Western Veterinary Specialist Centre Revoir

Le personnel est très attentif et sensible au stress de l'expérience hospitalière pour toutes les personnes impliquées. Le Dr Osborne était gentil, concis et instructif.

Notre chien Lincoln a reçu un diagnostic de cancer autour de la bouche et du nez. Le personnel m'a beaucoup aidé pour que je puisse passer du temps avec lui dans une chambre familiale après avoir conduit d'Edmonton et avoir dû prendre un vol de retour au travail de Calgary avec seulement quelques heures de temps libre avec Lincoln. Son traitement a été un succès et tout le monde l'aimait. Merci pour votre dévouement envers nos peluches.

Ils étaient fabuleux! Lorsque tous les autres vétérinaires d'urgence nous ont renvoyés, ils nous ont accueillis à bras ouverts! Ils étaient calmes et si faciles à gérer dans notre état de stress.

C'est le pire endroit pour toujours. Pas professionnel, pas réactif. Je ne recommande pas cet endroit.

Une tentative récente d'acheter des médicaments comme recommandé par un médecin Vet To Go a été accueillie avec une réponse très glaciale / grossière. Gardez à l'esprit que notre chat était un patient précieux chez Western, tout comme un ancien chien et un autre de nos chats. Nos derniers contacts avec Western ont été surévalués par rapport à d'autres cliniques. Nous sommes maintenant des clients confirmés de North Calgary Emergency et Vet To Go. Désolé de voir la qualité du service décliner dans ce qui était autrefois un lieu de premier choix.

Super endroit où aller si vous avez besoin de voir un spécialiste si vous avez une urgence à portée de main.

J'ai amené mon doberman de 2 ans, intact, ici et tout le monde l'a traité à merveille. Ils ont tous été très instructifs, en plus de tout, rapides à servir et ont traité Lennox avec les meilleurs soins qu'il ait jamais reçus chez un vétérinaire! Je recommande vivement de voir Valerie Madden si son champ de pratique correspond à ce dont vous avez besoin!

Mon chien a subi une opération au genou. La première fois était super, très attentionnée et volonté de prendre le temps avec tout le monde. Et abordable, un peu élevé cependant. Deuxième genou, les prix ont augmenté, le service a baissé. VCA a pris le relais. Le style de gestion de VCA semble être de les faire entrer et de les sortir, argent argent argent. Ils ne se soucient pas des animaux. Je suis sûr qu'ils l'ont fait une fois, mais plus maintenant. Mon vétérinaire local a été repris par VCA, les prix ont considérablement augmenté. Sachez qu'ils facturent absolument tout.
ÉVITEZ TOUT HÔPITAL VÉTÉRINAIRE OU VÉTÉRINAIRE AVEC UNE AFFILIATION VCA.

Incroyable soins vétérinaires d'urgence. J'ai dû utiliser leurs services deux fois en raison d'urgences d'animaux et à chaque fois, ils ont été au-delà de l'incroyable! Ils sont compréhensifs financiers, gentils et gentils avec les animaux de compagnie, et sont très patients avec les propriétaires d'animaux. Je ne sais pas pourquoi ils reçoivent les mauvaises critiques, mais je vous suggère fortement de leur donner une chance. J'ai pu m'asseoir dans la salle d'attente pendant que mon chien recevait des liquides et j'ai vu leurs interactions avec de nombreux propriétaires. Ils ont une gentillesse, un ton patient, établissent bien les priorités et, surtout, ils travaillent avec vous si vous êtes financièrement difficile! Merci d'avoir pris soin de ma Dasha doxie!

Excellents soins - je ne peux pas les remercier assez

Nous avons emmené notre chien (race maltaise - couleur blanche) le 20 juillet 2020, à VCA, SW Calgary, après avoir découvert qu'il avait du mal à respirer en jouant sur la pelouse. Selon le rapport, le médecin l'a identifié comme un travail de déglutition bien que nous l'ayons admis avec des problèmes respiratoires. Avec notre permission, il a été sédatif pour IV et pour examen oropharepharal. On lui a prescrit des médicaments et nous avons payé 618 CAD comme facture.
Nous avons donné comme sur ordonnance pendant trois jours et il avait encore du mal à respirer. Juste par curiosité, ma fille a vérifié son nez avec une lumière et a sorti de l'herbe de 13 cm. Immédiatement, il allait parfaitement bien.
Un hôpital d'urgence incapable de contrôler un chien qui a du mal à respirer. un mauvais diagnostic et une grosse facture ne sont fiables pour aucun.

Incroyable n'est même pas assez bon. Le personnel m'aide dans les situations d'urgence calmement et avec soutien. Le vétérinaire occidental est le meilleur!

Nous avons vu le Dr Fung deux fois pour différentes urgences avec mon chat (une fois pour des vomissements et une fois lorsqu'il avait du mal à respirer) et à chaque fois, elle a été merveilleuse. Elle prend le temps d'expliquer les prochaines étapes et a passé du temps à répondre à nos questions. Le personnel de la réception a également été sympathique et courtois à chaque fois que nous sommes allés :)

Nous avons eu la pire expérience ici avec mon GSD. Le traitement imprudent de mon chien aîné était insurmontable. J'étais là avec beaucoup de ma famille et mes amis qui ont été témoins de ce traitement de première main. Nous avons immédiatement pris mon garçon et l'avons emmené à Fish Creek où il a été si bien traité et relâché le même jour.

Un service incroyable et une équipe très compatissante et sympathique. Ils ont été très gentils et minutieux avec notre garçon. Le personnel de la réception était très chaleureux et accueillant, les stagiaires ont fait un excellent travail et le médecin était très gentil et compétent. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre expérience. Wheek wheek! (ce qui signifie merci beaucoup en langue cochon d'inde :))

Merci! Dr Alison Williams pour avoir été avec moi pendant les moments difficiles où j'étais malade et pour me faire me sentir mieux.

Ma femme a réservé un chien pour une échocardiographie en raison d'un souffle cardiaque. Elle n'a demandé aucun autre service. Lorsque la facture est arrivée, elle était de 1008 $, dont environ 600 $ pour l'écho. Le reste était pour une conversation téléphonique de 6 minutes avec ma femme et pour que le vétérinaire fasse une auscultation. Une auscultation consiste à écouter le cœur à l'aide d'un stéthoscope. Cela fait généralement partie d'un écho que nous avons connu avec les chiens dans le passé. Une charge distincte pour cela n'est pas commune de mes expériences précédentes.

Essentiellement 300 $ était pour une «consultation» qui impliquait 6 minutes au téléphone avec le vétérinaire spécialisé. Ma femme a suivi les accusations par e-mail et reçoit la réponse que la consultation était due à une histoire particulière et qu'elle n'a pourtant jamais été mentionnée par le vétérinaire et n'a pas été discutée lors de l'appel de 6 minutes. Ma femme avait l'impression qu'elle recevait juste des résultats pendant l'appel et non un "service" de consultation de 300 $. Le responsable n'a pas encore répondu au courriel le plus récent.

Nous n'avons pas l'intention de retourner dans cette clinique si nous pouvons l'éviter. Si vous choisissez d'y aller, indiquez très clairement le service que vous souhaitez et ce qui vous sera facturé.

