Darryl Dobbs

Examen de White Oaks Conference Resort &...

C'était un hôtel de premier ordre avec des chambre...

C'était un hôtel de premier ordre avec des chambres très propres et extravagantes et de nombreux équipements. Le personnel était tout simplement professionnel et pendant votre séjour, vous vous sentez comme des rois. La nourriture au restaurant Liv était vraiment incroyable et le déjeuner au grill était également très bon. Le petit déjeuner était en dessous de la moyenne mais le service en chambre était phénoménal. Vous payez une prime mais vous bénéficiez d'une expérience premium.
L'os que je dois choisir avec toute mon expérience était le nickel et la gradation (attendu) qu'ils font. Au lieu de créer un package qui semble aussi attrayant que possible avant l'achat, je suggérerais d'augmenter le prix et de faire de cette expérience une expérience vraiment merveilleuse. Ne demandons pas au client de faire des calculs dans sa tête à chaque fois qu'il commande quelque chose. Notre forfait comprenait un crédit de 150 $ pour le souper et un crédit de 50 $ pour le petit déjeuner. Je préfère payer 100 $ à l'avance et vous me dites simplement "le dîner pour deux est inclus, le petit déjeuner pour deux est inclus". Je savais, bien sûr, que le dîner et le petit-déjeuner finiraient par dépasser le montant du crédit, je déteste juste devoir même y penser. Suis-je choyé ou pas?
Le dîner valait bien les 190 $ que nous avons payés (40 $ sur le montant du crédit). C'était incroyable. Petit déjeuner, j'ai trouvé vraiment mignon de leur part de faire payer 25 $ pour du bacon et des œufs. Tellement mignon! C'était comme si ma fille de 7 ans me facturait un «kajillion de dollars» pour ses faux œufs. Je veux dire, pourquoi ne pas m'offrir un crédit de 100 000 $ pour le petit-déjeuner, puis facturer 25 000 $ par œuf? Super mignon! Pour ce que ça vaut, le bacon et les œufs sont (légèrement) meilleurs à ma cuillère grasse locale (pour six dollars).
L'eau en bouteille doit être dans le réfrigérateur avec un panneau indiquant «gratuit». Nous avons appelé pour le demander (je m'attendais à payer) mais ils l'ont amené gratuitement. Cacher cette belle commodité me frotte dans le mauvais sens. J'ai l'impression qu'ils le cachent aux clients pour qu'ils puissent économiser de l'argent si les clients ne le demandent pas. Picky, je sais, mais je viens de déposer 1000 dollars là-bas pour que je puisse être difficile.
Le spa était bien, mais ma femme me donne de meilleurs frottements du dos. Elle n'était pas non plus contente de son visage. Cela lui semblait rapide et doux. Mais c'était relaxant et professionnel avec un personnel sympathique.
Pour résumer, je ne m'attends pas à être de retour. Je peux dépenser 1000 $ pour une chambre d'hôtel de qualité et trois repas haut de gamme et une journée au spa séparément - et avoir 300 $ à dépenser pour un jeu, des cadeaux ou quelque chose - dans une autre ville plus petite (et avoir - le Bruce Hotel à Stratford l'année dernière, c'était mieux à moitié prix).

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