Jenny Macario

Examen de 2015, Inc.

Nous avons acheté notre voiture le 22/05/2019, nou...

Nous avons acheté notre voiture le 22/05/2019, nous avons acheté une voiture d'occasion avec laquelle nous n'avons eu aucun problème mais nous avons dépensé pas mal d'argent pour la voiture, nous sommes d'abord arrivés pour regarder une voiture que nous avons vue sur le terrain, donc sommes allés chercher des vendeurs et nous avons dû attendre quelques minutes pour qu'ils en retrouvent un. Nous avions prévu de faire un voyage de 18 heures et on nous a dit que la voiture avait été vérifiée, ne vous méprenez pas, notre vendeur Mike était gentil et se sentait digne de confiance. Nous avons tout approuvé pour un prêt et nous avons récupéré la voiture. Nous n'avons jamais conduit la voiture la nuit, nous n'avons donc jamais pensé à vérifier les phares, un phare était éteint, normalement pas un gros problème, mais c'est une lumière LED, la partie hors marque était de 139,00 dans un magasin de pièces automobiles et de 296,00 chez le concessionnaire et vous devez retirer la pièce avant de la voiture à remplacer. Appelez le concessionnaire et le centre de service suggéré pour parler à mon vendeur. J'ai appelé Mike et il m'a dit qu'il n'y avait aucun problème à le faire tomber, à le faire tomber le lendemain, après avoir récupéré notre voiture, ils vérifient et continuent de me dire qu'ils n'ont pas la pièce, il faudra trois jours pour arriver ici. Je pars demain pour mon voyage, nous avons décidé de ne pas utiliser la voiture de location car nous avons maintenant une belle voiture fiable. Puis il a dit que tu fais ce que tu dois faire, mais j'ai fait de mon mieux et commandé la pièce pour toi Ce n'est que lorsque quelqu'un est venu au magasin pendant que j'étais là pour demander une solution, car nous devions être quelque part que nous ne pouvait pas manquer et j'ai dû emmener mes enfants avec moi. Ils ont donc finalement trouvé une solution, mais le lendemain, nous sommes sortis de la ville et nous sommes à 2h30 lorsque nous nous sommes arrêtés et lorsque nous avons rallumé la voiture, la climatisation ne fonctionnait pas, nous devions constamment éteindre la voiture. et encore une fois, et le moteur de vérification s'est allumé et le capteur de refroidissement a été cassé après être allé au magasin de pièces automobiles, et en effectuant un test, nous avons acheté le nouveau capteur mais nous n'avions aucun moyen de le remplacer. Nous avons donc dû attendre sur le bord de la route et acheter de nouveaux outils pour que mon mari écoute une vidéo youtube et la remplace.Après avoir attendu la vidéo, dans l'ensemble, ce n'est pas une expérience agréable, toujours pas de résolution et nous avons dû conduire pour une longue période sans air froid avec deux jeunes enfants à la fin du mois de mai.

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