White Oaks Conference Resort & Spa Revoir

Un spa très complet, ses premières installations et très propres, une attention incroyable

Délicieux déjeuner buffet lors d'une visite des vins. Seul voyage, évitez le désert.

White Oaks offre une grande variété de services. Le personnel est très sympathique et professionnel. Excellente nourriture et atmosphère.

Personnel sympathique et environnement très hospitalier

Une expérience vraiment merveilleuse pour une escapade en couple!

Le dîner au Play était super. Bonne nourriture et service.

Endroit absolument magnifique pour les fêtes, cérémonies, mariages, etc., excellent service client, devrait rencontrer Alicia pour toutes vos coordinations de mariage.Elle est très compétente et serviable

Le service et la nourriture étaient merveilleux !!!

Les salles de conférence étaient très spacieuses et les chambres très belles.

Je suis venu ici pour une fête de Noël de travail en décembre sur les courts de tennis, je n'ai pas été trop impressionné. C'était très bien. La cuisine est de l'autre côté du bâtiment, donc le personnel a dû courir loin pour obtenir de la nourriture, ce qui a rendu le service frustrant car il fallait 10 fois plus de temps pour obtenir de la nourriture, du vin, des boissons, etc. Le personnel a fait de son mieux mais je pense qu'il y a est un problème de gestion en termes de sortie de nourriture. Il y a également eu une période importante, pendant l'événement, pendant lequel les gens de la lumière ont déconné et allumé / éteint les lumières principales. Je ne sais pas ce qu'ils faisaient là-bas, mais chaque fois que vous passiez, ils ricanaient tous pour eux-mêmes ou sur leur téléphone.

En général, c'était une bonne expérience pour un spa dont je n'ai entendu que de bonnes choses. Si vous organisez une grande fête ici, je vous recommanderais d'éviter de réserver quoi que ce soit du côté nord du bâtiment, comme les courts de tennis, ou d'être prêt à attendre 45 minutes supplémentaires pour votre nourriture.

Excellent service au restaurant LIV et Play Cafe. Cependant, nous avons trouvé les conteneurs à emporter de l'invité précédent dans notre réfrigérateur à l'arrivée. Pendant que nous étions à dîner, le ménage est venu pour le nettoyer. Quand nous sommes revenus dans la chambre, nous avons trouvé la porte retenue par le loquet de sécurité. Nous n'avions aucune idée de combien de temps il avait été déverrouillé. La direction n'offrait pas beaucoup de solution.

J'ai réservé une dernière minute sur hotelstonight pour ce complexe. Excellent prix, équipements exceptionnels. Grande salle de sport bien équipée, excellent petit-déjeuner buffet, chambres spacieuses et bien aménagées. Je le recommanderais et j'y retournerais.

J'ai assisté aux NEYAwards. La nourriture et le service étaient excellents!

Complexe de haute qualité avec un personnel qui se soucie vraiment de votre expérience. Bonne nourriture et super spa - ils ne sont pas bon marché mais en valent la peine. Les installations d'entraînement sont incroyables. Et .... très proche des commerces!

Endroit magnifique. Le personnel est incroyable et la nourriture était excellente. J'adorerais y retourner et y passer un week-end

C'est un très bel hôtel / complexe. La piscine intérieure était de bonne taille. Le personnel était très sympathique. Le buffet du petit déjeuner était bon. Je recommanderais

Belle station balnéaire avec un personnel très gentil. Propriété légèrement plus ancienne et vous pouvez voir des preuves de cela en se promenant. Aucune vue réelle que je peux voir, mais les jardins sont très bien entretenus. Près d'un centre commercial d'usine et de vignobles locaux. Je reviendrais ici.

Lits confortables, belle piscine.
Bon centre commercial de l'autre côté de la route.
Personnel amical et serviable.

Super complexe qui est propre et offre un excellent service. J'ai apprécié les services de spa et j'ai aimé l'hôtel dans son ensemble.

Je suis allé au spa avec mes demoiselles d'honneur pour mon week-end de célibataire. C'était une expérience géniale. Le personnel nous a très bien traités même si nous étions en retard à nos rendez-vous. C'était super d'avoir accès au hammam, au sauna, au bain à remous et à la piscine inclus dans notre journée au spa. J'adorerais y retourner :)

Beau, élégant et un endroit idéal pour s'évader! Je me suis vraiment senti renouvelé après une nuit!

Le personnel s'est mis en quatre pour offrir le meilleur service client à notre groupe.

Belle installation, avec de belles chambres. J'ai vraiment adoré la piscine. Le restaurant était incroyable. J'ai hâte d'y retourner!

