Pamela Judy

Examen de Digestive Health Clinic

Je n'ai jamais été aussi mal traité par un bureau ...

Je n'ai jamais été aussi mal traité par un bureau ou des professionnels de la santé !!! J'ai appelé lundi et laissé un message à l'infirmière du Dr Shea. Elle a rappelé et a obtenu tous les détails d'un problème grave que j'avais, et a dit qu'elle parlerait au Dr Shea et me rappellerait. Le JEUDI, mes symptômes s'étaient aggravés et je n'avais toujours pas été rappelé. Encore une fois, j'ai appelé et laissé un message. Ils ont rappelé et ont dit que le Dr voulait que j'aille au laboratoire et que je fasse un test de selles. Je suis allé directement et je l'ai ramassé, et je l'ai retourné au laboratoire dans l'heure. Aujourd'hui, vendredi vers 1h00, je me suis connecté au portail des patients de mon St Al et 2 des résultats étaient de retour et positifs. Comme je le soupçonnais, j'avais du C Diff, qui peut être très contagieux !!! J'ai donc appelé et laissé un message à l'infirmière du Dr Shea. Après 2 heures, j'ai appelé et laissé un deuxième message car nous sommes vendredi et j'avais besoin de savoir quoi faire avant le week-end. Une infirmière a rappelé, et dès le début de notre conversation, elle était SI RUDE, condescendante et conflictuelle, j'étais fondamentalement sous le choc de son mauvais traitement !!!

Je ne sais pas comment ils gardent les patients s'ils sont autorisés à traiter les gens si mal, non seulement verbalement, mais en forçant quelqu'un à les traquer pour même obtenir une réponse !!! J'étais potentiellement en train de propager une maladie contagieuse pendant 4 jours de plus que nécessaire, faute de soins !!! Je crois que si je n'avais pas rappelé plusieurs fois, je n'aurais pas eu de réponse du tout !!!

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