Laura Mittan

Examen de Hobby Lobby Corporate Offices

Je n'ai jamais été aussi mal traité qu'au Hobby Lo...

Je n'ai jamais été aussi mal traité qu'au Hobby Lobby, sur S Lamar à Austin. J'ai essayé de rendre quelques bougies dont j'avais enlevé les emballages mais que je n'avais pas utilisées. Le directeur a été appelé et m'a traité comme si j'étais un criminel. Elle a dit qu'elle pensait que j'avais utilisé les bougies, même si je lui avais dit que je ne l'avais pas fait. Elle a dit qu'ils avaient besoin de l'emballage d'origine pour pouvoir les reprendre. J'ai expliqué que lorsque j'ai enlevé l'emballage, il s'est déchiré en plusieurs morceaux alors je l'ai jeté. Ensuite, elle a commencé à me montrer sur une autre bougie comment l'emballage ne se détache pas s'il est enlevé correctement.

Je comprends s'ils ont besoin de l'emballage d'origine, mais je ne comprends pas la nécessité de traiter un client comme un criminel menteur. Lorsque l'employé du magasin a cherché un sac pour y mettre les bougies qu'il ne voulait pas reprendre, le gérant a saisi le sac de la main de l'employée et a dit non, ne lui donnez pas ça! Je ne peux pas croire à quel point ce gestionnaire était horrible non seulement pour moi, mais aussi pour son employé. Je ne retournerai plus jamais à cet endroit.

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