Anethe Toth

Examen de Komplett

Nous avons commandé des appareils électroménagers ...

Nous avons commandé des appareils électroménagers et du matériel informatique pour plus de 30 000 $ et avons dû attendre plus d'un mois pour la commande. Komplett.no pense qu'ils n'ont pas pu livrer la marchandise car il s'agissait d'un tapis de souris qui n'était pas en stock. Nous leur avons demandé s'ils pouvaient laisser tomber le tapis de souris, ou l'annuler de la livraison, ce qui n'était pas possible - malgré le droit de rétractation. On nous a dit que la livraison devait être livrée en entier. Lorsque nous avons reçu les marchandises hier, seuls deux des articles sont arrivés! Nous avons également dû aider à transporter les appareils lorsqu'ils avaient envoyé les marchandises avec une seule personne! Malgré le paiement de la livraison à domicile avec apprentissage! Les autres n'ont aucune idée de nous, PostNord ou complete.no, quand nous obtenons! Et nous n'avons fondamentalement pas eu l'occasion de fractionner la livraison?! Une compensation de 500 $, c'est ce qu'ils pensaient pouvoir offrir ... C'est incroyable qu'une entreprise de commerce électronique ait si peu de marge de manœuvre, soit complètement hors de contrôle et que le service client ne ressemble à rien d'autre. N'hésitez pas à vendre cette carte-cadeau ... vous ne voulez vraiment plus recommencer!

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