Noleen Thompson

Examen de Life Healthcare Flora Clinic

Habituellement, nous recevons un bon traitement et...

Habituellement, nous recevons un bon traitement et le professionnalisme de Flora, mais le 21 février, l'équipe du Ward H et du Dr Pillay était terrible. La vidéo ci-dessous montre comment les fichiers sont laissés pendant près de 10 minutes sans infirmière sur place. Les fichiers ne sont pas au lit du patient et les infirmières ne savaient même pas qui était mon partenaire! Il a subi une angiographie du bras pour vérifier s'il y avait un blocage.
Après avoir été emmené au théâtre, il a attendu une heure et demie pendant qu'ils venaient le voir en disant qu'ils le cherchaient à la maternité!
Le Dr Pillay, un anesthésiste ou aucun autre Dr n'est venu le voir avant l'opération pour lui expliquer quoi que ce soit.
En chirurgie, le Dr Pillay n'était même pas sûr de la procédure à suivre et leur a pris quelques minutes pour découvrir pourquoi il était là.
Après la chirurgie, aucun test de tension artérielle ni infirmière à trouver, même s'il avait encore une goutte en lui. J'ai dû demander que cela soit retiré.
Je me suis assis là toute la journée (travaillant au chevet du lit) et j'ai entendu comment les infirmières bavardaient sur les Drs les unes des autres et combien elles étaient peu nombreuses, mais elles pouvaient s'asseoir à la réception du service H et aux «klets» toute la journée.
Nous avons continué à demander, quand pouvons-nous y aller, mais à 18 heures, ils ont dit que le Dr Pillay nous réserverait bientôt, en finissant avec un patient. Finalement, après quelques mots durs, une infirmière est venue le voir mais elle n'a même pas pu nous dire ce que faisait mon partenaire! Oui, c'est vrai ... ils ont coupé les groupes au théâtre, ne les ont jamais remplacés et donc ils ne savaient même pas à qui ils parlaient.
A 20h30, les infirmières ont mis la main sur le Dr Pillay qui venait de partir sans même voir le patient !!!! Selon lui, le patient est parti sans sortir - c'est ce que l'infirmière lui a dit, mais j'étais juste à côté de l'infirmière et elle a dit qu'il VEUT partir, pas qu'il était parti.
Aujourd'hui - 16 mars, nous obtenons une autorisation Discovery pour que mon partenaire se présente à Donald Gordon pour une intervention chirurgicale. Nous téléphonons à Discovery et découvrons que c'est pour une insertion de cathéter ... Téléphonez aux bureaux du Dr Pillay, ils ne savent pas non plus ... Ils vont examiner la question et qui a fait l'autorisation ...
J'appelle également le siège social de Life Healthcare pour examiner le Dr Pillay car quelque chose ne va pas avec tout cet incident.
Nous n'utiliserons plus jamais le Dr Pillay ni ne serons dans le quartier H!

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