Mark Sabine

Examen de Fruugo

J'ai commandé un article à Fruugo et comme la prem...

J'ai commandé un article à Fruugo et comme la première ligne d'adresse de la boîte ne pouvait pas contenir suffisamment de caractères, j'ai dû mettre notre code Locktin domestique comme première ligne de l'adresse, suivi de notre adresse complète et de notre numéro de téléphone. J'ai reçu trois e-mails de vente avant finalement, plusieurs heures plus tard, une confirmation de commande qui ne m'a pas rassuré.
Quatre jours plus tard, j'ai reçu un e-mail m'informant que ma commande avait été annulée car ils ne pouvaient pas livrer dans une boîte sécurisée et que j'aurais dû fournir une adresse! Premièrement, j'avais donné notre adresse complète et un numéro de téléphone de contact et, deuxièmement, j'aimerais savoir comment ils livrent des marchandises aux personnes qui se rendent au travail et qui ont besoin de services de boîte de dépôt.
Je ne peux que supposer que toute l'opération est automatisée et que c'est un cas où «l'ordinateur dit non». J'ai acheté le même article ailleurs et j'ai obtenu une confirmation immédiate et la livraison se fera en moins de temps qu'il n'en a fallu à Fruugo pour décider qu'ils ne voulaient pas de mon entreprise. Je ne les utiliserai plus.

Traduit