2015, Inc. Revoir

Malheureusement, mon petit ami et moi avons eu une expérience horrible avec Marc Miller GMC. Nous avions deux véhicules à échanger contre un nouveau véhicule. L'un était un Challenger 2020 qui allait être à l'envers, mais nous devions avoir deux paiements de véhicule au lieu de trois comme nous l'avons fait. Le petit ami a un excellent crédit et nous n'avons eu aucun problème avec le montant du paiement, plus 2000 $ d'acompte. Mercredi, nous avons passé deux heures et demie à remplir des documents pour obtenir l'approbation. Ils ont examiné le challenger pour l'échange et nous ont demandé de revenir le lendemain avec un autre véhicule. Mais je voudrais nous appeler le matin à 10 heures du matin pour voir si peut financer puisque nous serions à l'envers sur les gains. Ils étaient censés nous appeler le matin mais ne l'ont pas fait, donc à 10 h 45, je les ai appelés, puis on nous a dit qu'ils nous rappelleraient dans une heure, nous n'avons jamais été appelés avant 2 ce jour-là. Donc, cette nuit-là, l'affaire est censée être conclue. Quand nous sommes arrivés, le vendeur ne sait pas où il a mis les papiers avec les chiffres originaux. Demande à mon petit ami d'appeler pour le paiement final. Il nous dit alors qu'ils ont besoin de plus d argent, il ne sait pas si le financement peut couvrir les 2 500 autres dont nous avons besoin. Il demande au directeur puis dit qu'ils ne savent pas s'ils peuvent y arriver. Alors renvoyez-nous sans véhicule et frustré après deux heures d'attente de plus.Lorsque nous sommes partis, j'ai appelé et j'ai demandé au vendeur combien nous avions été approuvés parce que les chiffres ne correspondent pas à ce qu'il a dit qu'il m'a envoyé à la messagerie vocale. Puis, vendredi, nous retournons le gars des finances que nous devions voir n'était pas là. Nous attendons donc à nouveau qu'ils aient le même directeur financier qui était là la nuit précédente pour nous appeler pour conclure l'affaire. Une fois terminé, ils n'ont jamais dit merci, n'ont jamais pris notre photo avec notre Arcadia 2020. De plus, pendant qu'il attendait, une employée a crié à une employée de se rendre à l'arrière pour attendre les clients alors qu'elle s'occupait des clients. Ils n'incluaient pas de réduction militaire lorsque le petit ami est un militaire à la retraite ou de réduction d'éducation lorsque je suis enseignant. La personne la plus gentille que nous ayons rencontrée était les femmes qui faisaient le ménage à l'arrière et la dame qui avait installé notre On Star. Nous avons été extrêmement déçus de l'ensemble du processus et nous avons tous les deux acheté beaucoup de véhicules et n'avons jamais été aussi mal traités.

M. Marc Miller Je voulais vous joindre, mais je ne savais pas trop comment. Je voulais vous dire comment cet accord s'est déroulé car je suis sûr que vous avez travaillé dur pour construire votre nom et votre entreprise. Un responsable nous a appelés le lendemain de cet article et nous a dit qu'il nous enverrait une carte-cadeau de 100 $ pour le dîner et s'assurerait que Larry recevrait un crédit pour son service militaire. Je vous remercie

L'équipage de Marc Miller est fabuleux, en particulier Eric Bowman dans le service après-vente. Ils vont toujours au-delà et au-delà pour prendre soin de moi, faisant tout ce qu'il faut. J'apprécie leur service client !!

Super endroit pour faire des affaires. Des gens extrêmement gentils.

le personnel non insistant m'a beaucoup donné, ces gars m'ont aidé à obtenir la voiture que je voulais

Très gentil et serviable, pas insistant et pas le meilleur concessionnaire que j'ai rencontré.

Le service des pièces est très compétent et efficace pour m'aider à trouver la pièce dont j'avais besoin. J'irai certainement à cet endroit GM pour plus de pièces.

Sympathique et serviable avec mon besoin de service. Le rendez-vous était à l'heure et m'a tenu informé des progrès.

