Michael Kneitz

Examen de Swann Communications USA

Ils ne soutiennent pas leur produit. Mon DVR NVR8-...

Ils ne soutiennent pas leur produit. Mon DVR NVR8-8580 a commencé à échouer avec une erreur de disque dur environ deux fois par mois. Je les ai appelés à ce sujet et c'est à ce moment-là qu'ils auraient dû me demander de l'envoyer. Je sais qu'ils savent que ça allait échouer. Je ne l'ai pas fait cependant. Ils m'ont dit de le brancher sur la prise murale et de ne pas utiliser de parasurtenseur, alors je l'ai fait. Il l'a toujours fait environ deux fois par mois, puis a finalement échoué et ne démarrait pas du tout, mais maintenant, il y avait un mois de garantie et ils ne me donnaient aucune sorte de répit sur le prix d'un nouveau. Ma prochaine boutique n'aura PAS de produits Swann. Cette critique est le résultat du fait qu'ils ne m'ont rien donné sur le prix d'un autre. Je vous ai dit que j'informerais les autres. Tout ce que vous aviez à faire était d'aller à moitié sur ce DVR, Swann. J'aurais accepté ça. Mais vous n'êtes pas le genre d'entreprise à soutenir votre produit défectueux, semble-t-il.

Traduit