Les portes d'entrée coulissent pour révéler plusieurs membres du personnel souriants pour vous accueillir; en entrant, vous verrez le hall impeccablement propre et décoré avec goût (avec des fleurs fraîchement coupées). La chambre était spacieuse, propre et confortable. La nourriture du complexe est alléchante et préparée avec soin. Je ne taris pas d'éloges sur le personnel si chaleureux et courtois. Le spa offre une gamme complète de services et le soin du visage était profond et complet. Nous prévoyons de faire de White Oaks Resort and Spa et de l'événement annuel un pèlerinage dans cette oasis est l'antidote parfait pour ces blues hivernales.

Amusez-vous toujours dans cet hôtel lors de conférences. Endroit amusant, très bien, super lieu.

Je suis membre de la salle de sport et je profite des nombreux avantages tels que le yoga, la zumba, le pilates, le spinning et les cours d'aqua fit avec salle de musculation et divers appareils de cardio-training. Ils ont d'excellents entraîneurs pour vous conseiller sur votre programme de fitness.
Si vous aimez le tennis, la raquette ou le squash, c'est l'endroit qu'il vous faut.
Je n'ai jamais utilisé le spa mais des amis l'ont et n'ont que de bons mots.
Le restaurant Play et le café-bar sont excellents. Pour une vraie soirée, vous devez essayer le restaurant Liv et vous préparer à être gâté avec le service détaillé, la présentation et la préparation des repas. Ma femme et moi apprécions l'expérience culinaire chez Liv.

Super chambres, service et équipements. Je n'ai pas pu utiliser la piscine ou les saunas, mais une bonne vue sur eux. Personnel extrêmement serviable.

Beau terrain, chambres confortables et excellent service.

Personnel très professionnel et bonne nourriture. Plusieurs options pour la nourriture et les boissons. Les salles de conférence étaient bien aménagées

Après avoir rendu visite à WO pendant près de dix ans, il est très triste de voir la qualité du lieu décliner et le service à la clientèle en dessous de la moyenne. La meilleure partie de l'hôtel est d'arriver avec les plus agréables clochettes et concierge jamais !! Ils font vraiment la place! Alors que les jardins sont magnifiques et que certaines des mises à jour sont magnifiques, les suites ont besoin d'un lifting. Le spa fait du bon travail ... le massage était très bon et le gommage était assez délicieux. Le dîner cependant, et pour les trois dernières visites, à LIV a été terriblement mauvais avec des prix ridicules. À une occasion, avec des collègues de travail, nous attendions par une nuit très lente pendant 2 heures pour obtenir des plats uniquement pour avoir le thon non palpable. Lors de ce week-end bisannuel entre filles, la plupart pensaient que le repas était correct. J'avais le contre-filet et j'ai été déçu; le Keg et tout autre chophouse font un travail beaucoup plus fin. Lors de notre départ et demandé comment notre séjour était, le préposé au check-out n'était pas très chaleureux à nos plaintes générales. À l'arrivée, on nous a expliqué les crédits, etc. et il y avait un problème de communication; la nouvelle personne à la réception nous avait fourni par erreur les crédits promis et au moment du départ, elle n'allait pas honorer la même chose. Nous finirons par dire que cela ne convenait pas si bien à mon ami.
Pour une grande institution, le service client manque d'éclat. C'était autrefois exceptionnel et maintenant, pour nos dernières visites, a pris un déclin évident. Après avoir donné plusieurs chances aux adjoints, malheureusement, leur chance est épuisée. Nous examinerons d'autres lieux pour nos excursions semestrielles. Si triste. Dommage.

Ma quatrième fois au WOCR & SPA était bonne; Remarquez que cela a commencé un peu dur avec les services du SPA et un écart avec notre date et nos heures de réservation. Si un client réserve une heure SPA et que vous n'obtenez pas de confirmation ou de commentaires, le SPA peut simplement faire cette étape supplémentaire pour appeler le client et je suis sûr que l'expérience client aurait été A ++++ au lieu de juste une A. Réception avant essayé pour échanger ma déception avec un bon repas de 10 $ (pour deux personnes) mais le mal était fait.
D'autres options seront envisagées lors de la réservation d'un week-end «escapade».

Tous les autres articles étaient bons.

Belle chambre, nous avons passé une bonne nuit les oreillers étaient un lit incroyable un peu petit mais dans l'ensemble une super expérience

J'ai passé le week-end avec mes BBF à White Oaks et j'ai passé un moment fabuleux. La chambre était propre et spacieuse. Le personnel était professionnel et accueillant. La nourriture était excellente et le spa merveilleux. Et c'était génial de faire du shopping juste en face. Je le recommande fortement. Nous y retournerons bientôt.
Merci White Oaks pour ce merveilleux week-end! -À votre santé!