Ma femme et moi venons d'acheter notre 4e véhicule à Mark Miller et nous n'irions nulle part ailleurs. L'ensemble du personnel et Josh Callison en particulier nous traitent toujours avec respect et courtoisie. J'ai envoyé 6 amis / parents différents à MM et tous sauf un ont acheté un véhicule et le seul qui ne l'a pas fait était pour des raisons hors des mains du concessionnaire (acheté une Audi). En passant, je voudrais féliciter Josh Callison pour la façon dont il traite tout le monde, en particulier toute personne handicapée. Lors de notre dernière visite, nous attendions Josh et parlions avec un gentil monsieur nommé Greg Herst (je crois que c'était son nom). Il y avait une jeune fille qui avait des besoins spéciaux et voir la façon dont Josh la traitait ainsi que sa famille était autre chose. Il a reconfiguré la zone avec laquelle ils travaillaient pour l'accueillir et il l'a fait d'une manière qui ne faisait pas que la fille se sente différente des autres. Pour moi, la vie est une question de petites choses et cela ne fait que confirmer dans mon esprit que nous avons choisi le bon concessionnaire et que nous continuerons à venir ici pour tous nos besoins de vente et de service. Je recommande vivement Mark Miller à quiconque envisage GMC / Buick. Demandez Josh et croyez-moi, vous chasserez plus que satisfait de votre expérience !!

Je n'ai pas acheté de voiture ici, mais j'ai récemment rencontré quelques problèmes de voiture et je n'ai pas eu d'autre choix que de m'y rendre avec mon enfant de 2 ans - Un des gars du service là-bas (Carl) était assez gentil pour aider me faire changer ma fatigue. Si les gars des services sont si gentils avec quelqu'un qui ne vient même pas sur le terrain pour acheter quelque chose, je ne peux pas imaginer comment seraient les gars du concessionnaire. Mais si jamais je vais acheter un véhicule, ce sera le premier endroit où je m'arrêterai juste pour l'assistance sans même être un client ou un futur. Merci encore beaucoup à tous les gens là-bas, en particulier à Carl!

J'ai été honnêtement époustouflé par le concessionnaire, récemment acheté la même voiture de style différent chez un autre concessionnaire Mark. Mais ce concessionnaire a trouvé la voiture rapidement, puisque nous achetions pour notre fille aînée à utiliser pour l'université. Ils vous ont tout simplement fait sentir important. Directeur financier, directeur général, chaque vendeur et juste employé général. Chaque fois que je me suis arrêté, tout le monde me dit bonjour et me réjouit. L'autre concessionnaire, je ne peux pas dire ça. Récemment, chez l'autre concessionnaire pour un Key Fab, ils ont oublié de nous donner et le directeur financier se promène dans la salle de repos où je suis assis. Pas une seule fois il ne m'a dit bonjour ni ne m'a reconnu moi-même ou d'autres clients. Chez Marc Miller, nous nous sentons avant, pendant et après la vente qu'ils se soucient de ce que l'on appelle le service client. Si jamais je cherche à nouveau une Buick ou une GMC, peut-être même quelque chose d'occasion, je leur donnerai la 1ère opportunité. Je dirai que l'autre concessionnaire Mark du Texas devrait peut-être avoir

Tout le monde, de la dame qui nous a accueillis lorsque nous sommes entrés dans la porte, de notre vendeur Mike, le directeur des ventes, au responsable financier, était agréable de travailler avec. Ils se sont assurés que nous étions à l'aise (offrant des boissons, etc.) pour répondre aux questions et les négociations étaient également raisonnables. La jeune femme qui nous a mis en place avec Onstar et qui s'est ensuite assise dans le véhicule après avoir acheté le véhicule en soulignant les caractéristiques a également été très utile.

Tout le monde est si gentil. Ils vous expliquent les choses.

Très bonnes ventes et jusqu'à présent, j'ai eu un excellent service!

J'ai acheté ma voiture ici il y a 3 ans et je ne l'ai fait réviser qu'ici. Je n'irai nulle part ailleurs.

La deuxième instance d'appât et de changement, cette fois sans notre permission. Je suis allé pour un service de garantie sur un capteur de stationnement. Autorisé une vidange d'huile qui était due, on a dit qu'elle comprenait une rotation des pneus d'environ 140,00 $. Lorsque nous sommes allés le chercher, ils ont également effectué un équilibrage des pneus et des roues non autorisé, facturé 250 $. Lorsqu'on nous a demandé de parler au responsable du service, on nous a dit qu'il était parti pour la journée. On nous a dit qu'il nous appellerait le lendemain dont nous n'avons jamais reçu d'appel. Auparavant, c'était un concessionnaire honnête et fiable, mais ce n'est pas le cas maintenant.

La pire expérience que j'aie jamais vécue. M'a vendu une voiture qui n'a pas fonctionné a passé 3 semaines en atelier de réparation et a encore besoin de 8000 dollars de plus en réparations. Ça n'aidera pas du tout. Ils disent tout ce qui doit être dit pour faire une vente.

