Brett DeZearn

Examen de Jacks Small Engines

Leur ai envoyé ma laveuse à pression pour réparer ...

Leur ai envoyé ma laveuse à pression pour réparer son démarreur. Je suis rentré à la maison, j'ai essayé la laveuse, ça a bien commencé maintenant l'eau ne se comprime pas. J'ai dû le reprendre pour que la laveuse fonctionne correctement.
Après un mois sans aucun contact sur le déroulement de la réparation, je les ai finalement appelés. Au cours de l'appel avec le technicien a déclaré que la pompe à eau est maintenant cassée. Lorsqu'on m'a demandé pourquoi la pompe fonctionnait avant de réparer le moteur, on m'a dit que ces choses se produisaient. On m'a également dit qu'ils ne testaient pas complètement les produits après les avoir réparés pour s'assurer qu'il fonctionne correctement, ils ne testaient que pour s'assurer que la plainte initiale est corrigée. Étant donné que les instructions du fabricant indiquent clairement que le moteur ne doit pas être démarré sans eau qui coule dans la pompe (Puisque sans eau dans la pompe, la pompe pourrait être endommagée et il semble que c'est ce qui s'est passé dans ce cas. Bien sûr, les réparations du petit moteur de Jack décline tout dommage potentiel causé par leurs actions (ou leur absence)). Cependant, ils me vendront une autre laveuse à pression pour environ le prix qu'ils m'ont indiqué pour réparer la pompe de mon ancienne laveuse à pression.

Traduit