Nick

Examen de Quest Trade

J'attends depuis plus d'un mois que mon compte soi...

J'attends depuis plus d'un mois que mon compte soit activé. On m'a dit à chaque fois que ce serait juste un autre jour avant qu'ils ne me fassent attendre si longtemps que j'ai raté ce que je voulais au départ échanger. Ils ont également vu mes fonds gelés sur le compte non activé que je n'ai aucun moyen de retirer. Appeler le service client signifie attendre au moins 2 heures en attente (pas de mensonge qui est une estimation prudente) pour savoir qu'ils ne peuvent pas aider. Questrade est une plate-forme terrible et utilisera "l'état actuel du marché" comme excuse pour un support client médiocre, de longs temps d'attente, des fonds gelés indéfiniment et les 4 semaines et plus d'attente pour l'activation du compte. Wealthsimple m'a fait négocier dans les 3 jours. Pathétique.

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