le monde était professionnel, sympathique et attentif à tous mes besoins. Encore une fois, merci beaucoup!

Je suis patiente du MCC depuis plus de 10 ans et je reçois la plupart de mes services médicaux ambulatoires de cette clinique. Je suis très satisfait du personnel et des soins que j'ai reçus.

Très en sous-effectif, juste un moulin patient, votre juste un numéro là-bas.

Jamais une attente ridicule pour un rendez-vous, et le médecin est compétent et minutieux.

Du début à la fin, ce fut une expérience fluide et fluide. Les soins étaient excellents tout le temps. Je me sentais bien informé et tout compris. Tout le monde était vraiment incroyable.

J'ai payé deux fois ma quote-part au moment du service pour être facturée à nouveau. Je pense qu'il s'agit d'une facturation abusive et de la peur pour les personnes âgées qui peuvent avoir de nombreuses factures médicales et avoir du mal à les suivre. La première fois que cela s'est produit, j'ai appelé et on m'a dit que le paiement venait juste d'être crédité sur mon compte. C'était des semaines plus tard, après avoir reçu une facture et le service. Cela aurait dû être la première chose publiée sur mon compte car elle avait été payée avant que le service ne soit rendu. Puisque c'est la deuxième fois, je ne peux que supposer que c'est intentionnel. L'hôpital est bien connu pour ses mauvaises pratiques de facturation et a été surpris en train de facturer frauduleusement dans le passé. Je ne sais pas si la clinique utilise le service de facturation de l'hôpital. FAIRE ATTENTION!

Soins de santé horribles. La Clinique semble plus intéressée par l'apparence esthétique que par les soins de santé de qualité. Une variété infinie de chirurgiens plasticiens, mais le personnel se soucie moins des soins aux patients. Visitez un vendredi et mieux vous y rendre avant 16 heures! Après cette heure, le personnel évacue et vous tondra en essayant de sortir!