Amy Hey

Examen de MyLoanCare

Tout d'abord, mon hypothèque a été transférée à ce...

Tout d'abord, mon hypothèque a été transférée à ce gestionnaire il y a un mois. Je suis TOUJOURS incapable d'appeler pour parler à un représentant du service client, car il indique que mon compte est toujours en cours de transfert lorsque j'appelle. D'une manière ou d'une autre, deux paiements ACH ont été effectués sur le compte bancaire de mars et j'ai demandé il y a une semaine par e-mail que le deuxième paiement soit envoyé retour à moi. Vendredi, ils ont annulé les deux paiements, puis n'ont refacturé qu'un seul paiement, mais je n'ai toujours pas reçu d'informations sur le moment où je reçois le deuxième montant de paiement sur mon compte. Aucune communication de la part de cette société. J'ai eu de nombreux prêts hypothécaires et différents agents de gestion, et je n'ai jamais autant détesté une entreprise. Surtout dans le chaos / pandémie d'aujourd'hui, cette entreprise a besoin d'avoir une communication plus ouverte avec ses emprunteurs .. surtout quand elle prend un paiement mensuel supplémentaire de quelqu'un.

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