Bel hôtel moderne avec plusieurs bons équipements. Le club dispose de tous les types de salle de sport, spa, piscine et autres installations sportives. Le restaurant attenant (Liv) est très cher et la nourriture n'est pas à la hauteur du reste du complexe.

Idéalement situé; le spa et la chambre étaient fantastiques.

Grande expérience de service client. Bonne nourriture au restaurant liv et très abordable à 68 dollars pour un forfait couple avec une expérience culinaire raffinée, un repas de 3 plats et du champagne gratuit pour votre anniversaire.

Dans tous les complexes où nous avons séjourné, cet endroit possède le plus complet et le plus moderne des installations de travail que j'aie jamais vues et expérimentées. L'emplacement de Niagara on the Lake et le point de vente le rendent parfait pour ma femme et moi. Le personnel est respectueux et poli et essaie de répondre aux besoins des clients. Les chambres sont très confortables et donnent presque envie de partir. Je le recommanderais sans hésiter aux couples opposés et qui aiment des choses différentes comme ma femme et moi, car il y en a pour tous les goûts.

Le personnel était fantastique et le service était impeccable.

Bel endroit, propre, environnement zen, avec des équipements tels qu'une piscine, un basket-ball, des terrains de racquetball. Beaux espaces de réunion et même une place de parking EV (une seule) mais parce que c'est aussi un spa de villégiature. Il y a de fortes chances qu'une seule estimation puisse être utilisée car ils se gareront là-bas et la laisseront toute la nuit même s'ils n'en ont pas besoin. Ce serait mieux si le simple fait de mettre des prises de 120 volts pour les invités pendant la nuit et de mettre une limite de temps sur le chargeur de niveau 2 peut-être utiliser un service de voiturier pour assurer un accès équitable car ils l'ont déjà en place.

Personnel courtois! Très belle installation dans un endroit facile d'accès à la vieille ville, aux vignobles, aux magasins. Nous avons adoré la piscine et le hammam et avons eu un massage relaxant dans le magnifique spa. Reviendrais! Un merci spécial à M. KHeng et Andre !!

Séjour fantastique dans tous les aspects, nourriture, service, installation. Recommande fortement!

J'adore rester ici et faire des visites de vignobles! Emplacement parfait juste à côté de l'autoroute et à proximité des commerces! Les restaurants du complexe étaient également super!

Nous étions en visite en utilisant un chèque-cadeau et nous n'avons eu aucun problème à l'utiliser tout en recevant la même qualité de service que ce à quoi nous nous attendions autrement. Un excellent traitement dans le spa et le personnel du restaurant Liv a été incroyable et très attentionné. Notre chambre était glaciale quand nous sommes entrés, mais c'était facilement réglable et la température s'est réchauffée en une heure environ. Dans l'ensemble, une expérience très agréable.

C'était une bonne expérience. J'adore y aller et passer du temps avec moi-même. Très bon service.

Magnifique station balnéaire. Shopping de l'autre côté de la rue. 12 minutes des chutes. Le personnel était merveilleux.

super personnel amical
salles de bain propres

Très bon service. Belles chambres et équipements fantastiques

bel hôtel et installation dans l'ensemble
J'ai hâte d'y retourner

Excellentes installations. Très bon service. Bonne nourriture.

J'y suis allé pour un week-end. Le complexe est facile d'accès, situé juste à côté de l'autoroute en face des points de vente de Niagara. L'hôtel / spa sont tous magnifiquement décorés et vous n'avez pas l'impression d'être juste à côté de l'autoroute. Nous n'avons pas pu voir beaucoup de caractéristiques extérieures car le temps était mauvais. Nous avons fait l'un des forfaits où nous avions un crédit spa et un crédit dîner au LIV, ainsi qu'une chambre. Ça vaut vraiment le coup. La chambre était absolument magnifique et confortable. Le spa était professionnel, propre et relaxant. Le faible éclairage, les bougies et la musique ont une super ambiance et le massothérapeute était attentionné. Elle a donné plus de pression en cas de besoin et moins en cas de besoin. Je vais donner un examen séparé de LIV, mais dans l'ensemble, c'était incroyable!! Le personnel de la station thermale était très attentionné, agréable et faisait bien son travail. Dans l'ensemble, une expérience incroyable. J'y retournerais certainement.

