Hasha Tamby

Examen de LUX* Resorts & Hotels

Le personnel et les équipements étaient super et n...

Le personnel et les équipements étaient super et nous avons apprécié notre séjour avec nos amis.
Mais nous avons eu une fin très désagréable à notre séjour par ailleurs merveilleux.
Nous sommes arrivés un samedi 5 septembre. Le parking était complet, donc mon mari et mon ami se sont garés sur le terrain de golf. Mon mari et moi avons passé une nuit supplémentaire dimanche. Nous avons dû partir tôt le lundi matin. La voiturette de golf m'a emmené chercher ma voiture. Et à ma grande surprise, il y avait une énorme et profonde égratignure à l'arrière gauche au bas de la porte. La poussière était toujours là. Le gars qui m'a emmené là-bas a été très utile. Il a appelé le chef de la sécurité et un autre responsable et on m'a dit qu'ils m'enverraient une copie du rapport et des photos. À ce jour, je n'ai rien reçu malgré quelques appels de suivi.
On m'a dit de contacter la police. Alors que nous louions notre voiture à un flic à Gbay, je l'ai informé et lui ai demandé de prendre contact avec l'hôtel. Rien n'en est sorti. Pour faire court, je dois payer 4000 Rs. pour le travail de peinture. L'hôtel n'assume aucune responsabilité pour quelque chose qui s'est passé dans ses locaux sécurisés. Alors ne vous garez pas là-bas - sans caméras, ce n'est pas sûr et l'hôtel se dérobe à toutes les responsabilités. Dommage car notre séjour était super sinon.

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