Bon service complet. Des techniciens de qualité supérieure et un excellent support client. Excellent travail sur véhicule. Très satisfait!

JB en collision est le meilleur qu'il ait jamais aimé

Le temps d'attente pour une vidange d'huile, une permutation des pneus et une inspection en 4 points était supérieur à 2 heures. Le personnel était gentil! Je n'avais jamais été chez un concessionnaire pour obtenir un service spécialisé par moi-même auparavant et je suis assez jeune et pourtant ils m'ont traité avec respect et comme un adulte. Ils m'ont également fait sentir que je faisais tout correctement et que c'était normal d'être confus.

Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue! Ils ont trouvé la voiture que nous voulions seulement mieux et ont fait appel à un accord que nous ne pouvions pas laisser passer. Le financement a également été rapide et facile. Nous ne nous sommes jamais sentis sous pression.

Rien de caché, c'était une bonne affaire de voiture. C'était formidable de travailler avec Eli.

Le meilleur endroit où j'aie jamais acheté une nouvelle voiture!

C'est Eric dans le département de service qui m'aide généralement. Il va toujours au-delà pour s'assurer que tout est fait correctement et que je suis bien pris en charge. Un bon service client est difficile à trouver de nos jours. Je suis très heureux d'avoir choisi Marc Miller pour acheter mon véhicule et je continuerai à acheter ici et à entretenir mes véhicules. De plus, les camions GMC sont parmi les meilleurs, ils durent pour toujours. Mon dernier en avait 327 000 et fonctionnait toujours parfaitement. WS juste le temps pour un nouveau. La sierra 2017 que j'ai maintenant n'a pas non plus déçu.

Merci Miller GMC !! Je suis récemment allé chez Miller pour acheter deux nouvelles voitures. Laurence C. a fait un excellent travail en s'occupant des deux ventes de voitures. Laurence a rendu toute la situation stressante beaucoup moins stressante. Laurence a pris son temps avec son directeur financier Leo pour m'aider à obtenir les meilleures offres sur les deux voitures. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture neuve ou d'occasion d'aller prendre rendez-vous avec Laurence C. Merci Laurence et Leo de m'avoir aidé dans mes achats.

Excellent service et merci à Gary et Rick - c'est bien d'avoir une expérience positive avec l'achat d'une voiture

Le meilleur service jamais. Steve, Sam et Greg étaient merveilleux.

Basse pression. Je n'ai pas été ciblé et attaqué tout de suite, comme je l'ai été chez d'autres concessionnaires. J'ai été autorisé à entrer dans la salle d'exposition, à regarder autour de moi et à vérifier un véhicule sans être embarqué. Ce n'est que lorsque j'ai eu une question que quelqu'un s'est approché de moi et a commencé à m'aider. Puis je suis revenu le lendemain, même environnement de basse pression. J'ai pu prendre le véhicule avec ma famille et le tester par nous-mêmes sans aucune distraction ni pression. À notre retour, le processus d'achat a commencé et s'est conclu rapidement et facilement. Quand je suis revenu le lendemain, en raison d'un élément manquant dans le véhicule, j'ai été assisté rapidement et j'ai reçu l'élément manquant sans tracas. Ce fut l'une des meilleures expériences d'achat de véhicules que j'ai eues.

N'allez pas ici pour toute collision ou réparation de dommages. Si vous êtes membre de l'USAA, NE PAS ALLER ICI !!!!! Ils sont un atelier de réparation affilié et font un travail terrible. Ils ont mon camion depuis presque 2 mois. Ils se précipiteront et lésineront sur les réparations. J'ai eu des dommages de collision au chevet de mon camion. Ils ont repeint le chevet 3 fois maintenant. La première fois, ils ont trop pulvérisé sur d'autres parties du véhicule parce qu'ils étaient trop paresseux pour retirer le lit avant de le peindre. Ils ont également pulvérisé trop épais, ce qui a fait couler la peinture. La deuxième fois, ils ont fini par tourbillonner et rayer la peinture et ont dû la repeindre une fois de plus. Ils n'ont pas réaligné le lit après l'épave. Ils me l'ont donné décalé et désaligné. Ils m'ont donné le véhicule avec un grand écart entre la garniture et la carrosserie du garde-boue car ils ne fixaient pas correctement le garde-boue et ne remplaçaient pas seulement le garde-boue. Ils ont décidé d'utiliser TAPE, oui TAPE, pour que la garniture en plastique soit alignée avec le corps au lieu de remplacer les pièces et de la fixer. J'ai reçu le véhicule avec la pédale d'accélérateur sous le tapis de sol (dangereux et négligent). Ils ne peuvent pas installer de décalcomanie pour sauver leur vie, j'ai reçu le véhicule avec des bulles dans les décalcomanies et des plis dans les protections contre les éclats de roche de mon véhicule. Je leur ai demandé pas moins de 4 fois de mettre le pneu de secours pleine grandeur à l'arrière du véhicule avec le nouveau pneu qui a été remplacé afin que la bande de roulement soit uniforme sur l'essieu arrière. J'étais assuré à chaque fois que cela était fait. À CHAQUE FOIS, j'y suis retourné (4 fois), cela n'a pas été fait. Je ne comprends pas à quel point vous pouvez être plus incompétent que de ne pas pouvoir changer un pneu sur un véhicule. Ils sont tous paresseux avec les réparations et n'ont aucun contrôle de qualité. Mon couvre-lit n'a jamais été réaligné lorsqu'ils l'ont remis en place et la voiture se retrouve avec de la cire et du matériel de polissage partout également.

