Brian Alexander

Examen de LoCicero Medical Group

C'est la première critique négative que j'aie jama...

C'est la première critique négative que j'aie jamais écrite sur une pratique médicale. Cependant, c'est tout à fait justifié. Je n'ai jamais vu un service client plus horrible de la part d'un personnel médical depuis plus de 40 ans. D'autres ont publié des articles sur les longs délais d'attente. C'est très vrai. Cependant, cela seul ne m'inciterait pas à écrire une critique négative. Beaucoup de cabinets de médecins vous font attendre. Ce qui est terrible dans cette pratique, c'est le manque de réactivité aux demandes des patients et le manque de suivi par le Dr Gerrish et son infirmière (Sam Cramer). J'ai appelé 5 fois en 3 semaines parce que le Dr Gerrish était censé me commander un test à Tampa General. Comme TG ne m'a pas contacté, j'ai appelé le Dr G pour lui rappeler de commander ce test. J'ai spécifiquement demandé que lui ou son infirmière me rappelle 5 fois !! Chaque fois que j'appelle, la réceptionniste prend un message et dit qu'elle va me rappeler. Ils n'ont pas encore appelé, et nous sommes 3 semaines après mon appel initial. Les 2 dernières fois que j'ai appelé, j'ai été très explicite avec mon dégoût face à leur manque de suivi. J'étais respectueux, mais direct. Je suis un professionnel de la finance au sein d'une entreprise très réputée, et si j'avais déjà traité un client à moitié aussi mauvais qu'il m'avait traité, j'aurais été renvoyé. C'est une organisation dégoûtante et j'encourage tout lecteur à ne pas leur donner une chance. Je chercherai demain un nouveau Gastroenterelogist. Veuillez répondre avec des suggestions dans la région du sud de Tampa.

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