ashley ray

Examen de Planet Beach Contempo Spa Rowl...

N'achetez PAS le Groupon pour cela. Cela semble êt...

N'achetez PAS le Groupon pour cela. Cela semble être une offre fantastique, j'ai acheté 9 services de bronzage et de spa pour un prix incroyable, d'autant plus que je me marie dans quelques semaines. J'étais très enthousiaste à l'idée de les utiliser et je l'ai planifié là où j'utiliserais 3 services une semaine, 3 la suivante et 3 la semaine de mon mariage. J'espérais aussi que les services de spa seraient quelque chose pour améliorer ma peau depuis que j'ai des problèmes et qu'ensuite j'aurais obtenu un abonnement et en ai fait une routine régulière. J'ai pris rendez-vous, j'ai conduit 30 minutes pour y arriver, et à mon arrivée, ils m'informent que j'ai 1 semaine pour utiliser TOUS LES NEUF services. Selon le Groupon, j'ai jusqu'en juillet. Mais ils m'ont dit que si j'avais acheté un forfait, je pouvais les ajouter et les utiliser à tout moment. Le plus petit forfait qu'ils pouvaient offrir était de 10 services supplémentaires pour 100 $. J'ai été immédiatement frustré, me sentant obligé de dépenser 100 $ en me laissant avec 19 services et ne sachant même pas si je les aimais ou s'ils travailleraient pour moi. Je n'ai même jamais pu utiliser aucun de mes services car mes 2 seules options étaient de racheter le Groupon et d'utiliser quelques services et si je ne les aimais pas, j'aurais perdu le reste car je n'aurais pas le temps pour utiliser le reste cette semaine-là, OU l'option 2 serait de dépenser 100 $ pour 10 services supplémentaires. J'ai appelé le service client de Groupon sur-le-champ et j'ai demandé si je pouvais être remboursé, même s'ils ont mentionné que cela ne semblait pas juste qu'ils ne m'aient donné qu'une semaine quand il dit qu'elle n'expire qu'en juillet. J'ai ensuite dû conduire encore 30 minutes pour rentrer chez moi, quelle perte de temps. Ils ont même mentionné qu'ils avaient une nouvelle direction et que de grands changements étaient en cours, mais ici, ils reçoivent toujours des critiques d'une étoile. La nouvelle direction devrait envisager de ne pas proposer d'offres sur Groupon, ce serait un bon début.

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