J'avais pris mon rendez-vous quelques jours à l'avance et j'ai été accueilli à l'entrée du centre de service quand je suis arrivé. Le représentant était très gentil, serviable avec les quelques questions que j'avais et demandé quand je voudrais qu'il soit prêt. Un voisin m'a amené et j'ai dit à l'agent qu'il ne fallait pas se presser car ma fille me ramènerait quand elle aurait fini de travailler plus tard dans la journée.
Ma voiture était prête, aucun paiement requis car tout était sous garantie. Je ne savais pas que c'était donc une agréable surprise. J'ai toujours emmené mes voitures chez Mark Miller et je le ferai tant que j'ai une Buick.

Eric dans le département de service était absolument génial! Très bon service

Le centre de collision a réparé mon garde-boue arrière et mon feu arrière qui étaient endommagés. Tous les techniciens et le personnel administratif avec lesquels j'ai eu affaire étaient extrêmement compétents, très courtois et sympathiques et ont énormément aidé avec la compagnie d'assurance ... la communication était très rapide et ils m'ont tenu au courant de tout ce qui se passait. Ils ont fait un excellent travail, ont même lavé toute ma voiture, l'ont nettoyée à l'aspirateur et l'ont rendue superbe quand je l'ai ramassée !!!!

Le processus d'enregistrement pour le service prend beaucoup trop de temps. Chez d'autres concessionnaires, lorsque vous avez un rendez-vous avec un loueur, j'entre et sort en 10 minutes. 45 est un peu excessif.

De plus, la plupart des revendeurs nettoient et aspirent automatiquement sans qu'on leur demande.

Les représentants de service sont sympathiques, mais n'offrent pas le même niveau de service que celui des autres concessionnaires

Très facile à travailler avec le concessionnaire, pas insistant du tout et tout était très transparent et rapide.

Mark Miller Buick GMC est vraiment une expérience incroyable. J'ai ma Buick Verano là-bas et c'est la plus jolie petite voiture que vous puissiez avoir. Je suis très content de tout le représentant de la clientèle était dans le vendeur. Je les recommande constamment à d'autres personnes et je continuerai de le faire.

Très professionnel, serviable et PAS PUSHY, j'apprécie cela. Ils ne paniqueront pas quand je suis arrivé là-bas à 2-3 occasions à la recherche d'une voiture en disant que je devais réfléchir et j'ai finalement fini par acheter 2 voitures à 2 heures différentes d'eux en cas d'urgence. Je recommande vivement Carrol car il vous donnera la voiture dont vous avez besoin et ne vous fera pas un ajustement même si les conditions de conduite sont difficiles. (On lui a demandé de faire un essai routier pendant une tempête de verglas) Aucun problème contrairement à Regional Hyundai qui a fait une crise en disant que je devais acheter une voiture / devais avoir une vérification de crédit avant même de tester la conduite d'une voiture. L'homme aux accents étrangers était très impoli envers moi et ma petite amie. à la fin, nous avons acheté une Acadia de Carol chez Marc Miller, très facilement sans tracas ni gadgets. Ils sont également très prêts à prêter des voitures si les voitures ont besoin de réparations et de véhicules primaires.

