Jon A.

Examen de Land Rover Bellevue

J'ai pris la voiture pour un contrôle et une vidan...

J'ai pris la voiture pour un contrôle et une vidange d'huile. Tout d'abord, quand j'ai appelé, on m'a offert une inspection gratuite et j'ai posé des questions sur le changement d'huile et ils m'ont dit 160, ça me va. Après avoir fait l'inspection, ils m'ont dit que la voiture avait un problème et que ma garantie prolongée n'allait pas la couvrir, j'ai demandé le prix et c'était quelque chose de ridicule (bien sûr). J'ai eu quelques autres problèmes et il a également recommandé de faire un peu plus de garantie pour les couvrir, mais le problème a commencé dès que je suis arrivé pour récupérer ma voiture. Le conseiller technique me présente la facture d'environ 450 dollars. Ma quote-part pour la garantie est de 100 et le changement d'huile était de 160 mais le avait ajouté 160 supplémentaires pour vérifier le problème avec le témoin Check Engine et ils ont également ajouté 12 $ supplémentaires pour disposer de la taille. J'ai dit au conseiller que je savais que je n'allais pas ramener la voiture et il a commencé à me confronter à ce sujet, maintenant il n'était pas le type gentil avec qui je parlais depuis le début. Il a remis en question mes connaissances et lui a dit de manière indépendante de le laisser tranquille, mais il a essayé à plusieurs reprises de me convaincre. Aujourd'hui, je monte dans la voiture et la "demande de service" était toujours affichée dans ma voiture. Eh bien, après avoir appelé le conseiller de service, il m'a dit qu'ils n'allaient pas le réinitialiser parce que je refuse son conseil de changer quelques autres choses qui n'avaient rien à voir avec ce pour quoi j'avais pris la voiture en premier lieu.

Mauvais service

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