Il est temps de rénover la trop longue marche vers vos espaces de réception. La rampe dont vous disposez pour les visiteurs handicapés allonge simplement la marche. Une promenade plus courte pourrait sûrement être conçue pour les mariages, les galas, etc. ou au moins un fauteuil roulant gratuit à la porte d'entrée disponible. De plus, les toilettes ne sont pas proches des fonctions organisées et ne sont pas très bien signées. Je ne suis pas venu à de nombreuses fonctions chez White Oaks pour ces raisons. C'était aussi lors d'un mariage le week-end dernier où des pâtes étaient servies avec une sauce à l'huile d'olive, ce qui était correct mais le plat de parmesan râpé avait un goût de sel moulu. Les ampoules sur ma langue sont en train de guérir. Le premier était délicieux cependant. En tant qu'ancien propriétaire d'un restaurant italien, votre personnel de cuisine a peut-être besoin d'une formation sur la qualité des condiments tels que le fromage servi.

Hors du chemin. La nourriture était un peu chère. Belles chambres. Pas de micro-ondes. Pas de cafetière. La planche à repasser était cassée.

Nous avons séjourné dans une belle chambre qui était très propre et confortable avec une très bonne ambiance. Un peu cher mais ça vaut le coup en termes de service client et de qualité

C'est un hôtel extrêmement agréable avec toutes les commodités. J'étais là-bas pendant le week-end pour un tournoi de squash universitaire, et l'hôtel avait tout ce que je pouvais désirer. Les zones du club étaient super et le hammam était une aubaine après les matchs. Les chambres sont belles et nous allons être entretenues, et j'ai très bien dormi dans les lits. Je n'ai pas vraiment essayé la nourriture sur place, à l'exception du petit café au-dessus du club, mais le café et les bagels étaient également très bons. Nous avons passé un excellent séjour ici et je reviendrais certainement de mon temps.

C'était un hôtel de premier ordre avec des chambres très propres et extravagantes et de nombreux équipements. Le personnel était tout simplement professionnel et pendant votre séjour, vous vous sentez comme des rois. La nourriture au restaurant Liv était vraiment incroyable et le déjeuner au grill était également très bon. Le petit déjeuner était en dessous de la moyenne mais le service en chambre était phénoménal. Vous payez une prime mais vous bénéficiez d'une expérience premium.
L'os que je dois choisir avec toute mon expérience était le nickel et la gradation (attendu) qu'ils font. Au lieu de créer un package qui semble aussi attrayant que possible avant l'achat, je suggérerais d'augmenter le prix et de faire de cette expérience une expérience vraiment merveilleuse. Ne demandons pas au client de faire des calculs dans sa tête à chaque fois qu'il commande quelque chose. Notre forfait comprenait un crédit de 150 $ pour le souper et un crédit de 50 $ pour le petit déjeuner. Je préfère payer 100 $ à l'avance et vous me dites simplement "le dîner pour deux est inclus, le petit déjeuner pour deux est inclus". Je savais, bien sûr, que le dîner et le petit-déjeuner finiraient par dépasser le montant du crédit, je déteste juste devoir même y penser. Suis-je choyé ou pas?
Le dîner valait bien les 190 $ que nous avons payés (40 $ sur le montant du crédit). C'était incroyable. Petit déjeuner, j'ai trouvé vraiment mignon de leur part de faire payer 25 $ pour du bacon et des œufs. Tellement mignon! C'était comme si ma fille de 7 ans me facturait un «kajillion de dollars» pour ses faux œufs. Je veux dire, pourquoi ne pas m'offrir un crédit de 100 000 $ pour le petit-déjeuner, puis facturer 25 000 $ par œuf? Super mignon! Pour ce que ça vaut, le bacon et les œufs sont (légèrement) meilleurs à ma cuillère grasse locale (pour six dollars).
L'eau en bouteille doit être dans le réfrigérateur avec un panneau indiquant «gratuit». Nous avons appelé pour le demander (je m'attendais à payer) mais ils l'ont amené gratuitement. Cacher cette belle commodité me frotte dans le mauvais sens. J'ai l'impression qu'ils le cachent aux clients pour qu'ils puissent économiser de l'argent si les clients ne le demandent pas. Picky, je sais, mais je viens de déposer 1000 dollars là-bas pour que je puisse être difficile.
Le spa était bien, mais ma femme me donne de meilleurs frottements du dos. Elle n'était pas non plus contente de son visage. Cela lui semblait rapide et doux. Mais c'était relaxant et professionnel avec un personnel sympathique.
Pour résumer, je ne m'attends pas à être de retour. Je peux dépenser 1000 $ pour une chambre d'hôtel de qualité et trois repas haut de gamme et une journée au spa séparément - et avoir 300 $ à dépenser pour un jeu, des cadeaux ou quelque chose - dans une autre ville plus petite (et avoir - le Bruce Hotel à Stratford l'année dernière, c'était mieux à moitié prix).