Suggestion: NE JAMAIS ALLER À CETTE CLINIQUE
J'étais là-bas le jeudi 15 octobre 2020 et j'ai vécu la pire expérience de ma vie. À cause de Covid-19, j'ai dû remettre ma petite fille à un préposé et je n'ai pas pu entrer dans la clinique, jusqu'ici tout va bien. Après cela, le vétérinaire a appelé mon téléphone portable et a commencé à poser plusieurs questions, auxquelles j'ai essayé de répondre de la meilleure façon, car l'anglais n'est pas ma langue maternelle.
Il a demandé quel médicament j'avais donné et je ne le savais pas en anglais, alors j'ai essayé de dire la substance. Il a dit que je l'aurais intoxiquée et que cela pourrait provoquer une sorte de saignement interne. J'ai dit qu'il aurait dû mal comprendre le nom, puisque son vétérinaire du Brésil avait déjà donné ce même médicament à quelques reprises. Au lieu d'essayer de comprendre ce qu'était en fait le remède, il a commencé à dénigrer le professionnel. Il a également suggéré qu'à la suite de cela, je devais l'hospitaliser pendant 48 heures et commencer un traitement, visiblement mal diagnostiqué, car il ne tenait pas compte de toutes les autres informations que j'avais transmises. Je suis devenu désespéré et j'ai appelé le vétérinaire qui m'avait indiqué ce médicament. Elle a dit que c'était le bon médicament et que la douleur était due au changement de régime.
Résultat, j'ai paniqué et j'ai demandé mon chien en urgence et je ne voulais pas de ce médicament. le vétérinaire l'a plus touchée. J'ai insisté à plusieurs reprises et ils ont continué à me traiter comme un fou. La préposée a dit qu'elle ne me donnerait mon petit qu'après que j'aie payé. Ouais, il ne fait absolument rien, m'a presque tué du cœur et a quand même eu le courage de me facturer plus de 180,00 $ pour la consultation.
Quelques longues minutes après avoir insisté à plusieurs reprises pour dire que j'appellerais la police, ils m'ont apporté la machine à cartes et seulement après avoir payé, ma petite fille est venue.
De retour à la maison, j'ai eu une crise de larmes et un manque de stress. J'ai failli m'évanouir au milieu de la rue.
Deux heures après mon retour à la maison, mon chiot a mangé et bu de l'eau normalement.
C'était trop traumatisant.

La meilleure clinique vétérinaire de l'Alberta, tous les docteurs sont les meilleurs dans leur domaine et je n'emmènerais pas mon animal ailleurs en cas d'urgence.

Cet endroit était le pire !! J'ai eu un chaton de 6 mois et j'ai immédiatement souscrit à une assurance pour animaux de compagnie, mais dans la période d'attente de 30 jours, mon chaton a développé des cristaux de struvite. Il était clairement à l'agonie, nous savions tous ce que c'était, mais ils ont même refusé de le regarder à moins que je puisse engager plus de 600 $ (sans approbation par traitement) pour la première HEURE, plus les coûts supplémentaires au fur et à mesure que les choses progressaient.

Je ne pouvais pas croire à l'attitude qu'ils avaient alors que j'essayais d'expliquer que j'avais besoin d'un jour ou deux pour obtenir ce genre d'argent, mais je serais certainement en mesure de le produire. Ils m'ont renvoyé (et un chaton qui pleure) pendant l'une des pires nuits que j'aie jamais eues. Leurs soins aux animaux peuvent être bien, mais je ne leur rendrai plus jamais visite (même avec une assurance pour animaux de compagnie active) car leur manière de chevet laisse beaucoup à désirer.

Je l'ai emmené à l'hôpital vétérinaire de Calgary Nord et ils sont allés au-delà pour rendre l'expérience aussi indolore que possible pour nous deux et il va très bien maintenant.

J'ai emmené mon chat tôt ce matin et ils nous ont tout de suite aidés. Je n ai pas attendu longtemps dans la salle d examen. Tout le monde y était très sympathique et rassurant. Je recommande vivement d'y aller si votre animal a besoin d'aide.

Nous avons amené un animal à euthanasier, le vétérinaire a été pressé et froid. J'ai essayé de faire des blagues à un moment manifestement inapproprié, manquant complètement d'empathie, puis je me suis dépêché de nous pousser à la porte après tout en restant très manifestement dans un état émotionnel compromis.

Le Dr Soengkono et le reste de l'équipe nous ont aidés à traverser une expérience incroyablement douloureuse avec calme, grâce et considération. Je ne veux pas revenir de si tôt, mais je recommande vivement VCA Canada Western Veterinary

Le personnel était très gentil et attentionné lorsque nous avons dû endormir notre animal de compagnie. Le vétérinaire était très serviable et connaissait bien notre animal et nous a aidés à prendre les décisions les plus difficiles dans le meilleur intérêt de notre hérisson bien-aimé. L'appel téléphonique de suivi un mois plus tard a été une agréable surprise.

Prenez toujours très bien soin de mes chiens lorsque nous y allons. Personnel amical.

Mon chien était malade, j'ai été référé à l'hôpital vétérinaire VCA Canada Western. Très bon service pour aider mon chien. Merci à tout le personnel.

Mon vétérinaire m'avait prévenu avant de me référer à cet endroit qu'ils avaient un service médical de première classe mais qu'il fallait s'attendre au pire du service client. Malheureusement, il avait raison. Mon chiot de presque 1 an a eu besoin d'une chirurgie d'urgence coûteuse un samedi après-midi. Après m'avoir fourni un devis, la réception m'a demandé un acompte pour couvrir 85% du coût. Elle n'a même pas pris la peine de faire un calcul et m'a demandé 4500 $ en plein droit (gardez à l'esprit que j'ai une assurance). J'ai dû sortir mon téléphone pour faire le calcul et j'ai noté que cela aurait dû être de 4000 $ que j'ai payé et ils ont dit que j'étais d'accord pour partir. Une heure plus tard, ils ont appelé et ont dit que l'estimation de la chirurgie était maintenant plus proche. 10000 $ et ils avaient besoin que je vienne payer 4000 $ de plus (plus tard à la clinique, ils ont dit que c'était 5000 $). Gardez à l'esprit que j'avais une assurance qui était ouverte au moment où le dépôt initial a été demandé. J'étais stressé et que c'était la première fois que je traitais avec une assurance pour animaux de compagnie, je croyais naïvement que l'entreprise était fermée samedi (ce n'était pas le cas) et ils m'ont fait savoir qu'ils n'iraient pas de l'avant avec la chirurgie sans l'argent supplémentaire. Je retourne à la clinique pour jouer le deuxième dépôt et je dois le mettre sur plusieurs cartes pour contourner les limites de dépenses quotidiennes et les limites maximales de retrait. À 4000 $, je ne pouvais tout simplement pas retirer plus d'argent (j'avais de l'argent mais je ne pouvais pas le retirer en un rien de temps comme ils s'y attendaient) et ils ont subi l'opération.

