A Mac

Examen de North Hill Mazda

NE RECOMMANDEZ PAS !!!! J'ai pris rendez-vous quel...

NE RECOMMANDEZ PAS !!!! J'ai pris rendez-vous quelques semaines pour faire changer l'huile et les pneus de ma Mazda 3. Habituellement, je fais l'entretien d'une Kramer Mazda, mais North Hill Mazda est plus proche. Lors de la prise de rendez-vous, le préposé a confirmé que l'entretien prendrait environ une heure. En déposant la voiture, le préposé au service a confirmé que le changement d'huile et de pneus devrait prendre un peu plus d'une heure. J'ai décidé d'attendre dans le salon de service jusqu'à ce qu'ils aient terminé. Une heure et demie plus tard, la voiture n'avait toujours pas bougé d'où je l'avais laissée. En demandant au préposé au service ce qui se passait, on m'a dit qu'il faudrait au moins 15 minutes avant même qu'ils ne commencent le service et que le service prendrait encore une heure supplémentaire. Ils n'ont pas tenté de me faire part de ce retard pendant que j'attendais. On m'a dit que le temps que j'avais réservé était approximatif et qu'ils avaient un entretien inattendu qu'ils faisaient. Lorsque je prends rendez-vous des semaines à l'avance, j'espère que cette réservation sera honorée. Laissé sans le travail est fait et ont maintenant fait une réservation chez Kramer Mazda. Je ne réserverai plus ici et conseillerais aux autres de ne pas réserver leur entretien chez North Hill Mazda.

Traduit