Le gars des pièces ne semblait pas trop intéressé à aider

Lorsque nous avons récupéré notre pick-up après un changement d'huile de routine, il a fumé de l'échappement (fumée blanche et bleue). Nous l'avons fait remorquer jusqu'au concessionnaire et dans les 2 heures suivant son arrivée chez le concessionnaire, ils ont dit de venir chercher le ramassage, le directeur du service l'a conduit et ne pouvait pas voir de fumée. Nous sommes retournés le chercher, et nous l'avons chassé du terrain pour recommencer à fumer. Nous ne l'avons même pas eu 1/2 mile sur la route et il fumait. Nous l'avons ensuite ramené au concessionnaire et ils ont convenu que quelque chose n'allait pas. Le lendemain, ils ont appelé et indiqué que le mécanicien avait rempli le réservoir d'huile de 1 1/2 tasse d'huile. Ils ont vidangé l'huile, l'ont remplie et ont dit qu'ils l'avaient conduite sur environ 70 miles sans fumée, sans problèmes. Nous avons parlé au responsable du service et nous sommes inquiets des dommages à long terme causés à notre camion GMC Sierra 2020, acheté en avril 2020. C'était notre toute première vidange d'huile dans ce nouveau camion. Le responsable du service a déclaré qu'il était sûr à 99% qu'aucun effet à long terme sur le moteur ne serait le résultat de la négligence mécanique. Ce qui nous inquiète, c'est le convertisseur catalytique, et aimerions que GMC prolonge notre garantie sur ce camion pour couvrir tout dommage qui aurait pu être causé chez le concessionnaire par un changement d'huile de routine. Nous achetons (2) véhicules 2020 dans les 4 mois de ce concessionnaire et avons l'impression qu'ils nous doivent une garantie prolongée. Nous conduisons nos véhicules pendant plus de 10 ans et nous prévoyons d'avoir ce camion pendant au moins 10 ans et nous ne voulons pas qu'il nous pose des problèmes sur la route. REMARQUE: j'ai des vidéos de la quantité de fumée qui sortait de l'échappement, si nécessaire. Mon Acadia 2020 doit maintenant faire sa première vidange d'huile et j'ai peur que le service après-vente effectue la vidange d'huile en raison de problèmes que nous avons rencontrés sur notre camion.

Très gentil et serviable. Appréciez les explications et l'ambiance conviviale.

Nous nous sommes sentis si bien dans notre expérience. Nous avons été traités très équitablement avec notre échange et Aaron était extrêmement arrangeant. Si vous recherchez un concessionnaire honnête avec tout ce qui est transparent, Marc Miller est l'endroit où vous devriez aller.

Achetez votre véhicule ailleurs. Faites-le réparer ailleurs. Je ne fais jamais cela et je ne l ai pas fait après la première fois que j ai eu des problèmes avec eux. Mais après ce temps, j'ai fini et je vous préviens de rester à l'écart.

Aucune vente sous pression, sur toute une bonne expérience d'achat de voiture.

L'un des pires endroits pour obtenir des pièces que j'ai jamais vu de ma vie! Leurs interlocuteurs sont impolis et m'ont ignoré! J'achèterai un nouveau camion avant d'en acheter des pièces!

C'était génial d'acheter notre nouveau Encore. J'ai reçu des réponses claires à mes questions par e-mail. Il ne m'a fallu que quelques heures pour faire évaluer mon métier, faire un essai routier, faire la paperasse et préparer la voiture pour que je rentre chez moi. Ils ont même un employé qui sort et s'assoit dans la voiture avec vous pour configurer OnStar et vous montrer comment utiliser toutes les fonctionnalités. Merci pour une super expérience.

Nous sommes allés chercher de l'aide avec un problème d'appel mains libres, une erreur de l'opérateur, le vendeur était très patient! Tout le personnel est très attentionné et serviable. Vous ne vous sentez pas comme un copain dans un aquarium de requin.

Le service après-vente est nul, ils sont censés fermer à 6h00 et nous sommes arrivés à 5h30 pour faire le changement d'huile, mais ils ont dit que les personnes qui ont fait la vidange d'huile sont rentrées chez elles à 5h00.

Le premier changement d'huile et la rotation des pneus ont été gratuits et effectués en 45 minutes

Un plaisir d'achat de voiture! J'ai vu la voiture que je voulais en ligne et j'ai appelé Gary pour faire une enquête. J'ai décidé que je voulais la voiture et Gary a dit qu'il garderait la voiture jusqu'à ce que je puisse monter lundi. Ma femme et moi sommes arrivés à 16 heures et nous partions avant 18 heures avec notre nouvelle voiture. Tout le monde était très courtois et ils nous ont même montré des moyens de gagner 1 million de dollars d'économies supplémentaires. C'est la 5ème voiture que nous avons achetée à Mark Miller à Tulsa et s'ils suivent ce niveau de service et de respect du client, je n'ai aucune raison de magasiner ailleurs. Excellent travail pour Gary et tous ceux qui se trouvent dans les coulisses qui font une expérience formidable. Imaginez, un concessionnaire automobile sans tracas! Ce n'est pas un rêve.