Les Drs Longmore, Little (qui a pratiqué la chirurgie) et Osborne ont fait un excellent travail pour me tenir au courant et me rassurer tout au long de son séjour à l'hôpital de 3 jours.

Lorsque j'ai contacté mon assurance pour animaux de compagnie lundi, ils ont dit qu'ils avaient la capacité de facturer directement des situations d'urgence comme celle-ci et qu'ils seraient en mesure de couvrir une grande partie des coûts. Lorsque nous sommes allés en congé, la réception médicale a de nouveau fait de nombreuses erreurs de facturation et a pris 20 minutes pour déterminer le montant total que je devais récupérer. Si je n'avais pas plaidé pour moi-même et remis en question les choses dans ces moments-là, ils m'auraient nettoyé.

Je ne peux pas imaginer à quel point ce processus aurait été plus difficile sans assurance pour animaux de compagnie ou si je n'avais pas les moyens financiers de déposer un dépôt aussi important en un rien de temps. Les soins médicaux et le réconfort étaient de 5 étoiles mais malheureusement, l'expérience stressante avec le personnel de la réception me fait perdre 2 étoiles.

Ils ont très bien pris soin de notre doux Beagle. Ils ont maintenant un cardiologue!

La pire expérience vétérinaire que j'aie jamais eue. Je suis arrivé avec mon chiot et la fille était agréable et m'a montré dans la salle d'examen. Environ 10 minutes plus tard, le technicien vétérinaire est entré et a fait un examen superficiel et m'a dit que j'étais le suivant et que le Dr serait à environ 30 minutes. Plus d'une heure plus tard, j'attendais toujours et je suis allé à la réception pour vérifier combien de temps il faudrait pour voir le Dr. Ils avaient l'air surpris de me voir et je me demande s'ils ont oublié. À tout le moins, trois d'entre eux étaient assis en train de parler et de vérifier leur téléphone - ils auraient pu s'enregistrer et tenir leurs clients au courant du statut. Je comprends que les urgences ont la priorité - mais nous sommes tous là parce que nous sentons que notre animal vit une urgence, donc une mise à jour aurait été très utile.

Enfin, après plus d'une heure et demie, nous voyons le vétérinaire. Plus d'attente et elle revient pour proposer des options de traitement (dont 1 400 $ pour le séjour à l'hôpital et le dépistage ou 168 $ pour l'examen et 100 $ pour les médicaments). J'opte pour le "bas" et décide de garder un œil sur tout autre problème.

J'attends encore (j'étais à la clinique pendant plus de 3 heures) et je vais payer - imaginez ma surprise quand ils me disent que c'est 450 $! C'est assez loin des 270 $ que je m'attendais. Je découvre qu'ils délivraient 9 sachets de probiotiques qui s'élevaient à 190 $. J'ai refusé les probiotiques et je les ai trouvés en ligne directement auprès du fabricant pour 100 $ pour 30 paquets. C'est une majoration de 600%.

En bout de ligne - non merci. Honte à Western Vet d'avoir exploité nos préoccupations concernant nos animaux de compagnie bien-aimés.

J'ai amené mon chien ici pour les urgences et les diagnostics au fil des ans et je n'ai rien à redire avec le service. Ils m'ont récemment guidé à travers ce qui s'est avéré de manière inattendue être des soins de fin de vie pour mon chien et je leur suis reconnaissant de leur compassion et de leur professionnalisme.

Ils sont chers, mais il est important de noter qu'il s'agit d'un établissement spécialisé avec des ressources au-delà de celles d'un cabinet vétérinaire général. D'après mon expérience avec eux, ils donnent des estimations de coûts détaillées et claires et travaillent avec vous pour élaborer un plan de traitement avec lequel vous êtes à l'aise.

Nous avons dû amener notre chien voir le Dr Lyndsay Kong (spécialiste du cardio). Le service que nous avons reçu était extrêmement professionnel, précis et personnel à la fois. Nous sommes partis avec confiance dans le plan de match de notre chien et sur le fait que nous pouvons toujours obtenir du soutien en cas de besoin du Dr Kong. L'établissement est très agréable et tout le personnel était également très gentil avec nous. Ils ont même un parking latéral, ce qui est assez pratique compte tenu de l'emplacement. Recommande fortement!

Je n'ai pas écouté ce que j'ai dit en personne ou au téléphone. Si je traitais mes patients comme ça, j'aurais beaucoup de problèmes. Covid-19 semble donner à beaucoup de personnes et d'installations une solution facile avec de très mauvaises pratiques.

Nous avons dû prendre notre mélange de Poméranie de 5 ans samedi après avoir ingéré des multivitamines. Ils ont rapidement procédé au traitement approprié pour contacter le contrôle anti-poison pour animaux de compagnie, puis pomper son estomac et lui administrer des liquides IV. Notre chien a dû rester pendant 48 heures jusqu'au week-end pour être surveillé et faire des prises de sang périodiques pour s'assurer que ses organes (rein, foie) fonctionnaient correctement. Tout au long de son séjour, il a reçu des soins de première qualité et beaucoup d'affection. Il ne voulait pas partir quand on est venu le chercher! J'étais assez contrarié quand il a d'abord dû le quitter, et le personnel était super. Ils ont amené mon mari et moi un chaton de 5 semaines à visiter pendant que nous attendions une mise à jour du vétérinaire traitant. Amener votre animal de compagnie aux soins d'urgence est stressant, le personnel a été incroyablement serviable et compréhensif tout au long de notre expérience. Heureusement, nous avons une assurance pour animaux de compagnie, mais nous n'avions pas eu à l'utiliser auparavant. Le personnel du front-end a pu soumettre notre réclamation pour nous - en éliminant un mal de tête supplémentaire de l'équation. Nous sommes reconnaissants pour les soins que notre chien a reçus pendant son séjour à Western. - À l'exception de leur efficacité de facturation. Nous avons payé nos réclamations d'avance, et ils n'ont pas réussi à soumettre notre réclamation même si j'avais appelé 3 fois pour m'assurer qu'elle avait été soumise. Une charge moindre de 100 $ a été soumise pour un rendez-vous de suivi, mais pas notre facture pour le traitement initial de notre animal, qui dépassait 1000 $. C'est seulement en appelant la compagnie d'assurance pour une mise à jour sur notre réclamation que j'ai appris cela. Cela a entraîné un retard dans le paiement de notre réclamation.

Nous sommes de Red Deer et avons eu une situation d'urgence à laquelle malheureusement notre beau garçon n'a pas survécu. C'était une situation terrible et nous avons été traités avec dignité et respect. Ils ont été extrêmement patients et compréhensifs tout au long de l'épreuve. Ils ont veillé à ce que nous comprenions toutes nos options et nous sommes prêts à faire ce que nous souhaitions. Ils avaient mis en place un endroit très calme et adapté pour que notre garçon puisse être abattu avec dignité avec nous à ses côtés tout le temps car il était trop malade pour que nous le ramenions à la maison et le fassions dans l'intimité de votre propre maison. Nous sommes retournés le lendemain pour récupérer le corps et le ramener à la maison. Ils ont été très compréhensifs et utiles tout au long du processus. Si nous vivions à Calgary, ce serait à coup sûr notre vétérinaire. Désolé pour les images brutes mais c'était notre réalité et sa fin était aussi belle que possible

Les techniciens vétérinaires étaient très gentils et serviables.
N'obtient pas 5 étoiles car la disposition et la signalisation sont difficiles à comprendre. Difficile de dire où se trouve l'entrée principale et quel est le protocole pour le dépôt des animaux de compagnie. De grands panneaux avec des flèches qui ne pointent pas dans le mauvais sens seraient très bénéfiques.