Je me suis toujours amusé quand je viens ici. Il est à la hauteur du battage médiatique.

Relaxant. Des gens formidables qui y travaillent et qui sont qualifiés. Envie de vous évader et de vous faire dorloter? Allez dans les chênes blancs.

J'y ai dormi une nuit, pour l'utilisation du spa et une petite escapade. Tout le personnel à chaque niveau / zone était super serviable et sympathique. Nous avons séjourné dans une chambre double et était très propre et confortable. Le mini-frigo ne tenait pas trop, était une installation étrange, mais il y en avait un dans la chambre quand même. J'étais allé au spa pour un massage et c'était une super expérience, si vous y allez, essayez d'organiser le RMT Michael. Il était très professionnel, avait une bonne pression et savait comment gérer certains problèmes musculaires. Dans l'ensemble, c'était une super expérience et j'y retournerais sans hésiter pour une autre escapade!

Étoile incroyable et nourriture délicieuse, les côtes courtes étaient tellement fondues et le poulet était à tomber

Bel endroit. Nous sommes allés déjeuner. Un ami client est membre ici.

Bel hôtel et belles chambres. Ce qui a vraiment rendu notre expérience incroyable, c'est le personnel! Merci Amanda pour l'accueil le plus chaleureux et Michael pour être allé au-delà pour rendre notre séjour d'anniversaire le meilleur! Michael est vraiment unique en son genre. Nous sommes tous les deux dans le monde du service client et sommes époustouflés!

Centre de remise en forme haut de gamme ... Je préfère de loin aller au y, mais si vous ressentez le besoin d'être une scène sociale, c'est votre place. Ne transpire pas trop

C'est l'un de ces endroits à Niagara qui vous donne envie de vivre, :-)
Prendre plaisir!

Je suis tellement déçu par cet hôtel. Ils ont mal réservé ma réservation et ont essayé de me blâmer et ils n'ont fait aucun effort pour se faire pardonner, ce qui a vraiment gâché mon anniversaire. De plus, à cause du COVID, pratiquement aucune de leurs installations n'est ouverte, mais ils n'ont publié aucune information sur leur site. Si vous voulez l'hospitalité, transmettez cet endroit.

Excellentes installations pour les réunions d'entreprise

Mon mari a une énorme pile de Good Boy Points en ce moment pour m'avoir envoyé ici pour un week-end avec un ami. Expérience phénoménale, du début à la fin, et le service l'a rendu absolument parfait!

Dans l'ensemble, bonne expérience. Il y avait quelques difficultés à réserver des forfaits. Malheureusement, vous ne pouvez pas réserver uniquement des forfaits. La chambre supérieure était assez spécieuse. Il y avait une petite télé dans la salle de bain, cependant, la baignoire était une sorte de pod, je n'aimais pas ça. Dans l'ensemble, l'installation est excellente. Belle résultante et nourriture. Il y avait des bouteilles d'eau dans la chambre qui coûtaient 3 $ chacune, sauf si vous êtes un membre de la récompense. Je m'attendais à ce que le personnel de la réception parle de l'adhésion de récompense, car je ne savais pas si une telle chose existe.

Malheureusement, à cause d'une erreur de planification au spa, la journée de mes filles avec ma mère s'est transformée en une journée pour moi. Je n'ai pas pu la voir une seule fois ... nous avons réservé des semaines à l'avance et nous avions hâte de nous voir car nous n'avons pas eu de chance depuis des semaines. J'ai demandé au et elle a dit que quand c'était réservé, nous savions que rien ne serait ensemble. C'était bouleversant qu'elle ne nous croie pas et ne s'excuse pas. Cela étant dit, tout le monde était incroyable, leur nourriture et leurs équipements sont excellents, mais cela a été gâché par le fait que j'ai dépensé autant d'argent et que je n'ai pas pu la voir toute la journée, ce qui a eu raison. Vers la fin de la journée, quelqu'un est venu m'offrir une assiette de fromages pour compenser (en supposant qu'ils se rendent compte qu'ils ont foiré?) ... nous avions déjà fait des plans pour le déjeuner. Donc, si vous lisez encore la morale de l'histoire, c'est que le spa est très occupé si vous faites un rendez-vous avec quelqu'un, assurez-vous que vous êtes réellement avec lui et qu'il ne changera pas l'heure de votre rendez-vous.

Personnel très gentil et hôtel propre. Je n'aurais pas pu demander plus!

Très bon service! Bonne nourriture! Belle propriété

Belles chambres, équipements complets et excellent service. Situé près d'un grand centre commercial.