Bernadette I

Examen de Allianz Belgium

J'ai eu un accident avec ma voiture à l'étranger. ...

J'ai eu un accident avec ma voiture à l'étranger. Ceci est assuré avec Allianz. Ils ont rapatrié la voiture à mes frais. Cependant, il apparaît à l'arrivée que de nombreux dommages supplémentaires ont été causés pendant le transport. Quand j'en parle avec Allianz, ils semblent vouloir ne rien faire. Enfin, après avoir lu les conditions, il apparaît que la voiture a dû être emmenée dans un garage de marque pour un diagnostic et une réparation. A l'étranger, juste après l'accident, on a dit que c'était possible, mais que j'étais coincé à l'étranger. Parce que les garages de la marque spécifique n'acceptent pas les voitures de personnes qui ne sont pas ressortissantes du pays où je résidais. Quand j'en parle à un employé impoli, je n'obtiens plus de réponse. À son avis, peu importe que le contrat ait été respecté ou non. Quand je demande à nouveau une facture, les conditions du contrat et les documents du transport, je ne reçois plus de réponse. Je souhaite le remboursement du rapatriement non autorisé en Belgique de la voiture et des frais de stationnement associés.

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