Stephen Atkinson

Examen de Blue cross and blue shield of ...

J'ai eu un an et demi d'expériences horribles avec...

J'ai eu un an et demi d'expériences horribles avec BCBS. Après 26 mois de disputes au sujet d'une visite chez le médecin, on m'a dit que j'étais couvert, l'un des responsables a finalement retiré l'enregistrement de l'appel téléphonique et s'en occupe. Il m'a fallu une centaine d'heures d'appels pour faire ce dont j'avais besoin, et j'ai abandonné leur couverture au bout d'un an et demi. Après avoir abandonné la couverture, ils ont continué à me facturer mes primes mensuelles. Je suis allé des mois après les chirurgies sans médicaments, car même si j'étais couvert pour les médicaments, leur personnel incompétent ne pouvait pas classer correctement les documents. Il a fallu des dizaines d'appels téléphoniques entre eux et ma clinique de la douleur pour qu'ils se rendent compte de la différence entre deux médicaments qui commençaient par la lettre t. Il n'y a pas deux personnes qui répondent aux appels téléphoniques ne sont formées pour faire le même travail. "Je n'ai pas de réponse à cela", est la réponse la plus courante. Des trucs horribles.

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