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3 il y a des années

Je suis avec Blue Cross Blue Shield of Alabama dep...

Je suis avec Blue Cross Blue Shield of Alabama depuis des années (2012)
Ma prime a commencé à 170,00 $ (2021 est de 645,00 $)
J'ai essayé d'ajouter la femme au moment de l'inscription pour découvrir qu'elle n'avait pas été ajoutée. Blue Cross a déclaré que l'erreur était de leur côté que le problème serait résolu et que ma femme serait ajoutée à la police. La politique serait antidatée pour refléter l'heure d'inscription correcte. Une semaine plus tard, après avoir parlé à plusieurs agents et « superviseurs » différents, le problème n'est toujours pas résolu. Je devais être contacté et mis au courant au début de la semaine suivante du problème par l'agent Daryl Martin qui travaillait en étroite collaboration avec sa superviseure, Michelle. J'ai contacté Croix Bleue mardi après qu'aucun suivi n'ait été effectué. Seulement à ma grande déception d'apprendre que le problème n'est toujours pas résolu et aucune mise à jour à signaler. Ainsi, ma femme n'a toujours pas de couverture d'assurance après avoir suivi toutes les directives imposées par l'inscription ouverte. À compter d'aujourd'hui, une semaine plus tard, après avoir discuté de la question avec Blue Cross, un autre agent du nom de Tom (poste 51492) a déclaré qu'aucun mouvement n'avait progressé au-delà de la semaine dernière. Je trouve cela très frustrant et après des années de fidélité de la clientèle, je considère que c'est une insulte. Je dirais que l'acheteur se méfie de l'achat de polices de la Croix Bleue. Les primes augmentent continuellement tandis que le service client continue de baisser !! À ce stade, j'espère que Croix Bleue prendra les mesures nécessaires pour maintenir mon entreprise et résoudre le problème.

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R
3 il y a des années

Après avoir subi une intervention chirurgicale et ...

Après avoir subi une intervention chirurgicale et s'être vu prescrire une simple crème pour soulager la douleur, BCBS of AL a refusé de la couvrir. Vous ne couvrez PAS ce qui compte, alors arrêtez de faire la publicité de ce slogan. Vous devriez avoir honte de vous-mêmes.

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H
3 il y a des années

Je n ai jamais eu autant de problèmes avec une com...

Je n ai jamais eu autant de problèmes avec une compagnie d assurance jusqu à ce que ce soit ma seule option pour le mien et le lieu de travail de mon mari. Ce fut aussi une année terrible pour avoir cette compagnie d'assurance car nous avons eu un bébé. Nous sommes jusqu'à nos têtes dans les factures médicales parce qu'elles ne peuvent pas les couvrir comme par magie. Il est déjà assez difficile de s'occuper d'un nourrisson sans tout ce stress supplémentaire. Ils ne se soucient clairement pas de leurs clients. Je suis tenté de ne même pas avoir d'assurance. Ce serait effectivement moins cher.

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H
3 il y a des années

Refuser de payer les travaux de laboratoire NÉCESS...

Refuser de payer les travaux de laboratoire NÉCESSAIRES ET ORDONNÉS PAR MON MÉDECIN. Les factures des laboratoires ont commencé à affluer des mois après qu'elles auraient dû être réglées. BCBSAL a couvert moins de 2 % du coût des travaux de laboratoire, ce qui m'a laissé des factures médicales ingérables. Mieux vaut aller ailleurs. Ils prennent votre argent et ne couvrent pas les tests de laboratoire, les analyses d'urine, etc. Ils n'ont même pas pu faire vérifier les calculs rénaux parce qu'ils refusent de couvrir quoi que ce soit sur le test. Je ne peux pas payer 300 $ de ma poche pour un test prescrit par un médecin. Annulé mon assurance après 6 mois de cela.

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F
4 il y a des années

Peut-être qu'une mauvaise critique attirera l'atte...

Peut-être qu'une mauvaise critique attirera l'attention.
J'attends le remboursement d'une demande de remboursement de médicaments depuis plus de 30 jours avec la réponse à une demande de renseignements, il vous suffit d'attendre.
Il s'agit d'un 500,00 $.
Remboursement de l'insuline, qui est dû pour une recharge. Comme beaucoup, ce sera un choix en fonction de la météo. Je reçois des médicaments ou de la nourriture pour le mois. Tout ce dont j'ai besoin, c'est d'une réponse et d'une résolution.

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J
4 il y a des années

Je viens de souscrire cette assurance auprès de mo...

Je viens de souscrire cette assurance auprès de mon employeur et j'ai payé jusqu'à présent 3 primes hebdomadaires de 144 $. Cependant, je n'ai pas encore reçu mes cartes médicales par la poste et aucun de mes médecins ne peut confirmer mon adhésion au système. Ceci malgré le fait que j'ai déjà reçu mes cartes dentaires. Cela n'a aucun sens ! Je dois les appeler pour demander mes cartes d'identité. VRAIMENT???

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S
4 il y a des années

J'ai eu un an et demi d'expériences horribles avec...

J'ai eu un an et demi d'expériences horribles avec BCBS. Après 26 mois de disputes au sujet d'une visite chez le médecin, on m'a dit que j'étais couvert, l'un des responsables a finalement retiré l'enregistrement de l'appel téléphonique et s'en occupe. Il m'a fallu une centaine d'heures d'appels pour faire ce dont j'avais besoin, et j'ai abandonné leur couverture au bout d'un an et demi. Après avoir abandonné la couverture, ils ont continué à me facturer mes primes mensuelles. Je suis allé des mois après les chirurgies sans médicaments, car même si j'étais couvert pour les médicaments, leur personnel incompétent ne pouvait pas classer correctement les documents. Il a fallu des dizaines d'appels téléphoniques entre eux et ma clinique de la douleur pour qu'ils se rendent compte de la différence entre deux médicaments qui commençaient par la lettre t. Il n'y a pas deux personnes qui répondent aux appels téléphoniques ne sont formées pour faire le même travail. "Je n'ai pas de réponse à cela", est la réponse la plus courante. Des trucs horribles.

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T
4 il y a des années

BCBS of AL a quelques bons articles sur son site W...

BCBS of AL a quelques bons articles sur son site Web, mais il n'est pas convivial et difficile à naviguer pour trouver ce que vous recherchez. Le plus gros problème pour moi est que les revendications ne contiennent aucune information détaillée utile. Vous pouvez donc aussi demander que des copies papier de vos réclamations vous soient envoyées par la poste, puis appeler le bureau du médecin pour voir à quoi servait la réclamation.

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Blue cross and blue shield of alabama

Blue cross and blue shield of alabama

1.5