Daniela Dekova

Examen de Bell Lexus

J'ai acheté mon premier Lexus RX350 de Scottsdale ...

J'ai acheté mon premier Lexus RX350 de Scottsdale Lexus. Super voiture et j'ai été très satisfait du service.
Transféré chez Bell Lexus uniquement en raison du service professionnel de Gari Kurtz.
Décembre 2016 J'ai acheté le Lexus RX350 de Bell Lexus.
La batterie est morte en avril 2017 et tous les ordinateurs étaient foutus. J'ai dû conduire la nuit avec des faisceaux halogènes, les feux de route et l'automobile ne fonctionnaient pas, j'ai perdu les voies dynamiques et on m'a dit que Bell Lexus devait recalibrer les ordinateurs, la navigation ne pouvait pas être utilisée lorsque j'ai mis l'adresse et cela me guidait dans un cercle, la voiture a hésité et Bell Lexus m'a dit qu'ils avaient effacé la mémoire et réinstallé le logiciel, tous les paramètres étaient en train de changer et Bell Lexus m'a dit que c'était à partir du bluetooth et de certaines applications de mon téléphone, mais mon téléphone n'était même pas connecté et réglé, maintenant pas de Bluetooth car il ne vient à aucun téléphone pour se connecter, l'ouvre-garage ne peut pas se connecter à la voiture, a subi une accélération involontaire en conduisant à 3-5 mph sur le parking, a subi deux fois une décélération involontaire et j'ai ma voiture 8 -9 fois déjà pour le service.
Les 4 premiers mois, j'étais très heureux ... vraiment heureux. La batterie est morte après 4 mois et j'ai payé plus de 60 000 et je n'ai pas pu utiliser tout ce que j'ai payé.
J'ai contacté le service clientèle de Lexus deux fois et à la fin, on m'a demandé "Que voulez-vous de nous?" J'étais sans voix.
J'ai contacté le siège social de Lexus au Texas et ils ont envoyé un e-mail indiquant qu'ils ne croyaient pas que ma voiture avait été fabriquée avec des pièces défectueuses. D'accord!, Mais j'ai des bandes vidéo de la plupart des choses qui se sont passées et aucun contact de la tête de Lexus, même moi, j'ai demandé une réunion et je suppose que pour recevoir un appel ... ne retenez pas votre souffle, il n'y a pas eu d'appel.
J'ai été mis dans un test pour les paramètres que j'ai réussi. Testez pour voir s'il s'agit d'une erreur d'opérateur LOL ... ce n'était pas mon erreur ou une erreur de téléphone portable.
Tout a commencé avec la batterie déchargée avec laquelle Bell Lexus m'a vendu la voiture et Bell Lexus est au courant, mais il a déjà pris conscience du problème depuis 14 mois.
Réfléchissez avant de vous y rendre et de dépenser votre argent ...
Je viens de passer un dernier appel pour voir si Bell Lexus North Scottsdale envisage de résoudre tous les problèmes que je rencontre avec la voiture qu'ils m'ont vendue et j'ai été littéralement ignoré.
Il est frustrant de savoir que seul le département de service est au courant des problèmes, personne au-dessus du service de service n'a été informé, le service n'est pas capable de trouver et de résoudre le problème.
Je suis déçu du manque de loyauté et d'intégrité de Bell Lexus.

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