Natalie Elizabeth

Examen de Local 183

Appeler le service des prestations est pire que d'...

Appeler le service des prestations est pire que d'appeler un bureau du gouvernement. Le temps d'attente est ridicule! Par exemple 2 heures combinées sur 2 appels différents. Mon mari est membre depuis 6 ans et étant sa femme, je n'ai reçu aucune information ni autorisation pour poser des questions sur la facturation directe concernant les soins dentaires et les massages. J'utilise ces avantages depuis des années. J'ai fourni toutes les informations nécessaires et je n'ai littéralement rien donné. Quelle perte de temps. LE DÉPARTEMENT DES AVANTAGES EST DISGRACABLE. Juste simplement RUDE.

Salutations,

Épouse des membres mécontents!

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