laurent Macobi

Examen de ASWO France

Service client très impoli !!

Service client très impoli !!
1 / Dès que nous demandons des informations auxquelles ils n'ont pas de réponse au lieu de nous dire gentiment qu'ils n'ont pas la réponse à nos questions, il préfère nous mépriser "Comment voulez-vous que je sache cela? "
2 / quand on appelle pour demander un mail pour une réclamation, on raccroche ou on rappelle pour trouver une autre personne, c'est la même chose ou il préfère vous laisser dans le vent jusqu'à ce que vous raccrochiez !!!!
Et bien sûr, quand ils se comportent de manière désagréable et ont demandé leur nom pour signaler, ils disent "ce n'est pas votre affaire" avant de raccrocher

Service client médiocre et mal poli

Recrutement du personnel à revoir notamment au niveau de la personnalité

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