Donald Elder

Examen de JW Floor Covering

Nous avons acheté un revêtement de sol / installat...

Nous avons acheté un revêtement de sol / installation de Home Depot à Temecula. Ils ont passé un contrat avec JW Flooring et les ont envoyés faire l'installation. Ils nous ont dit que nous devions leur accorder 3 jours pour faire notre salon de 450 pieds carrés. Nous avons dû retirer ce temps de travail et autres responsabilités pour être présents lors de l'installation. Ils ont fait un travail urgent et ont été terminés en seulement six heures. Nous avons également dû payer de l'argent supplémentaire pour faire déménager notre piano afin qu'ils puissent faire le travail.

Le revêtement de sol JW a fait un travail horrible en installant nos sols. Les planchers ne sont pas de niveau et ils n'ont calfeutré aucun des espaces entre le plancher et la cheminée ou les plinthes. Il y a aussi des «creux» dans le sol qui le rendent élastique alors qu'il ne le devrait pas.

Nous les avons appelés et leur avons fait savoir que nous n'étions pas satisfaits de l'installation. Ils ont dit qu'ils sortiraient et jetteraient un coup d'œil et le répareraient s'il fallait le réparer. Le «superviseur» est sorti et a tenté de défendre une partie de leur travail. Il a dit qu'il "ne pouvait pas discuter avec moi à ce sujet" quand je lui ai montré un niveau sur mes meubles montrant qu'il était complètement éteint. Il a également convenu que les pièces de 1 "(suite à une erreur de calcul) au bout de la pièce étaient inacceptables et n'avaient pas l'air bien. C'était la quatrième journée consacrée au revêtement de sol JW. Il m'a dit que je devais consacrer deux jours de plus à la correction.

Le cinquième jour, ils envoient les mêmes ouvriers qui ont fait le mauvais travail. Ils me disent que je dois faire sortir tous les meubles, y compris le piano, de la pièce et les réorganiser pour qu'ils en ressortent. Alors maintenant, je suis en panne de 6 jours.

J'ai appelé Home Depot et j'ai exprimé mon mécontentement et ils ont accepté de sortir avec le directeur de JW Flooring. À ce stade, je l'ai eu! Ils ont eu de nombreuses occasions de faire le travail correctement et ils ont gaspillé 7 jours de ma vie. C'est aussi après qu'ils ont déjà rassemblé pour le travail.

Je ne laisserai plus jamais personne de JW Flooring dans ma maison! Leur manager est un hack et défend un artisanat médiocre.

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