Il est entré à la fermeture et Aaron (n'a pas gâché) nous a donné les faits sur la nouvelle Buick Encores 2019. N'a pas essayé de nous précipiter à la porte, très courtois et sincère dans son désir de financer ce que vous voulez. Omg personnes une nouvelle voiture de moins de 17K. A fait tout ce qu'il pouvait pour s'assurer que nous avions tous les avantages; J'ai tellement impressionné mon mari que nous en avons acheté 2! Un sien et le sien pour le prix d'une seule voiture ailleurs. Merci Aaron !! Merci Marc Miller Buick.

Je vis à plus d'une heure et j'ai appelé avant de venir pour leur faire savoir ce que je voulais regarder / acheter. Une fois arrivé, j'ai été informé que je devais faire une demande de financement en ligne et que je pouvais revenir le matin. Déçu car je suis venu chez ce concessionnaire pour acheter un véhicule mais je suis parti les mains vides.

Eli a été très utile pour les SMS avant que nous ne décidions de nous rendre à Tulsa. Malheureusement, il n’était pas présent quand nous étions, mais le directeur général et notre vendeur ont également été très utiles. Service rapide et facile.

Ma femme et moi avons été très satisfaits de la facilité avec laquelle l'achat de notre nouveau GMC Acadia Denali 2015 a été facile. Nous avons sélectionné le véhicule que nous voulions dans l'inventaire en ligne du concessionnaire et soumis la demande de crédit en ligne. L'après-midi suivant, nous sommes allés chez le concessionnaire et sommes partis avec notre nouveau véhicule en moins de 45 minutes. Certainement la meilleure expérience d'achat de voiture que l'un de nous puisse se rappeler.

J'ai postulé pour un emploi pour lequel ils avaient annoncé leur candidature et on leur a dit qu'il ne recrutait pas. Même s'ils avaient fait de la publicité pour le poste

Doit être la meilleure expérience d'achat de voiture que nous ayons jamais eue !!! Merci à tous, de Terry, au service des finances et à l'aide de suivi pour en savoir plus sur Onstar. Excellente équipe !!

J'ai essayé de se faire financer par ce concessionnaire, mais je suppose qu'une fois qu'on m'a refusé, ils n'avaient pas les couilles pour appeler et en discuter avec moi. Ensuite, je reçois une lettre de l'une des sociétés par lesquelles ils ont géré mon crédit et ont été informés, ils me financeraient mais pas aux conditions initialement demandées! Alors pourquoi ne pas m'appeler et me dire ça. Service client médiocre. Vous devez toujours suivre votre client quelle que soit la situation, approuvée ou non approuvée pour le financement. Très déçu

J'ai eu une fuite de transmission, appelé et planifié un rendez-vous de service. Ils avaient un véhicule prêt à mon arrivée. J'ai reçu un appel trois heures plus tard pour me dire que c'était fait. Quand je suis arrivé pour récupérer ma voiture, j'ai remarqué un voyant de moteur allumé qui n'était pas allumé lorsque je l'ai amené. Ils m'ont mis dans une autre voiture pour le week-end et mardi, ils m'ont informé que la lumière était allumée en raison de travaux en cours. . Je suis toujours impressionné par le service ici. Votre responsable aurait pu me renvoyer avec ma voiture pour revenir lundi pour adresser la lumière du moteur, mais il a choisi de garder la voiture jusqu'à ce qu'ils puissent vérifier qu'elle était due au travail en cours et me donner une voiture pour le week-end. C'est pourquoi j'achète mes voitures ici et je fais mon service ici.

Robert le conseiller de service a été très rapide avec le changement d'huile sur ma voiture, il a également informé de 2 rappels sur le véhicule dont je n'étais pas au courant. Ces rappels ont également été effectués en temps opportun.