Très bien, cher mais ils étaient ouverts tard et nous ont fait entrer tout de suite. Ça vaut le coup.

Bien que l'équipe ait été formidable et a fait entrer mon animal très rapidement, j'ai l'impression qu'ils m'ont escroqué pour chaque centime que je valais. Je ne m'attendais pas à ce que cela coûte 500 dollars pour du charbon de bois pour faire vomir mon chien. Méfiez-vous si vous allez ici car ils ne donnent aucune indication sur le coût des choses et ne feront que mettre en place des tests et des traitements dont vous n'avez pas vraiment besoin. Et les frais de consultation initiale sont automatiquement de 168 $ juste pour faire admettre votre animal. Je ne reviendrai pas ici si je n'ai pas à le faire. Dommage car tout le personnel était super gentil.

Une expérience incroyable avec les médecins, une expérience incroyable en personne, mais je vis loin et essayer d'obtenir une ordonnance par télécopieur quelque part dans le coin est un cauchemar. Mon chien est en phase terminale et nous ne faisons que gérer la douleur maintenant. La dernière fois que j'ai appelé pour une ordonnance, personne n'a transmis le message et il a fallu 4 autres appels pour faire signer et télécopier l'ordonnance. Cette fois, j'ai renversé le flacon de pilules et perdu quelques pilules dans les égouts, donc je suis sorti avant que je planifie et ils semblent ne pas être en mesure de me dire quand ils pourraient effectivement télécopier l'ordonnance. Super frustrant d'avoir à se battre avec les gens qui ont gagné des dizaines de milliers de dollars en la soignant pour empêcher mon chien d'avoir mal au cours de ses derniers mois.

Edit: Apparemment, ils ont supposé que ce n'était pas pressé parce que "tous les magasins de drogue des acheteurs ont 24 heures." Euh, non, ils ne le sont pas.

Chirurgien orthopédique expérimenté, infirmières et personnel qui se soucient sincèrement de votre chien et de vous.

Nous avons emmené notre bichon havanais âgé de 4,5 ans dans cette clinique en raison de graves troubles du tractus gastro-intestinal et de saignements. La dame au téléphone était sympathique et a emmené notre chien pour se faire examiner pour nous informer que nous recevrions un appel dans une demi-heure. Ce n'était pas le cas. Nous avons eu Koda là-bas pendant plus de 4 heures sans évaluation complète. Le vétérinaire avait l'air extrêmement inexpérimenté et apathique au téléphone. Elle nous a informés que nous recevrions un devis dans les 5 à 10 prochaines minutes. J'ai dû les appeler au bout d'une heure pour leur dire que je n'avais encore rien reçu. Inutile de dire que leur communication est très mauvaise.

Nous avons demandé à ramener notre chien et à l'emmener ailleurs. S'il vous plaît, ne soumettez pas votre bébé à fourrure ou vous-même à une expérience aussi négative. C'était ma deuxième fois là-bas et cela m'a rappelé pourquoi j'avais arrêté d'y aller après la première fois.

Si vous avez une urgence, rendez-vous service et emmenez votre animal de compagnie bien-aimé au VCA Calgary Nord! Nous avons emmené notre chien là-bas après notre terrible expérience et c'était nuit et jour. Ils ont admis notre chien, analysé l'échantillon de selles et le vétérinaire m'a appelé tout de suite. Elle était expérimentée, empathique et compétente. Elle nous a fourni des échéanciers, nous a communiqué ce à quoi nous pouvions nous attendre et nous a fourni des mises à jour. Les soins vétérinaires coûtent cher, mais si vous devez payer, emmenez votre chien dans une clinique qui vous traite comme un propriétaire d'animal concerné, pas comme un signe dollar.

Nous avons eu une expérience de cauchemar avec cette pratique et ne la recommanderions à personne. Nous avons passé 7 heures avec peu de traitement pour notre chien très malade. Le vétérinaire inexpérimenté n'avait aucune idée de ce qui se passait avec le chien et ne faisait référence à aucun collègue senior. Nous avons été laissés dans une pièce vide, avec le chien ailleurs, pendant 5 heures. Quand nous avons revu le chien, il était méconnaissable et échouait gravement. Le vétérinaire a recommandé une hystérectomie de 6000 $ sur notre laboratoire gravement affaibli âgé de 121/2 ans. Nous avons dépensé 1100 $ sans aucun résultat positif et nous avons ensuite dû décider de sortir notre pauvre chien de sa misère, toujours sans véritable aide vétérinaire. Ils ont refusé de nous donner son corps ou ses dossiers médicaux. Nous avons réussi à récupérer son corps le lendemain. Nous nous sommes plaints et nous avons été fobés. La seule mauvaise expérience vétérinaire que j'ai jamais eue en 55 ans de possession d'un animal de compagnie.

Le personnel administratif a besoin d'une meilleure formation et doit communiquer des informations correctes.

Nous avions prévu une radioscopie pour notre chien le 14 février 2019 en janvier et j'ai appelé la veille pour confirmer que notre chien sous antibiotiques pour la toux de chenil n'aurait aucun impact sur l'examen de fluoroscopie. L'équipe administrative m'a dit que cela n'aurait pas d'impact mais * surprise * - nous n'avons pas de rendez-vous pour le 14 février 2019. L'équipe de radiothérapie n'était pas dans cette semaine et ils pensaient que quelqu'un m'avait déjà appelé pour reporter. Si je n'avais pas appelé à l'avance pour vérifier, j'aurais perdu une journée de travail.

Reprogrammé pour le mardi 19 février 2019 et nous l'avons amenée à 8 heures du matin car c'était le moment où ils nous ont dit de la faire entrer. L'équipe de radiothérapie nous dit que puisqu'elle prend des antibiotiques, ils ne peuvent pas faire la procédure. C'est la raison exacte pour laquelle j'avais appelé une semaine à l'avance pour confirmer et on m'a dit d'une manière ou d'une autre les informations absolument incorrectes. Elle a également été informée qu'elle n'avait pas besoin d'être déposée à 8 heures du matin puisque son intervention était prévue pour 15h30.

Je suis sûr que les documents sont excellents (encore à savoir car nous avons dû reprogrammer encore une fois) mais leur personnel administratif a vraiment besoin de corriger leurs informations avant de les transmettre aux patients.

J'ai emmené mon lapin ici la nuit dernière, très inquiète que quelque chose n'allait pas avec lui et je ne savais pas quoi faire. Ils étaient si amicaux envers moi et mon lapin. Nous étions là pendant peut-être une heure et avons été renvoyés à la maison avec des papiers sur la façon de surveiller correctement mon lapin lorsqu'il était malade, et un examen complet a été fait sur lui. Je recommanderais cet hôpital vétérinaire à tout le monde!

