Jason Stringer

Examen de Blue cross and blue shield of ...

Je suis avec Blue Cross Blue Shield of Alabama dep...

Je suis avec Blue Cross Blue Shield of Alabama depuis des années (2012)
Ma prime a commencé à 170,00 $ (2021 est de 645,00 $)
J'ai essayé d'ajouter la femme au moment de l'inscription pour découvrir qu'elle n'avait pas été ajoutée. Blue Cross a déclaré que l'erreur était de leur côté que le problème serait résolu et que ma femme serait ajoutée à la police. La politique serait antidatée pour refléter l'heure d'inscription correcte. Une semaine plus tard, après avoir parlé à plusieurs agents et « superviseurs » différents, le problème n'est toujours pas résolu. Je devais être contacté et mis au courant au début de la semaine suivante du problème par l'agent Daryl Martin qui travaillait en étroite collaboration avec sa superviseure, Michelle. J'ai contacté Croix Bleue mardi après qu'aucun suivi n'ait été effectué. Seulement à ma grande déception d'apprendre que le problème n'est toujours pas résolu et aucune mise à jour à signaler. Ainsi, ma femme n'a toujours pas de couverture d'assurance après avoir suivi toutes les directives imposées par l'inscription ouverte. À compter d'aujourd'hui, une semaine plus tard, après avoir discuté de la question avec Blue Cross, un autre agent du nom de Tom (poste 51492) a déclaré qu'aucun mouvement n'avait progressé au-delà de la semaine dernière. Je trouve cela très frustrant et après des années de fidélité de la clientèle, je considère que c'est une insulte. Je dirais que l'acheteur se méfie de l'achat de polices de la Croix Bleue. Les primes augmentent continuellement tandis que le service client continue de baisser !! À ce stade, j'espère que Croix Bleue prendra les mesures nécessaires pour maintenir mon entreprise et résoudre le problème.

Traduit