Nous étions à Tulsa pour le tournoi de softball de notre fille et la première nuit de notre séjour, notre voiture a été cambriolée, avec plusieurs autres, à l'hôtel. Nous sommes allés chez Marc Miller ce matin-là et avons été accueillis par Eric Bowman. Il a inspecté les dommages et rempli les documents pour notre réclamation d'assurance. Il a entendu notre conversation avec la société de location de voitures qui voulait nous mettre dans une voiture de taille moyenne. Avec tout l'équipement de softball, ce serait impossible. Eric a non seulement pris soin d'accélérer les réparations de notre voiture, mais il nous a également mis dans une voiture de prêt (un camion pleine grandeur) sans frais pour nous, pendant que notre Tahoe était réparée. L'ensemble du personnel, le service, les caissiers, etc. étaient incroyablement sympathiques et serviables. Ils savaient qu'il était peu probable que nous soyons des clients fidèles vivant plus de 4 heures de route, mais ils ont vraiment fait un effort supplémentaire pour nous aider à effectuer les réparations immédiates et à nous ramener aux champs dès que possible. Nous sommes très reconnaissants de leur service et de leur hospitalité. Il s'agit clairement d'un concessionnaire qui se soucie de CHAQUE client, pas seulement du client qui cherche à acheter chez eux. Excellent travail et merci encore!

L'équipe de Marc Miller Collision a fait un excellent travail! Je ramènerai mon véhicule ici si jamais j'ai besoin d'un service similaire.

J'ai eu une expérience horrible et décevante. J'étais d'accord pour un peu moins que ce que valait la voiture, mais en espérant que cela ferait une différence dans mon échange. La nuit avant sans voir ma voiture, ils m'ont cité 2500 $ d'échange. Ça a l'air bien! Ils m'offrent une garantie de 24 mois et de payer ma TTL en tenant compte de mon paiement mensuel. Le lendemain, le directeur a dit que nous ne pouvions pas faire l'affaire car ma voiture ne valait que 2000 $ à la fin de la conversation de 4 minutes, ma voiture valait 1500 $. Je voulais réduire mes paiements d'environ 35 $, alors je demande de retirer la garantie et le TTL, mais cela ne fait que 10 $. Ne dites jamais à un concessionnaire ce que vous pouvez vous permettre ou ce que vous êtes prêt à payer pour la voiture, laissez-le décider d'abord puis partez de là. Juste mon expérience.

Je donne 1 étoile car zéro n'est pas une option !!

J'ai emmené ma voiture là-bas au service après-vente, ils ont eu ma voiture pendant plus d'une semaine pour quelque chose de simple, ils ne m'ont proposé une voiture de location que 3 jours plus tard, quand ils me l'ont rendue, c'était sale et sentait vraiment mauvais .. Ils me facturent pour un service que je n'ai pas demandé ... C'est un service terrible ... JE NE SERAI PLUS JAMAIS DE RETOUR À CET ENDROIT DANS MA VIE.

Je n'y retournerai jamais! J'avais mon camion là pour être travaillé et il a été volé parce qu'ils laissent vos clés de voiture dans la voiture déverrouillées!

Colleen Ball était super. Son équipe de service est également formidable et rapide! Nous n'avons pas acheté notre GMC à Marc Miller parce que nous sommes de l'extérieur de la ville, mais nous avons été traités à merveille, faisant de la possession d'une GMC une expérience de voiture de luxe à coup sûr.

Nous avons été surpris de recevoir un véhicule de prêt gratuit, un Yukon SLT 2016 !!! et notre service de voiture pour la réparation des freins, le remplacement des roues et le réalignement était terminé à 13h30, même si nous n'avions même pas de rendez-vous ce matin-là.

Merci encore de nous avoir mis sur la route si rapidement!

Mark Plunkett

L'équipe de la réception du centre de collision est absolument géniale!

Je suis resté sans voiture pendant 36 jours et jusqu'à présent, j'ai dû rendre ma voiture deux fois de plus car les réparations n'étaient pas effectuées correctement. J'avais utilisé Marc Miller dans le passé pour des réparations et le virage était fantastique. De toute évidence, c'était mon premier choix à utiliser après avoir été impliqué dans une collision. Je ne recommande pas d'utiliser l'atelier de carrosserie à moins que vous ne soyez prêt à rester sans votre véhicule pendant plus d'un mois et à devoir revenir en raison du travail mal effectué.

Je n'utiliserai plus jamais le centre de collision de Marc Miller. Pour dire le moins, j'ai été très déçu.

Le conseiller technique Danny était très sympathique et serviable. Le travail a été effectué en temps opportun et terminé.

Super endroit pour acheter un véhicule. Très belle qualité de vente.

