Claudio Clamer

Examen de Silvelox SpA

En 2013 j'ai acheté une porte sectionnelle, ils vo...

En 2013 j'ai acheté une porte sectionnelle, ils voulaient le solde de la facture avant livraison et cela m'a déjà fait réfléchir. Ces dernières années, l'assistance de l'entreprise a été douloureuse. J'ai eu besoin de plus d'interventions aussi parce que le montage initial n'a pas été parfaitement réalisé. Heureusement pour moi, j'ai trouvé un technicien, pas un employé de l'entreprise, qui a résolu plusieurs problèmes pour moi. Pensez-vous qu'un an après l'achat, la société a fait faillite, la nouvelle société n'a pas aidé les anciens clients. Je me suis retrouvé à l'improviste sans aucune garantie. Je ne recommande cette entreprise à personne. Je pense que, au prochain désagrément, je changerai de porte avec une d'une autre entreprise, peut-être moins belle mais certainement plus fonctionnelle et moins chère..... je me renseignerai d'abord pour voir les avis reçus.... au revoir SILVELOX ...

En réponse au commentaire du propriétaire

Je viens de raconter ce qui m'est arrivé. J'ai acheté une porte de l'ancien Silvelox, que je considérais comme une bonne entreprise et c'est pour cette raison que je l'ai choisie. Après un an, j'avais besoin d'aide, j'ai appelé Silvelox et on m'a dit que la nouvelle propriété n'était pas responsable de l'ancienne gestion, ce qui, à mon avis, n'est pas correct envers les «anciens» clients. Alors comment faire confiance à une entreprise qui n'assiste pas les anciens (un an) clients de l'entreprise qu'elle a rachetée ? Meilleures salutations

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