Lorsque notre senior Basset, Maddie, a pris une tournure soudaine pour le pire, le VCA sur 10th Ave SW nous a aidés à traverser une période extrêmement difficile.

Le personnel était très arrangeant, empathique et nous a guidés pas à pas tout au long du processus. Nous n'avons pas été pressés et ils nous ont permis de prendre tout le temps dont nous avions besoin pour nous dire au revoir.

Compte tenu des circonstances, nous avons trouvé que les prix étaient transparents et très raisonnables.

Ma femme et moi vous remercions.

Notre deuxième visite en urgence. Équipe très professionnelle, compétente et compatissante. Le vétérinaire a expliqué ce qu'il fallait faire en profondeur et m'a mis à jour lorsque la procédure était terminée.

Une estimation a été présentée avec un montant faible et élevé. Le coût était adapté au travail effectué.

La salle d'attente était propre et bien aménagée pour passer quelques heures. Le personnel de la réception vérifiait régulièrement si j'avais besoin de quelque chose.

Je sais que mon chien a été bien pris en charge et traité avec compassion et soin. Je recommande cet hôpital pour tous les soins d'urgence.

Nous avons emmené des chiens ici 3 fois, mais je n'y suis allé qu'une seule fois et le service était incroyable.Les médecins et les vétérinaires ont fait un travail incroyable en prenant soin des chiens. L'endroit était très propre et les filles de la réception étaient très gentilles.

NE PAS ALLER ICI OU AUCUNE CLINIQUE VCA - ILS ONT TUÉ MON CHAT.

Un médecin a prescrit des gouttes auriculaires à mon jeune chat qui avait un tympan rompu qui étaient ototoxiques et non recommandés pour un tympan rompu. Il a fini par attraper une infection cérébrale et mourir et je n'ai même pas pu lui dire au revoir. Ils ont reconnu l'erreur et m'ont remboursé mais cela n'aide pas mon pauvre garçon.

Ils surfacturent toutes les chances qu'ils peuvent obtenir et ne sont pas transparents en ce qui concerne le traitement et combien cela devrait coûter. Emmenez votre animal de compagnie à Fish Creek s'il s'agit d'une urgence ou à la clinique Ramsay le week-end - je ne souhaite mon expérience à personne.

Je donnerais zéro étoile si je le pouvais.

Une expérience fantastique, très serviable et gentille. Je recommande fortement.

Absolument de premier ordre !!!!! S'il y avait plus de 5 étoiles, je leur en donnerais plus! Oui, ils sont chers mais les compétences qu'ils possèdent sont soutenues par des machines que j'accepterais d'être utilisées sur moi. Je ne savais pas que ce type d'opération moderne de première classe existait pour les «animaux» à certains / quatre membres de la famille à fourrure à quatre pattes à d'autres. Je ne pensais pas que notre chien avait une chance de survivre à la première heure de voyage, puis deux autres heures à Calgary. Le premier vétérinaire (à l'extérieur de Calgary) a douté de sa survie, mais heureusement, le spécialiste vétérinaire de l'Ouest a nettoyé et réparé sa blessure ... n'arrive toujours pas à croire aux soins incroyables qu'ils ont apportés à notre «chien». Très cher mais ils ont travaillé avec nous lorsque notre argent en caisse et nos cartes étaient épuisés. Nous avons été très reconnaissants de leur compréhension et de leur aide. Merci encore!!!!

Super personnel. Parking gratuit à côté du bâtiment.

Personnel formidable et attentionné. Merci de prendre si bien soin de notre petit chiot.

Mon chat a été admis avec une lipidose hépatique, une maladie qui se produit lorsque les gros chats perdent trop de poids trop rapidement, submergeant leur foie. Le meilleur traitement pour cette maladie est la réalimentation agressive. Si l'accent sur V.C.A. les cliniques devaient faire ce qu'il y a de mieux pour les patients, elles auraient mis dans un tube PEG de gros calibre, tout de suite, et la relâcher chez elle, dès que possible. La principale considération de V.C.A. les hôpitaux sont des bénéfices, cependant, ils ont dilué avec une minuscule sonde nasale pendant six jours avant de finalement mettre dans une sonde espophagienne. Heureusement, grâce aux excellents Drs. Stillion et Fung, qui prennent vraiment soin de leurs patients, mon chat a reçu une transfusion sanguine et l'oesophagostamie tant attendue, et a commencé à se rétablir. Les quarts de travail ont changé, cependant, et le vétérinaire suivant a refusé de relâcher mon chat, même si la fenêtre de son congé s'était fermée et que toutes les cases à cocher pour le congé avaient été cochées. Ma chatte était visiblement stressée et en avait assez de son hospitalisation prolongée (de 10 jours, une éternité pour un chat), mais ils n'arrêtaient pas de chercher des excuses pour la garder, essayant de traire autant d'argent que possible en prolongeant son séjour et faire des radiographies non autorisées et une échographie non autorisée. J'ai découvert plus tard que leurs excuses étaient contredites par les notes écrites. Sa dernière nuit, je pouvais dire que mon chat devenait fou, à l'hôpital. Son cœur battait jusqu'à 200 bpm, sauf quand mon mari la tenait (quand il est descendu à 146-60 bpm). J'ai supplié de la ramener à la maison. On m'a dit que je devais attendre que le médecin me montre comment prendre soin d'elle, à la sortie le lendemain. Une infirmière / technicien (qui était génial, BTW; son nom était Justin) a fait cela, alors dire que ce médecin en particulier devait le faire était un autre mensonge. J'ai appris plus tard que le stress exacerbe sa maladie. Un vétérinaire aurait dû le savoir et y réfléchir, au lieu de la garder hospitalisée juste pour augmenter ses profits. Mon chat était paralysé, au moment où j'ai été autorisé à l'emmener. Personne ne m'a dit pourquoi; elle m'a simplement été remise, dans cet état. Un médecin ne m'a jamais vu à la sortie. Les disques pour lesquels j'avais demandé ne m'ont jamais été envoyés. Personne n'a jamais sonné, par la suite, pour lui demander comment elle allait. Elle est décédée un peu plus de deux heures après mon retour à la maison. Je sais qu'elle aurait vécu si elle avait été épargnée ces derniers jours stressants à l'hôpital. Même si elle n'avait pas vécu, elle méritait d'avoir ses derniers jours à la maison, mais il n'y avait aucun respect pour mes souhaits ou pour l'état mental de mon chat et le droit de vivre ou de mourir en paix. Je dois vivre avec la culpabilité et le regret de laisser mon chat entre des mains si indifférentes, pour le reste de ma vie. Ne faites pas confiance à Mars, Incorporé avec la vie d'un animal que vous aimez; faites vos recherches et trouvez un bon hôpital local (Fish Creek est fortement recommandé). Mon chat méritait mieux. Vos animaux de compagnie aussi.

Les prix des services incroyables sont élevés, mais les soins sont incomparables.

