Graham Vance

Examen de Western Veterinary Specialist ...

Ma femme a réservé un chien pour une échocardiogra...

Ma femme a réservé un chien pour une échocardiographie en raison d'un souffle cardiaque. Elle n'a demandé aucun autre service. Lorsque la facture est arrivée, elle était de 1008 $, dont environ 600 $ pour l'écho. Le reste était pour une conversation téléphonique de 6 minutes avec ma femme et pour que le vétérinaire fasse une auscultation. Une auscultation consiste à écouter le cœur à l'aide d'un stéthoscope. Cela fait généralement partie d'un écho que nous avons connu avec les chiens dans le passé. Une charge distincte pour cela n'est pas commune de mes expériences précédentes.

Essentiellement 300 $ était pour une «consultation» qui impliquait 6 minutes au téléphone avec le vétérinaire spécialisé. Ma femme a suivi les accusations par e-mail et reçoit la réponse que la consultation était due à une histoire particulière et qu'elle n'a pourtant jamais été mentionnée par le vétérinaire et n'a pas été discutée lors de l'appel de 6 minutes. Ma femme avait l'impression qu'elle recevait juste des résultats pendant l'appel et non un "service" de consultation de 300 $. Le responsable n'a pas encore répondu au courriel le plus récent.

Nous n'avons pas l'intention de retourner dans cette clinique si nous pouvons l'éviter. Si vous choisissez d'y aller, indiquez très clairement le service que vous souhaitez et ce qui vous sera facturé.

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