Moohammad Mahmood

Examen de ME Bank

Fermé un compte de prêt avec ME. J'avais un besoin...

Fermé un compte de prêt avec ME. J'avais un besoin urgent d'une copie de la lettre de clôture du prêt par e-mail. Je leur ai donc demandé d'envoyer une copie de la lettre à mon adresse e-mail. Quatre appels à MOI n'ont pas pu le faire. Personne ne savait où trouver la lettre qui avait été envoyée par la poste. Ils ont confirmé que la lettre avait été envoyée par la poste, mais personne ne savait où cette lettre était sauvegardée / enregistrée afin de pouvoir m'envoyer un courriel. Une personne a lui-même écrit deux lignes pendant que ma femme attendait au téléphone. Mais c'était ça - un deux paquebot mal construit sans informations appropriées que nous ne lui avons pas demandé de faire en premier lieu. Tout ce dont nous avons besoin est une copie de la lettre envoyée par courrier électronique. C'est devenu un problème si difficile pour l'équipe du service client de ME qu'après quatre appels et plus de 3 heures au téléphone, ils n'ont pas été en mesure de le résoudre. Pathétique!

Où est l'option de donner zéro étoile à Google? ME Bank mérite zéro étoile!

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