Cristina G

Examen de Vola.ro

Expériences de plus en plus désagréables avec eux,...

Expériences de plus en plus désagréables avec eux, discussions épuisantes qui se terminent par de la frustration et des nerfs. Ils font des réservations sur l'entreprise, ils sont leurs clients depuis longtemps, mais ils vous traitent à chaque fois comme si vous étiez le client le plus petit et insignifiant. Cela se produit lorsque vous grandissez, les clients n'ont plus d'importance. La dernière fois qu'ils ont annulé la réservation d'avion, au motif que l'argent n'est pas arrivé, même si j'ai clairement précisé que le virement bancaire prend une journée, ils n'ont pas répondu à mes innombrables appels et évidemment je paie un supplément. À une autre occasion, pour la réservation payée par l'hôtel, le client est resté à l'extérieur, proposant une solution hôtelière de qualité inférieure, très arrogante et faisant autorité pour la résoudre. Cette attitude d'autorité n'aide pas et je suis un peu fatigué. Je ne recommande leurs services sous aucune forme, à la fois avec le stress et avec l'argent pris.

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