Amanda Martin

Examen de Cleveland Electric Illuminatin...

Notre électricité était coupée. On m'a donné un ho...

Notre électricité était coupée. On m'a donné un horaire de 8 h 00 à 16 h 00 le lendemain pour rétablir le service. J'ai appelé après que l'électricité n'a pas été rétablie après 4 heures et on m'a dit que j'étais "mal informé" que je n'aurais pas dû me dire un délai car ils ne nécessitent que de garantir le jour, pas l'heure. En tant que client, je m'attends à recevoir des informations précises, il n'y a donc pas de place pour de fausses attentes.

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