Carine Menache

Examen de Pastor Real Estate

J'ai été très impressionné par le professionnalism...

J'ai été très impressionné par le professionnalisme du Pastor Group London que j'ai récemment utilisé pour la location d'une petite propriété que je possède. Je connaissais Pastor grâce à leur expérience de longue date à Monaco, mais je ne les connaissais pas très bien à Londres.

Ce fut un plaisir de travailler avec cette équipe: ils sont très dévoués et totalement orientés vers le service afin de ne pas perdre le temps du client. J'ai traité avec le chef de l'équipe Spencer et ses 2 employés Sofie et Elisabeth qui ont été des plus agréables et serviables. J'ai eu l'impression d'avoir un service hautement personnalisé au lieu d'être l'un des mille (clients) avec les méga agences (qui ont tellement de personnel, même un à appeler pour organiser des rendez-vous, etc. et tellement d'appartements à louer).

C'était la première fois que je louais un appartement à Londres, et c'était un peu intimidant. Ils m'ont simplifié la tâche, notamment en m'expliquant tous les formulaires d'administrateur que je dois remplir, voire en m'envoyant des formulaires de docu-sign à signer par e-mail car je n'étais pas à Londres. Cela m'a simplifié la vie en tant que propriétaire à l'étranger.

Plus important encore, ce sont de tels pros, qu'en peu de temps, ils avaient loué ma propriété ... je ne pouvais pas croire à quel point ils étaient rapides et organisés. Ils ont d'abord dépêché des photographes sur place pour prendre de belles photos, un peu de home staging, et très peu de temps après 2 ou 3 visites, je pense, ils ont appelé pour dire que mon appartement était loué.

Ils étaient si dynamiques, si rapides par rapport aux autres agents qui ont même mis plusieurs jours à appeler pour organiser des rendez-vous photo. Au moment où d'autres agents étaient prêts à envoyer leurs photographes, la propriété était louée depuis longtemps et je devais leur en parler et ne pas prendre la peine de venir.

Le pasteur est basé à Mayfair mais j'ai utilisé leur nouveau bureau de Chelsea car ma propriété était à Chelsea. Ils ont totalement dépassé mes attentes à tous égards. Je souhaite maintenant les utiliser pour tous mes biens immobiliers !!!

Ils sont habitués à travailler avec des propriétés de premier ordre et des locataires et des propriétaires de grande qualité. J'ai trouvé l'équipe de location cohérente et vous pouviez dire qu'il y avait un bon travail d'équipe et qu'ils aiment ce qu'ils font. Je recommande vivement ce groupe. La mission a été faite à la perfection.

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