Ed McGowan

Examen de Calgary BMW

Je viens d'acheter un 325i 2006 avec un avis de ra...

Je viens d'acheter un 325i 2006 avec un avis de rappel. BMW m'a simplement répertorié comme nouveau client et m'a informé que les pièces pour le rappel étaient disponibles et j'ai choisi une heure de rendez-vous.
De plus, j'avais un avertissement de coussin gonflable / ceinture de sécurité. J'ai fait des recherches sur le problème et j'ai trouvé qu'il s'agissait d'un défaut régulier lié aux capteurs sous le siège, très probablement aux connexions. Mais vous ne savez pas avec certitude.
Je l'ai mentionné lors du rendez-vous de rappel et leur ai demandé s'ils pouvaient mettre l'analyseur et me dire quel siège. Cela coûterait 149 $ et j'ai refusé de le dire au représentant de service. Je fouillerais moi-même sous les sièges.
La réparation de rappel a été effectuée efficacement et la voiture m'a été rendue lavée et aspirée. Mais en plus je n'avais plus d'avertissement airbag / ceinture de sécurité. Cela a également été corrigé et personne n'a rien dit.
Cette visite comprenait une évaluation de l'état général des véhicules. Il a besoin de nouveaux pneus et d'un alignement que je connaissais déjà. Pas de pression pour faire le travail, juste un avis pour garder un œil sur d'autres articles de pneus.

J'ai reçu une liste d'articles de service différés. Les éléments dont le véhicule avait besoin, mais le travail n'a pas été entrepris par BMW. Avec cette liste, je peux revenir au propriétaire précédent et vérifier ce qui a été fait et continuer à partir de là.
Aucuns frais n'ont été appliqués à la nomination de service ci-dessus.

Je suis heureux et impressionné par le niveau exceptionnel de service à la clientèle démontré par Calgary BMW.

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