Alberto Cattani

Examen de Viessmann Italia

En 2008, j'ai acheté deux chaudières Vitodens 300 ...

En 2008, j'ai acheté deux chaudières Vitodens 300 pour la maison à deux familles où nous vivons. À partir de la troisième année, les chaudières ont signalé des problèmes identiques, à quelques semaines d'intervalle. Chaque année, en plus de l'entretien normal (toujours effectué par l'assistance autorisée de Viessmann), nous devions payer au moins une intervention. Nous avons donc dû payer une intervention et son remplacement chaque année, en plus de l'inconvénient de rester quelques jours sans chauffage ni eau chaude. La dernière réparation a été effectuée il y a trois mois, coût 270. A ce jour, la chaudière est toujours bloquée en raison de problèmes avec la carte électronique, la réparation coûte 600. Je me retrouve donc obligé de remplacer les deux chaudières (installées en 2008 !!!) avec des chaudières d'une autre marque. Viessmann n'a jamais répondu à nos rapports.

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