J'adore ce vétérinaire. Du personnel de la réception aux chirurgiens !! Tout le monde est super, nous avons été à quelques reprises au cours des 6 derniers mois pour différentes choses et le service a été impeccable.

Merci! J'ai voyagé de Vancouver au milieu d'une pandémie, ça vaut le coup! Merci d'avoir remercié Lily Warwarick, elle a reçu des radiations à VCA et ils sont vraiment des professionnels, merci Emily, et merci à TOUS notre bébé Lilly va mieux maintenant. <3

Le personnel est très agréable et professionnel. Ils sont également ouverts 24h / 24 et 7j / 7, ce qui est génial. Tara et le Dr Mirescu étaient incroyables!

Vraiment une installation incroyable. Merci pour votre aide et votre travail acharné Dr. Madden.

J'ai trouvé tout le monde compatissant, capable et digne de confiance.

Nous avons emmené notre labrador retriever Oliver ici la semaine dernière quand il avait arrêté de manger et vomissait, car notre vétérinaire régulier n'était pas ouvert le dimanche. La première impression de l'endroit était qu'il était très propre! Il s'avère qu'Oliver avait besoin d'une intervention chirurgicale, car il avait un blocage intestinal. Les vétérinaires, les chirurgiens et les techniciens qui s'occupaient de lui étaient tous phénoménaux. Ils ont été gentils, ont pris le temps de nous expliquer les différentes options qui s'offraient à nous, et nous ont appelés régulièrement avec des mises à jour, même tard dans la nuit, et ont été très patients et accommodants avec toutes les questions que nous avions. Nous avons également été très impressionnés lorsque nous sommes allés visiter - ils ont une chambre spécialement pour visiter avec des chaises confortables, beaucoup d'espace et ont apporté de l'eau et une couverture pour qu'Oliver s'allonge pendant qu'il nous a rendu visite. Nous avons vraiment eu l'impression qu'ils se souciaient vraiment du bien-être des animaux qui étaient là. C'était cher, mais des soins de qualité supérieure, et 90% des coûts étaient couverts par notre assurance. Si jamais nous avions une autre urgence et que nous ne pouvions pas voir notre vétérinaire régulier, nous reviendrions certainement.

Je les ai appelés pour leur demander combien de temps cela prendrait pour que la condition pour laquelle je suis venu disparaisse. Ils ne voulaient pas me le dire. Ils ont dit que je devrais revenir pour un autre rendez-vous. Si je suis déjà venu et que j'ai payé le traitement, ils devraient être en mesure de répondre à toutes les questions que j'aurai plus tard sur le traitement. Ridicule.

Des soins d'urgence de premier ordre et un personnel formidable.

Toujours triste de devoir se précipiter chez le vétérinaire à 22h00 un vendredi, heureusement que leurs portes sont toujours ouvertes.

Extraordinairement organisé. Excellent service médical et client. Vous en avez pour votre argent, la qualité.

Jamais je n'ai été époustouflé par des gens aussi bien élevés et attentionnés. Ils traitent vraiment votre animal comme le leur et offrent les soins les plus optimaux. Je crois vraiment que mon petit Zeus ne serait pas avec moi aujourd'hui si je ne l'avais pas amené ici.

Oui, c'est peut-être cher parfois, mais vous ne pouvez pas mettre un prix sur la vie. Merci à tous d'être de si bons chirurgiens, thérapeutes, admis, infirmières, etc., honnêtement, les meilleurs des meilleurs.

Le personnel très sympathique, extrêmement patient, ne s'est jamais senti pressé. Notre animal a été bien soigné

Quel bel hôpital. Le personnel était incroyablement compatissant pour mes dernières heures.

Mon ami a sauvé un bébé chaton orange blessé sur le bord de la route. J'ai pensé que je ferais une faveur à mon amie en amenant son nouveau chaton trouvé pour se faire opérer et pour qu'un vétérinaire s'occupe de sa jambe cassée / de son os pelvien. Mon amie comprenait les dépenses et était prête à payer la chirurgie en paiements fractionnés, ce qui, selon eux, n'était PAS possible, elle devait payer en entier. Aucun autre hôpital vétérinaire ne fait cela. Alors, quand mon amie a appelé pour vérifier le chaton que j'avais déposé, ils lui ont donné la course et lui ont dit que c'était une égarée, que ce n'était pas son chaton. La gérante a dit qu'elle devrait adopter le chaton. Nous leur avons dit à maintes reprises que nous voulions adopter le chaton et que nous aimerions vérifier son statut. Il s'avère qu'ils ont mis le pauvre petit chaton à terre! Maintenant il est mort. Cet endroit est aussi ombragé que possible. Cet endroit est diabolique! Évitez cet endroit à tout prix. Aucun animal ne devrait être traité comme ça, surtout quand quelqu'un dit qu'il est prêt à payer pour la chirurgie! C'est un endroit horrible. S'il y avait une option pour lui donner 0 étoiles, je le ferais.

Cher, mais ils ont vu mon chien rapidement en cas d'urgence et ont pu diagnostiquer avec précision mon chien. Tous ceux avec qui nous avons interagi ici étaient également très gentils.

Les soins vétérinaires sont OK, les chirurgiens sont certifiés et compétents. La gestion de bureau ne répond pas, modifie les rendez-vous sans préavis et ne communique pas ces modifications. Les formulaires d'admission sont en retard (ou n'apparaissent pas). On m'a dit que cela était dû à la formation du personnel, etc.

Votre meilleur pari est d'appeler activement et de tout confirmer plusieurs fois (3-4 fois, séparément) car les informations que vous obtiendrez changeront, en fonction de qui vous recevez (et quelles que soient les confirmations par e-mail que vous recevez). Il est difficile d'appeler 3 à 4 fois par rendez-vous en raison des longs délais d'attente jusqu'à 45 minutes d'attente; Cependant, le mal de tête de la musique d'attente est meilleur que le mal de tête d'essayer de comprendre pourquoi votre rendez-vous a été reporté à votre insu.

La pire expérience que j'aie jamais reçue dans un hôpital pour animaux de compagnie et j'en ai utilisé quelques-unes pour comparer. 5 jours plus tard et plusieurs appels Je n ai toujours pas reçu de rappel au sujet de l échantillon d urine de mon chien. Ceci en plus d'une attente de 3 heures dans ma voiture quand je l'ai amenée quand on m'a dit que ce serait 20 minutes par le vétérinaire une fois qu'elle l'a vue .. Je ne ramènerai aucun de mes animaux de compagnie ici à l'avenir. Si elle a quelque chose de plus sérieux, j'ai perdu des jours à y remédier. Je donnerais à cet endroit 0 étoiles si je pouvais

Nous n'avons eu que de bonnes expériences avec cette clinique.

