Tim Miller

Examen de Holabird Sports

J'ai commandé une bouteille hydraulique le 06/12/2...

J'ai commandé une bouteille hydraulique le 06/12/2017, qui m'a dit qu'elle était en rupture de stock le 12/7. J'ai procédé à l'annulation de la commande le même jour. Le représentant du service client a confirmé que la commande avait été annulée dans son système et que je devrais voir un remboursement sur ma carte de crédit dans les prochains jours ouvrables. Le 13/12, aucun remboursement n'avait été effectué et j'ai reçu un autre e-mail confirmant que mon colis avait été expédié. J'ai appelé et déclaré que ma commande avait été annulée, et on m'a dit qu'ils n'avaient aucune trace de l'annulation de ma commande et que je serais toujours obligé de payer.

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