3 il y a des années
Ameriflex était le fournisseur de services de la F...
Ameriflex était le fournisseur de services de la FSA de mon travail. J'ai été dans un état actif d'incrédulité et de déception au cours de mes 1,5 années de participation. L'interface client et le service de gestion et de traitement des réclamations et des remboursements sont en fait terribles. Après que de nombreuses demandes de documents n'aient pas été satisfaites, j'ai dû créer ma propre feuille de calcul Excel pour m'assurer que j'étais remboursé de manière appropriée et que mes fonds étaient utilisés. L'ensemble du système semble destiné à empêcher la facilité d'utilisation des fonds de la FSA et le remboursement des cas où la carte n'a pas été acceptée (ce qui est souvent le cas). Après avoir branché tous les enregistrements d'il y a 1,5 ans, y compris les chèques aléatoires qui m'ont été envoyés par Ameriflex, mon historique de dépôt direct / banque et en utilisant des heures de mon temps, je me suis rendu compte qu'Ameriflex me devait toujours 70,44 $ en remboursements. J'ai appelé, utilisé la boîte de discussion et envoyé d'innombrables courriels. En ce qui concerne les 70,44 $, j'envoie des courriels depuis le 23/04/20, mais la culture d'Ameriflex semble soutenir un manque total de responsabilité. En fait, ces fonds retirés de mon chèque de paie ont dû être combattus depuis le début - inexcusable, mais surtout pour un service conçu pour améliorer la qualité de vie grâce à l'allocation de dollars avant impôts sur les dépenses médicales.
Traduit