Personnel et vétérinaire géniaux !! Ils ont agi vite pour aider mon petit gars

Mon chien a été gravement blessé dans un délit de fuite et après avoir appelé une ambulance pour animaux, la seule chose que le conducteur a dit était de
Amenez mon chiot ici. Honnêtement, je ne pensais pas qu'elle réussirait compte tenu des blessures qu'elle a subies, mais l'expertise du personnel combinée à la rapidité du service vétérinaire de Calgary a sauvé la vie de mes chiens.Je comprends que les gens sont préoccupés par le prix, mais je ne peux personnellement pas mettre un prix sur ma vie de chiots et je ne saurais trop remercier le personnel de ce vétérinaire.
Je suis toujours reconnaissant pour le soutien offert par ce vétérinaire et je le recommanderais à tout le monde.
Ma belle-mère a recommandé cet endroit car elle a quatre terriers de Boston et je vais certainement ramener mon bull mastiff si elle a des problèmes.

- un propriétaire d'animal satisfait et heureux

Analyse hautement qualifiée de l'échographie de mon animal par le Dr Forde et son personnel. Merci équipe! Les prochaines étapes et le transfert de l'analyse de mon animal étaient de premier ordre.

Certains problèmes de continuité des soins que j'ai tenté d'éviter sans succès, mais c'est un peu COVID d'une tempête parfaite. Nous apprenons tous!

Ils sont excellents pour fournir des services d'urgence et de référence. Si jamais vous vous trouvez dans une situation malheureuse où vous avez besoin de leurs services, sachez que votre animal sera entre des mains excellentes et hautement qualifiées et qu'il sera profondément soigné.

Nous avons été deux fois WVS, une fois lorsque notre chat garçon était en insuffisance rénale et l'autre lorsque notre chat fille a mangé un objet de la taille d'un bouton en plastique.

Tous les gens qui évaluent cet endroit bas sont à cause du coût, SOYEZ REAL ... Cet endroit est un dernier recours pour les propriétaires d'animaux qui ont besoin des meilleurs soins pour les maladies aiguës. La chirurgie et les procédures complexes ne sont pas bon marché, mais elles le font MAINTENANT. Aucun vétérinaire qui dit qu'il ne peut pas vous accueillir aujourd'hui alors que votre chat a un morceau de plastique logé dans son estomac. WVS appellera les chirurgiens à venir.

Le personnel a toujours été sympathique, les chirurgiens et les médecins des urgences exceptionnels compte tenu de leur occupation. Notre chatte est toujours en vie à cause de ces gens ...

Nous prévoyions de faire opérer notre chien dans ce centre. On nous a dit qu'on nous donnerait 1h pour une consultation. Le coût devait être de 200 $. L'heure semblait excessive, car le contrôle annuel de mon chien dure généralement 15 à 20 minutes. On nous a informés que même si la consultation durait 15 minutes, des frais de 200 $ nous seraient facturés. On dirait une prise d'argent. Décidé de tout annuler et d'aller ailleurs.

Ils sont toujours très serviables et gentils lorsque mon chiot vient pour une visite.

Ils sont professionnels et très compétents. Mon chien est en rémission maintenant, alors merci à eux!

Bons vétérinaires terrible personnel aidant. J'ai rendu mon remboursement d'assurance retardé de 3 semaines.

J'ai dû dire au revoir à mon meilleur ami de façon inattendue à cause d'un cancer qui l'a laissé paralysé. Il n'a pas été diagnostiqué pendant des années par le vétérinaire de ma famille. CWV a livré la nouvelle et a donné les résultats les plus réalistes en raison de sa situation. La compassion du personnel de CWV est incommensurable. Ils étaient gentils et m'ont fait sentir comme s'ils se souciaient aussi profondément de mon ami que moi quand il s'agissait de dire au revoir. Le personnel de la réception était également très gentil et empathique. Ils ne pouvaient pas me rendre le processus plus facile. Aussi difficile que cela ait été, et difficile pour moi de penser à revoir à nouveau en pensant à mon ami, je les recommanderais à tous ceux qui souhaitent des soins vétérinaires équitables et compatissants.

Notre carlin Sadie, 11 ans, a eu une détresse respiratoire il y a 2 semaines. Nous avons dû la précipiter chez Western Vet Specialist un dimanche soir. Lindsay à la réception était très informative et rassurante (nous n'avons pas été autorisés à entrer dans le bureau des vétérinaires à cause du COVID). Nous avons attendu dans le parking pour un appel du vétérinaire. Le Dr Alex a appelé et nous a fait savoir que Sadie était stable mais pas en bonne forme, elle a examiné certaines options mais nous avons décidé de la laisser partir. Le Dr Alex a été très instructif et a tout expliqué très clairement, c'était comme si elle avait toujours été le vétérinaire de Sadie. Voyant que nous étions 5 (mes enfants, mon mari et moi) et que seulement 2 personnes étaient autorisées dans le bureau du vétérinaire à être avec elle quand elle y est allée, Lindsay a amené Sadie à l'extérieur pour que nous lui disions tous au revoir. Nous avons eu autant de temps que nécessaire avec elle, puis nous sommes allés la laisser partir. Ils ont pris la plus grande sécurité en ce qui concerne la situation COVID. Mon fils et moi avons dû porter un masque et des gants au bureau. Le Dr Alex est venu et nous a laissé passer autant de temps avec elle avant et après son départ. Ce fut l'un des jours les plus difficiles pour ma famille et le Dr Alex et Lindsay ont été les plus attentionnés, gentils et compatissants pendant une période aussi difficile. Merci à vous tous les deux.

Je n'emmènerais pas mon chat ailleurs après mon expérience d'urgence il y a quelques mois. Il a été amené à 3 heures du matin avec des convulsions et ils lui ont diagnostiqué une hyperthyroïdie cette nuit-là et ont programmé tous ses futurs traitements cette nuit-là. Leurs soins sont INÉGALÉS. J'ai fait sortir mon fournisseur de soins habituel de l'eau Mon chat a dû subir un traitement à l'iode radioactif et rester sur place pendant une semaine sans contact. Ils ont installé une caméra sur laquelle je pouvais me connecter de n'importe où pour le surveiller et voir comment il allait pendant son séjour. Dani est l'accompagnateur le plus incroyable que j'aie jamais rencontré. Son attention portée à mon chat et aux e-mails quotidiens est allée au-delà pour m'assurer qu'il était bien pris en charge.

Je vous aime les gars!!!

J'ai été référé à Western Vet par mon vétérinaire principal pour une consultation de la hanche. Je n'ai que de bonnes choses à dire sur Western Vet à travers la consultation, les radiographies et 2 chirurgies de remplacement de la hanche pour mon chiot. Je pense que les diagnostics et le plan étaient corrects et exactement ce dont il avait besoin. J'ai déjà vu des améliorations incroyables après les chirurgies. Il ne souffre plus et meurt d'envie de tester pleinement ses nouvelles hanches (impossible pour le moment à cause des restrictions d'activité après l'opération).
Tous ceux qui y travaillent sont super sympas et serviables. Le Dr MacDonald est très compétent et aimable. Elle a pris son temps et a répondu à toutes mes questions. Elle s'est assurée de m'appeler tous les jours pour vérifier mon chien pendant la première semaine après l'opération après les deux chirurgies. Bernadette est incroyable et vous pouvez dire qu'elle est excellente dans son travail.
Mon chien adore toujours y aller même après les nombreuses aiguilles, devoir rester plusieurs jours et 2 grosses chirurgies. C'est un énorme témoignage de la compassion et de l'amour qu'ils ont envers tous les animaux qui viennent à la clinique. Oui, le coût de la visite chez ce vétérinaire est élevé, mais c'est une clinique spécialisée et pour les services d'urgence. Vous en avez pour votre argent et vous obtenez des soins spécialisés de haute qualité. Je recommande vivement Western Vet et l'équipe de chirurgie de la hanche à toute personne dont le chien souffre de dysplasie de la hanche.

