Caitlin Arnold

Examen de Harbour Insurance

J'ai appelé, voulant trouver des informations sur ...

J'ai appelé, voulant trouver des informations sur l'assurance. Quand je l'ai fait, quelqu'un a répondu et a immédiatement dit "Oups! C'est l'heure du déjeuner, je ne peux pas vous aider!" J'ai dit, eh bien, vous avez décroché le téléphone, vous ne pouvez pas simplement me donner des informations rapides? Elle a dit: "Non, j'ai accidentellement décroché le téléphone avant de pouvoir l'éteindre pour l'heure du déjeuner. Je peux vous trouver un souscripteur, mais personne ne viendra vous chercher parce que c'est le déjeuner. J'ai dit, oh, c'est pratique. Et elle a raccroché.

Pas du tout un bon service client.

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