Suzy France

Examen de Carlton Leisure (UK) Ltd.

A été dirigé vers leur site Web via Skyscanner pou...

A été dirigé vers leur site Web via Skyscanner pour un voyage dans plusieurs villes. Site Web assez facile à utiliser, mais 2 étapes du vol n'avaient pas de bagages enregistrés (aucune option à ajouter lors de la réservation, le site Web de Carlton a conseillé de réserver avec les compagnies aériennes).

En essayant d'ajouter un sac sur le site Web de BA, je n'ai pas eu l'option en ligne, appelée BA et après beaucoup de temps passé en attente, ils l'ajoutent manuellement à la réservation. Entre les appels pour essayer de régler le problème, j'ai téléphoné à Carlton Leisure qui ne m'aidait pas du tout.

Je conseillerais à quiconque de réserver directement auprès de la compagnie aérienne à la place afin que vous ayez un contrôle total sur votre réservation, ne réserveriez pas à nouveau via un tiers.

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