J'ai contacté le spécialiste vétérinaire occidental via leur site Web et ils ne pouvaient même pas être gênés de répondre. Mon chien a la leucémie et je n'ai pas pu obtenir d'aide de ces «vétérans» qu'ils appellent eux-mêmes. AUCUNE AIDE du tout. Même si je les avais contactés par une méthode incorrecte (via leur site Web), le moins qu'ils auraient pu faire serait de me contacter pour me conseiller.
Service horrible; n'apporterait jamais mon chien à ces gens sans cœur.

Nous avons visité l'équipe d'ophtalmologie de notre chien. L'équipe était gentille et compatissante, patiente et compétente. Comme nous n'avons pas pu accompagner notre chien dans le bâtiment en raison des protocoles Covid-19, ils nous ont tenus au courant de ses progrès et nous ont fait savoir comment elle allait. Nous y retournerions absolument (même si nous espérons que nos chiots resteront en assez bonne santé pour ne pas avoir à le faire!)

Malheureusement, nous avons dû faire appel aux services de cet hôpital d'urgence pour le même chien. Cet établissement est un hôpital vétérinaire de première classe doté d'un personnel et de vétérinaires compétents et attentionnés. Le traitement de notre grand chien dans le VCA a été merveilleux à la fois dans la gamme de services et les soins qu'ils fournissent. Mon seul commentaire négatif est que c'est très cher! Prévoyez de 2 000 $ à 3 000 $ par jour pour votre animal. Notre dernière visite s'est terminée par la douloureuse décision de tenir notre part du marché et de permettre à notre chien plus âgé de traverser le pont arc-en-ciel. Cet acte a été traité avec le plus grand respect et la plus grande compréhension de toutes les personnes impliquées. Merci pour ça.

Ils étaient fantastiques, compatissants et motivés quand mon chiot était malade. Je ne saurais trop les recommander.

Je ne reviendrai jamais ici.
Je suis impliqué dans l'élevage et les soins des animaux depuis de nombreuses années. J'ai des relations avec des vétérinaires de toutes sortes, et je les trouve généralement attentionnés et raisonnables. Des animaux ont été amenés pour des procédures de routine qui sont morts en conséquence, ont eu des traitements ratés et n'ont jamais manqué de payer ma facture rapidement - on ne peut pas faire beaucoup.

Cependant, nous avons amené notre chien pour une échographie en raison d'une masse dans l'abdomen. Nous avions besoin d'un diagnostic pour commencer le traitement. Ils ont gardé le chien et ont fait des tests répétés sans aucune résolution. Ils ont promis une biopsie pendant une semaine sans en faire une, ce qui entraîne des coûts énormes. Nous ne savions rien une semaine plus tard que nous ne savions pas au départ, et le chien s'affaiblissait. FINALEMENT, nous avons eu une biopsie - plus de retard pour la faire examiner. Enfin: le cancer. L'oncologue était un imbécile, nous avons emmené le chien à la maison pour mourir plutôt que de rester à cet endroit. Les gens de la réception étaient gentils, mais ne savaient rien et ne pouvaient pas aider.

Bill est venu (de manière inattendue) à plus de 8000 $. Nous n'avons eu aucune chance réelle de l'évaluer, car nous devions ramener l'animal à la maison et la menace implicite était de retarder cela.

Je ne peux imaginer aucune raison pour laquelle j'emmènerais un animal là-bas. Je construirais d'abord mon propre scanner de chats.

Pour commencer, je ne remets pas en question la légitimité du diagnostic médical fourni par cette clinique.

Nous avons emmené notre chat dans cette clinique au cours du mois dernier, à la suite d'une situation survenue chez notre vétérinaire habituel. Notre chat de 4 ans avait eu des problèmes de santé irréguliers qui étaient probablement chroniques et qui avaient été un problème constant tout au long de sa vie.

Le Dr Laura Osborne a expliqué que notre chat était très malade (sans donner de nouveaux détails - ou d'ailleurs, toute cause / explication possible autre que "elle a dû avaler une plante ou un antigel" - dont nous n'avons aucun dans notre appartement.)

Un traitement qui coûterait entre 5 500 $ et 7 000 $, du côté conservateur, a été recommandé. Ce traitement n'était pas non plus garanti de quelque manière que ce soit de fonctionner réellement, et on nous a dit qu'il s'agissait très probablement d'une «chance 50/50 à 1 à 4 ans de plus au mieux».

Quand j'ai demandé s'il y avait d'autres traitements, sa seule réponse a été «une euthanasie humaine». La pensée, la possibilité ou l'option de la ramener à la maison n'a jamais été envisagée ou proposée comme une option jusqu'à ce que nous l'ayons spécifiquement demandé. Et si nous ne l'avions pas fait, je ne suis pas sûr que cela aurait été offert. Ce n'est qu'après avoir choisi de ne pas aller de l'avant avec ce plan de traitement coûteux que le Dr Osborne a dit qu'il y avait d'autres options dans d'autres hôpitaux affiliés.

On nous a donné un ultimatum sur ce qui s'est avéré être l'un des jours les plus difficiles de notre vie, d'une manière extrêmement critique et sans grand souci de nos sentiments en tant que propriétaires d'animaux et personnes.

Fondamentalement, nous nous sommes sentis comme si nous devions immédiatement abandonner ou rabaisser ou payer 7 000 $ à cette clinique dans l'espoir qu'elle pourrait s'améliorer. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, nous avons eu notre douce petite fille à la maison et elle n'a montré que des signes d'amélioration. Elle joue comme avant, elle mange et boit à nouveau normalement et ne montre aucun des symptômes auxquels on nous a dit de s'attendre. Encore une fois, la validité du diagnostic n'est pas en question, mais plutôt le fait que nous n'aurions pas eu tout ce temps actuel, et espérons-le, le temps futur, à passer avec notre membre bien-aimé de la famille si nous avions écouté les conseils impitoyables du Dr Osborne. .

Toute cette expérience semblait purement transnationale, puissante et avec des arrière-pensées. En outre, en raison de cette expérience, nous avons tous deux été confrontés à un traumatisme émotionnel excessif qui était par ailleurs totalement inutile.

Après avoir appris que tous les frais d'examen avaient été annulés par le Dr Osborne, elle nous a dit qu'elle s'attendait à ce que nous revenions dans les 1 à 3 jours pour déposer notre chat. Pas 90 secondes après avoir quitté la clinique dans une détresse émotionnelle visuelle importante, nous avons reçu un appel téléphonique demandant un paiement. C'est tout ce que vous devez savoir sur cette clinique.

Nous comprenons que notre chat a des problèmes de santé importants et devra éventuellement se reposer, et nous choisirons une clinique différente qui n'a aucune affiliation avec VCA Canada.