Hacim Llih

Examen de Skullcandy Inc.

Je suis un client fidèle de Skullcandy depuis des ...

Je suis un client fidèle de Skullcandy depuis des années maintenant. Cela dit, lors de mon récent achat d'un de leurs casques sans fil, j'ai été choqué, pour la première fois, de ne trouver que des embouts de petite et moyenne taille, les laissant pratiquement inutilisables pour mes grands conduits auditifs.

J'ai donc appelé du soutien, et j'ai vécu un échange chaleureux et merveilleux avec Sarah. Elle a passé plusieurs minutes à prendre mon adresse et m'a assuré qu'ils expédieraient un colis avec plusieurs pointes de grande taille pour mon nouveau casque. Là se trouvent les mauvais bitsNbytes de cette oubli par le produit Skullcandy étant expédié sans l'inclusion standard des trois tailles .. elle m'a informé qu'il s'appelait, de manière exaspérante, une commande de courtoisie (gratuite) et prendrait deux jours à traiter à leur entrepôt expédition, ET PUIS SEPT À DIX JOURS via UPS Ground pour arriver?!

Attendez .. donc je suis un client fidèle depuis des années maintenant .. je n'ai jamais acheté leurs produits avec une taille de pointe manquante .. ENCORE DOIT ATTENDRE DES SEMAINES POUR OBTENIR CECI .. ahem .. ORDRE DE COURTOISIE POUR MAQUILLER LEURS PRODUITS SURVEILLANCE?!

Bien que complètement déçus d'entendre, leur version du service client de «courtoisie» était plutôt offensante; leur choix de terminologie n'a pas aidé.

MAIS ATTENDEZ ... IL YA BEAUCOUP PLUS de déception dans mon histoire, mes collègues clients Skullcandy! La représentante chaleureuse Sarah a tapé mon adresse par un "0" manquant sur le mauvais APT 216 .. vs mon APT 2016 fourni? J'ai donc réalisé que cela faisait des semaines sans colis, et à ma grande consternation, en vérifiant le suivi UPS. IL A ÉTÉ RETOURNÉ À L'EXPÉDITEUR en raison de cette erreur d'adressage singulière.

Vous avez deviné les bons héros ... en les appelant aujourd'hui, ce petit paquet que USPS aurait pu me procurer 3-5 JOURS MAX au-delà de ma commande du 31 juillet .. VA MAINTENANT ÊTRE REDÉMARRÉ avec 2 JOURS DE TRAITEMENT .. ET 7-10 PLUS DE JOURS SUR LE TERRAIN .. Je pourrais finir par attendre encore plus de semaine maintenant pour ma commande. '' 'COURTOISIE' ''?!

Je pense que ce seront mes derniers dollars dépensés pour la marque Skullcandy !!!

Traduit