Katy Tindell

Examen de Flexsteel industries inc.

Je comprends maintenant pourquoi les meubles ne so...

Je comprends maintenant pourquoi les meubles ne sont proposés que dans la plupart des magasins de meubles à prix réduits. J'ai commandé des pièces haut de gamme auprès d'un détaillant spécifique et populaire et elles sont arrivées en quelques semaines sans dommage.
Sauf que cela n'a pas été à la hauteur de la qualité annoncée. Lorsque vous les contactez pour résoudre le problème, ils vous demandent de contacter eux-mêmes le service client du fabricant.
Le produit Flexsteel que j'ai acheté il y a 48 mois seulement après avoir mis plus de 6 semaines à l'obtenir, présente des défauts majeurs car il est censé être un cuir de haute qualité, à l'exception du matériau qui vient de se fissurer et de se séparer en morceaux laissant des trous dans le siège dans les 36 mois.
Si tel avait été le cas, je n'aurais pas acheté de cuir car mes vieux canapés duraient plus de 10 ans sans trop d'usure et étaient beaucoup moins chers.
Ce n'est pas votre usure normale. Il s'agit d'un défaut du matériau lui-même.

Dépensez l'argent supplémentaire et achetez auprès d'une marque en laquelle vous avez déjà confiance. Ce fut la pire expérience client de ma vie. Lorsque vous dépensez ce genre d'argent, vous devez vous attendre à des produits de meilleure qualité et à un meilleur service.

Je n'ai pas pu utiliser l'option sans étoile, alors ils ont obtenu 1 étoile.

Traduit