Tina Collett

Examen de Educational Products Inc.

C'est la première fois que je passe une commande v...

C'est la première fois que je passe une commande via EPI ... pensant qu'il serait plus facile de leur commander des fournitures scolaires et de le faire. Est-ce que je me suis trompé ... J'ai commandé un pack de quatrième année et au lieu de le recevoir, j'ai reçu une tonne de crayons de couleur et environ 20 bâtons de colle. Pour aggraver les choses ... ils sont préoccupés par COVID, donc personne n'est là pour répondre au téléphone ou répondre à un e-mail. J'ai laissé quatre messages et envoyé sept courriels et AUCUNE réponse. Je dépense plus de 100 $ et c'est ce que je reçois? La mauvaise commande et le service client ZERO. Je ne commenterai pas mes sentiments à propos de COVID .... mais vous êtes censé diriger une entreprise COVID ou non. Si vous êtes ouvert à collecter de l'argent, vous devriez avoir quelqu'un pour répondre au téléphone! Je travaille pour un petit fabricant, et dans tous les BS, nous avons toujours eu et avons toujours quelqu'un pour répondre au téléphone et aider nos clients. Vous n'avez aucune excuse pour cela!

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