A A Barrette

Examen de Service Wizards

Je viens de vivre l'une des meilleures expériences...

Je viens de vivre l'une des meilleures expériences de réparation de mon système CVC. Du début à la fin, mon expérience a été incroyablement géniale! J'ai contacté Service Wizard après avoir consulté les avis de plusieurs entreprises et je suis complètement étonné par l'exactitude de tous les commentaires positifs laissés par d'autres. J'ai contacté la société de service à 10 h 29, fourni les informations nécessaires pour m'aider à identifier le problème que je rencontrais et j'ai été informé que si j'étais disponible, un technicien de service arriverait avant 12 h.
J'ai été contacté par le technicien (David) avec une photo par SMS et par e-mail et m'a informé qu'il était en route pour ma résidence dans le sud-ouest d'Austin à 10h43. Le technicien est arrivé à 11 h 15; a diagnostiqué, réparé et remplacé la pièce défectueuse et terminé le service à 12h05. Très compétent, courtois, professionnel, avec d'excellentes compétences et expertise. J'utiliserais certainement à nouveau et je recommanderais volontiers à mes amis, à ma famille et à mes voisins sans hésitation ni confiance.
Honnête avec une intégrité impeccable, n'a pas tenté de traire le travail ni de remplacer les pièces inutiles. Très informatif pour les procédures de maintenance préventive. Rapidité = 5, réponse = 5, compétences = 5, expertise et connaissances = 5, courtoisie = 5.
La meilleure partie de cet examen est que j'ai maintenant la climatisation avec une baisse de température de cinq (5) degrés sur le thermostat au cours de la dernière heure, fantastique! Avec la température ambiante extérieure sur une montée régulière.

Traduit