Laurence BOYER

Examen de La Redoute

Très mécontents de la redoute, nous commandons un ...

Très mécontents de la redoute, nous commandons un click clack avec une livraison le 16/12 et un retrait de l'ancien click clack (déjà commandé à la redoute), le 15 pas de news, nous appelons (la plateforme est basée au Maroc), une personne vous répond, désolé mais pas de visibilité sur la livraison mais avant 2018 et le retrait n'est pas prévu. Nous le descendons de 4 étages (sans ascenseur) pour la prochaine livraison et là un appel le 28/12 colis endommagé, commande annulée et remboursée à voir et à recommander, je demande la certitude de maintenir le prix avec un email de confirmation, commande passée au moment du BLACK FRIDAY, mais bien sûr on ne peut pas, puisque ce n'est au Maroc aucune occasion de parler à un manager. Depuis que je dors sur un matelas par terre !!!!!!
Comment faire?????? Nous attendons un email et si vous appelez plusieurs fois de suite, vous n'obtiendrez jamais les mêmes réponses !!!!! La magie.

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