J'ai acheté un GMC Sierra 1500 Denali 2017 vers JUILLET. Je l'ai conduit hors du parking et suis revenu en 15 minutes. Le camion avait le problème du convertisseur de couple et personne n'a conduit le camion avant moi pour remarquer que tout le camion vibre en descendant l'autoroute. Le vendeur m'a fait peur en me disant que ce n'était pas un gros problème et m'a convaincu que ce n'était pas le cas. Puis j'ai découvert le procès avec GM au sujet du camion. Je me suis senti menti et coincé avec le camion. Prochain numéro, le camion avait un bruit de tic-tac bizarre provenant du moteur. Je l'ai apporté au service après-vente et ils m'ont dit que le camion avait un palonnier effondré. Ils l'ont réparé. Malheureusement, ils n'ont pas tout resserré et de l'huile a coulé partout dans mon moteur. TOUJOURS à ce jour (3 semaines plus tard) sent toujours comme brûler de l'huile en pente. MAINTENANT, la transmission glisse à des vitesses de 45 MPH et 62 MPH. Il jette tout le camion. Avant, j'avais plusieurs problèmes intermittents de glissement lors du changement de vitesse et de saut en avant lors de l'arrêt. Ils n'ont jamais pu dupliquer. Il le fait maintenant à CHAQUE temps. Je n'ai aucune idée de quoi faire. Je me sens coincé avec cette chose. J'ai même peur de le ramener chez le concessionnaire. Ils m'ont dit de ne pas prendre les mots qu'ils avaient dit avec un grain de sel quand il m'a dit que j'entendais / ressentais encore les choses que le camion faisait lorsque le palonnier s'est effondré. Le camion n'avait que 60k miles dessus. J'ai passé 50k chez ce concessionnaire et ils ne se sont pas occupés de moi! Je ferais n'importe quoi pour rentrer et ne pas avoir récupéré le camion. J'aurais aimé qu'ils essayent de m'aider.

Tout dans mon expérience avec votre concession a été formidable.

Grand concessionnaire; N'achetez pas GMC nulle part ailleurs.

Je suis venu ici pour un rappel d'airbag. Ils ont pu me faire entrer rapidement pendant que d'autres magasins me disaient que les pièces étaient en rupture de stock au niveau national. Ils ont fait un excellent travail de communication communautaire avec moi, surtout quand il fallait un autre jour pour obtenir un rôle supplémentaire.

Excellent service amical et Coleen est le meilleur!

Steve et Terry étaient géniaux. Ils ont répondu à toutes mes questions et ont rendu ma décision facile. J'enverrais mes amis et ma famille les voir. Je suis également reconnaissant d'avoir demandé à Todd Maddox de recommander ce concessionnaire et ses associés de longue date.

Allez voir Greg Cruzen. C'est une bonne personne et un bon vendeur si vous recherchez un véhicule d'occasion plus récent à un bon prix :)

LE VENDEUR ÉTAIT TRÈS COURTOIS ET INFORMATIF. FAIT UNE BONNE PRÉSENTATION. ÉGALEMENT CELUI QUI A GÉRÉ LE CONTRAT ÉTAIT TRÈS CONNAISSANCE.

Tu l'as déjà, tu es heureux de l'avoir fait pour un nouveau tour

Je commande toutes mes pièces en gros ici! Service client incroyable de Chris W. et de tout le monde. Super endroit pour acheter des pièces. Extrêmement utile toujours :)

Bon service de professionnels. J'étais à la fois ravi et impressionné qu'ils aient les pièces en stock. En quelques heures, ils ont pu remédier à la situation unique sur le véhicule de mon mari. Le consultant service R.Murray m'a tenu informé à la fois du diagnostic et du coût. J'ai été ravi. Le concessionnaire Mercedes de Tulsa devrait prendre des leçons de ce type de professionnalisme démontré et de service client agréable.

J'ai eu mon Yukon 2002 en 3 fois en 3 semaines pour des réparations. Environ 2 000 $ de ces 3 000 $ de réparations concernaient des fuites d'huile. Après l'avoir récupéré pour la première fois, il fuyait toujours. On m'a dit que ce n'était pas couvert par la garantie parce qu'il s'agissait d'une "fuite différente". Je l'ai récupéré la dernière fois, et C'EST TOUJOURS DE L'HUILE.
À ce stade, je ne vois pas de raison de continuer à payer les prix des concessionnaires pour les réparations et l'entretien, car ils n'ont évidemment pas résolu le problème. Soit ils sont incompétents, soit ils m'emmènent faire un tour. Quoi qu'il en soit, je n'y retournerai pas. Quand je décide d'acheter un nouveau camion (fait du lèche-vitrines, mais je n'ai pas encore décidé de franchir le pas), ce ne sera PAS de ce concessionnaire. C'est l'Oklahoma. Beaucoup d'endroits pour acheter des camions.